[問題] UA開里程票的問題

看板points (點數哩程板)作者TOTO (ㄍㄟˇㄍㄟˊ)時間11年前 (2013/06/02 10:10)推噓5(5推 0噓 13→)

留言18則, 7人參與討論串1/1

相同內容的文章，我在FT發文求救了，不過也發一次中文版的在這邊，希望有哪位先進可以替小弟解惑，畢竟花了一整天的時間在跟客服吵，被note了RTW的行程就取消重吵一次，但是真的累了現在，而且重點是毫無頭緒，以上抱怨完畢我預定計畫一個旅行，包括東京一個stopover以及終點台北，首先在UA.com做booking，hold了以下行程 IAD-MAN-ZRH-FRA-HND // NRT-IAD-ORD 以上行程沒問題，後來致電更改成另一個版本 ORD-IAD-MAN-FRA-HND // NRT-IAD-ORD 這個行程也沒有問題，電腦可以自動price，可是我要回台灣啊，所以加上了東京台北來回的航段 ORD-IAD-MAN-FRA-HND // HND-PEK-TPE // TPE-ICN-NRT-IAD-ORD 這個行程就不行了，系統給不出價格，沒有一個regular line的人可以說出原因，後來被一個大媽發現了(＊)，說我要幫你轉RTW (round the world) desk去，其實這已經是今天第二次跟RTW desk打交道了，他們素質不錯，我也不怕，轉過去了那位先生說，嗯嗯確實不能pirce，我想你這個肯定是因為RTW的關係，我說那好吧，我有回程一樣走歐洲的航班，你改改試試，我相信他是真的有試啦，只是也累了大家口氣都差， ORD-IAD-MAN-FRA-HND // HND-PEK-TPE // TPE-BKK-LHR-YYZ-ORD 他說系統一樣無法price，所以只能用RTW開票，我說你送rate desk人工標價吧，他說也不行，他也會先跟rate desk說用RTW標準計價，整個就是RTW desk人一直在RTW鬼打牆，我問說這行程這麼直觀簡單到底哪編有問題，這下給我扯說飛太多地方了，是indirect routing，聽到這個我就知道我的問題無解了我是真心想要這個行程啊，有沒有人可以給點建議的呢？＊註這邊有個小技巧，大家都知道UA是原UA跟CO合併過來的，不過不知道為什麼，可能是因為call center位置的關係，美國時間的上班時間打電話，接電話的都會是原CO的人，這些人接電話有啥好處呢？就是他們不太動腦，也不管你飛去哪，反正就是電腦說了算，電腦行就行，電腦不行就不行，他也不會知道原因反之呢，晚上打，似乎給原UA的人接到比較多，大概比較常接到夏威夷去，要是正常狀況，我會很開心被原UA的人接到電話，因為他們是有腦的人，會想事情，可是在我這個狀況上頭，很容易被抓到cross two oceans會被質疑，這一被髒到就沒完沒了，給你個RTW note你就等著GG，大概是這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 107.194.48.25

推

tonylaio

06/02 10:36, , 1^F

06/02 10:36, 1^F

推

kchih

06/02 10:46, , 2^F

06/02 10:46, 2^F

→

kchih

06/02 10:47, , 3^F

06/02 10:47, 3^F