[問題] 自由行退費&折讓單
9初 網路訂了10/3泰國兩人 機＋酒的行程 32600元
9/13 在台北的分店刷卡
9月底 我阿公過逝 所以取消行程
一開始是在網路訂 跟我同行的堂妹的帳號
他朋友的朋友在那家旅行社上班 單子轉給他 我們後來都是跟他接洽的
在出發前10天左右通知要取消
有告知他取消原因 拿到訃聞先傳真一張給他 再郵寄正本 他說幫我爭取退費
之前爸爸在同一家旅行社 買往上海直飛機票
也是臨時退票 退款約2個月下來 扣1成左右
所以我也預設3個月左右 扣1成
12月 打電話去問進度 想說應該差不多
他不知道還沒退 幫我查一下 說是公司還沒退
1月底 想說要過年了 在打電話問一下 查完後
回電說要我補護照 要用拍照的 寄e-mail 才清楚
我們也照做了
接著又是等等等
3月 前天跟爸爸聊天聊到這件事 他覺得太久了 打電話去反應
剛好那位服務員不在 爸請負責人聽電話
轉了幾個人 後來有一個說他是負責退訂單的 跟他講事情經過
隔天 他就打給我說退款下來了 不知道是碰巧還是....
然後說總共扣4394 當然超過我的預期 我請他給我明細
稍晚他寄mail給我 他沒辦法看到明細
但大概是 每人 機票扣1200+500手續費 497是飯店第一晚的錢
確認完後 在折讓單上簽名 黏上身分證影本 回寄
折讓單的金額是7500 我問他那是做什麼用的 他說是會計那邊需要的
上旅行社網站看了 自由行的退費辦法
2~20天前取消訂單 收取全額30%手續費
沒想到這麼高 = ="
所以算是服務員有爭取過了！？
那折讓單 這樣合理嗎？
給了那麼多個人資料出去
想到護照的照片這樣寄出去 愈想愈怪
有人有類似的經驗可以分享嗎 謝謝 、M__M/
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