[問題] 目的國有颱風,想解約/改期該如何
請教一下各位
我與朋友們原本預定了 10/25~10/29 日本黑部立山的行程
目前是每人各付了8000元訂金,還沒有刷卡的階段 (有簽合約)
但因為颱風的關係,颱風走向預測是預期旅遊地會在暴風範圍內
所以我們一行人想跟旅行社協調改期或取消
目前查到的條款是:
毫無理由解約:
於今日(23)日解約,賠償30%
明日(24)日解約,賠償50%
但合約中有約定
第 二十八 條之一:(出發前有客觀風險事由解除契約)
出發前,本旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產
安全之虞者,準用前條之規定,得解除契約。但解除之一方,應按旅遊費用百分之_5_補
償他方(不得超過百分之五)。
目前旅行社的說法是,無論要解約或是改期,都屬於自行違約,要照30%或50%的金額賠償
但是根據合約28條,應該是可以因為颱風警報而引用此條取消行程
想請教各位,實務上揪竟可否引用合約28條的5%來退費呢?
或是另有更好的處理方式
先謝過了
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10/24 00:56, , 1F
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