Re: [問題] AM機票兌換問題[*O/CX]

看板points (點數哩程板)作者aamovie (不會太笨)時間11年前 (2013/04/04 18:35)推噓1(1推 0噓 1→)

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順便分享一下這次換AM 7折的感想.. 其實很早就要換票了，但是一直不確定去回日期。最後是從3/30開始打電話過去要換票~ 不過，我想是因為大家都在趕3/30,3/31兩天要換票，電話一整個打不進去~ 很誇張!skype放著給他跑3,4個小時，都還在聽音樂，沒有人接就是沒有人接...= = 整整兩天，通通打不進去.... 最後，只好在3/31快要過完的時候，填線上申請單，加上去facebook留言，問說這樣該怎麼辦...3/31要過完了，但是都無法換票.. 4/1早上，AM客服就狂打電話來，一連打了4,5通，不過我人在外面沒接到= = 他們有留言，是說沒關係4/1一樣可以做7折給我，但是我4/1一定要打電話進去開票... 不過，我根本就無法回打啊，因為根本打不進去...根本沒人接..= = 我只好又到facebook留言，說錯過他們的來電，但是客服專線我根本打不回去..QQ 4/2早上，AM客服又打來啦! 客服就說沒關係，只要我的申請是在3/31提出，他們就可以還是做7折給我~ 於是就順利的換完票啦! 結論: 覺得AM這次處理還蠻好的。說真的，假如他硬說我自己打不回去，所以無法提供7折，其實我也會認了。或是他說規定就是3/31前要完成開票，客人硬是要在3/31打電話，而無法打進去，我也會認了。因為我自己也覺得自己應該要提早一點處理的，3/30才開始要換票我自己也覺得很危險。還蠻高興這次有換成功!覺得AM也蠻有彈性的~~ ※ 引述《granules (Doo)》之銘言： : 這次是我第一次兌換AM的哩程， : 過程可以説是相當曲折，原本以為爽到可以搭配CX的優惠用7折換歐洲機票。 : 好不容易在版上徵到42000mi（價錢就別提了，似乎會破壞行情，哈），結果在等待版友轉信用卡哩程的同時， : 原本查好的機位沒了QQ : 後來感謝LoseProphet大幫忙查詢6月機位，不過礙於小弟最多只能請10天假，加上要去蘇黎士CX還是要到FRA轉LX : 只好放棄。 : 最後選擇在自己哩程到期前的最後一個工作天， : 換了兩張明年過年到FUK的機票， : 沒想到AM遲遲沒有開票，搞的我超緊張的， : 深怕省吃簡用存的哩程就這麼飛了， : 一路試過打電話到AM客服(不接就是不接), 打電話問國泰香港訂位組(態度不是很優@@,説他們不管哩程票),後來還好Sharp大挺身而出,幫忙打電話確認(有馬可浡羅就是不一樣,等會馬上辦一張,雖然等級有差,不過有辦有好處,哈) : 最後，電話等待了三個小時，聽到電話那頭傳來您好， : 眼淚都快飆出來了，終於有人接了，再次跟客服確認，就安心了。她説只要完成訂位就OK了，不用擔心哩程過期。 : 結論： : 1. points版除了專業分享，高手雲集， : 最重要的是處處有溫暖，太感謝了。 : 2. 有馬可浡羅，打電話容易多了，感緊來辦一張。 : 3. 快到期的哩程，大家還是提早換吧。免得像我一樣囧。 : 4. 完成訂位就算數。(應該啦，客服剛剛是這麼説^^") : 5. 決定轉戰*A,看BR哩程能不能比較好用@@ : 6. 去馬爾地夫怎麼飛比較推？(用哩程換) (拍謝，偷渡一個問題^^") : 感謝版上神人們！ : ※ 引述《granules (Doo)》之銘言： : : 各位前輩您好，小弟原來想趁著國泰7折哩程優惠兌換2張前往歐洲的機票。 : : 結果最後還是沒有等到可以兌換的時間@@ （感謝Lose大幫忙查詢機位，但是出發和回程日期會超過我可以請假的天數了＞＜只好放棄） : : 言歸正傳，因為小弟有2萬哩即將在今天到期，所以週五晚上透過電話訂了過年前往日本的機票。 : : 信箱也有收到行程和訂位紀錄，但查詢哩程發現遲遲沒有抵扣，想請教一下，這樣是正常的嗎？ : : 這樣會不會我的哩程來不及開票然後就過期了！過期了！還是只要我3／29訂位成功，機位確認，這樣就OK了？不好意思，因為AM的電話遲遲沒人接聽，拜託版上前輩幫忙解答一下。 : : 感謝！感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.39.30