[問題] 突然被改機票了該怎麼辦
※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1CRfeUJf ]
作者: stanfore (阿中) 看板: Tour-Agency
標題: [問題] 突然被改機票了該怎麼辦
時間: Fri Aug 20 23:07:08 2010
有違版規請告知我在D掉文章
想請板上各位幫忙給意見
我簡要敘述情況:
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我們大概七月多打給圓山旅行社要訂5張
8/21 中午12:50 泰國航空由台北飛往首爾仁川的機票
我們之後收到了旅行社的定位確認單
確認我們的機位是OK的
接著我們在八月初匯款給他
然後我們就開始等他去開電子機票
這期間我們也有請他幫我們代辦護照
然後我們一直跟他要電子機票
他都說票沒問題到時候再連同護照一起給我們
結果今天= = 也就是出發前一天下午大概三點
她突然跟我們說我們的機位被抽掉了
原因是泰國航空公司超賣~
然後就開始等
到了五點他跟我們說有三個人坐中午原班機，另外兩個要改搭下午五點的國泰航空
而回程的班機，也要分三個兩個
而且~要延後一天 (原本30號回來變成31號回來)
我們怒到不行
理論很久
可是旅行社態度非常強硬，說這是航空公司的問題
要我們就兩個選擇: 不要去禮拜一來協調，或是接受這樣安排然後回來協調
我要打給航空公司問情況可是都下班
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我們變成在首爾機場要多等五個小時
要會合，要在韓國多呆一天的開銷
請問這些問題，我應該要怎麼處理?
以上，感激回應，謝謝。
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