[心得] 不便險不理賠經驗分享

看板travel (旅遊板)作者srKIN (srKIN)時間5月前 (2024/05/24 14:51)推噓2(2推 0噓 1→)

留言3則, 3人參與討論串1/1

原本就有訂不便險的習慣，但運氣不錯，沒有需要申請理賠的經驗。沒想到第一次申請，就遇到不理賠的情形(囧) 今年4月中到馬祖三天兩夜小旅行，出發前在網路上投保XX產物保險公司的不便險，沒想到回程遇到飛機取消，因為前一天與回程當天已有多班次取消，故隔日的候補機位滿滿滿，依氣候情形亦不見得能飛。隔日因滯留馬祖旅客過多，我們是搭政府協調民間加開的運輸船班回台。而且馬祖機場亦持續關閉中。就因為我們改搭船回來，所以就被以明X產物保險公司以特別不保事項中：「被保險人未搭乘公共交通工具業者所提供之第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘公共交通工具業者所提供之第一班替代交通工具者，不在此限。」拒賠。經詢問保險公司，雖然我們的保單上面有寫國內班機延誤補償保險，但因改搭船，所以無法理賠，主因為我們沒有保行程變更的部分。但我們於網路上投保時，並沒有這個選項! 後來又再詢問客服，客服表示，網路上面的保單沒有行程變更這一項，需要現場保才有。此外，雖然我們舉證隔日馬祖機場整日關閉，並沒有辦法有所謂搭乘第一班替代工具的機會，依然不被認可。這個經驗分享給大家，不便險的內容，還有特別不保事項，真的要看清楚。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.148.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1716533501.A.B64.html ※ 編輯: srKIN (1.174.148.157 臺灣), 05/24/2024 15:05:19