Re: [問題] Expedia機票未確認

看板travel (旅遊板)作者darkcain (neverever)時間10年前 (2015/05/29 21:12)推噓1(1推 0噓 1→)

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我已經處理好了!!所以分享一下香港Expedia客服的狀況原本google時，發現一些文章提到香港和台灣客服都服務很差還覺得很緊張不過這次我先打去台灣客服按完前面的語音之後，大概響了一聲，就直接讓旅行專員接電話幫我處理台灣的服務人員有幫我查了一下，但最後表示我還是得去電香港Expedia (1)他們無法幫我轉接至香港 (2)他們無法查詢到我在香港Expedia訂機票的資料於是我就打去香港Expedia 一開始可以選粵語、英語或華語然後也一樣，按完前面語音後，很快電話就被接起來了後來發現是我的電子信箱被誤植成我朋友的，可是不能夠修改電子信箱所以他就直接把含有機票號碼、booking ID等等的資料整份寄給我(而我在幾秒內立刻收到了他發出的信件) 之後，因為我要求提供我登記錯誤的電子信箱到底是長怎樣(那時還不知道是被誤植成我朋友的) 他詢問我登記的手機號碼、核對資料正確後，就很有耐心地慢慢念信箱地址給我聽XD 前前後後我總共只花了15分鐘的通話時間一切就都沒有問題了~ 所以謝謝熱心回答的網友們也希望這篇資料，可以為大家更新一下目前台灣及香港客服的狀況並且能對以後遇到類似情況的網友有所幫助^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.197.17 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1432905151.A.1E4.html ※ darkcain:轉錄至看板 Ind-travel 05/29 21:13