Re: [請益] 有關TPG的ADSL2+

看板Aussiekiwi (紐澳板)作者judyli (橘)時間14年前 (2012/05/13 13:13)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《MPL (:))》之銘言： : 最近想要改用TPG的ADSL2+網路，可是打客服電話"聊"了快一個小時 : 轉來轉去，他們還是沒有辦法完全回答我的疑問:( : 想請教各位板友是否可以回答我的問題 : 目前我家裡使用的是telstra的home phone和bigbond(telstra)的cable internet : 當我申請了ADSL2+以後，他們會需要來我家裡安裝東西嗎? 去年，我也有申請 TPG，是申請home phone + 網路的那種方案因為住的是apartment/unit的關係 TPG有在電話中說，我們當天要幫他們開一樓大門，他們要去一樓的電信機箱做設定。但不知道哪家住戶幫忙開了門，他們設定完就走了，也完全沒通知我們。我們還一直癡等，直到下午打電話去問TPG，TPG才說早上已經設定好了，我們可以直接把 modem router 跟電話線盒相連接就好了 : 我詢問了客服，得到的回答是不一定 =口=，我還需要等email通知 : 假如我需要自己安裝的話，那麼當我買了ADSL2+的router後 : 我是不是還需要買個filter，讓原本的電話線一分為二 : http://www.tpg.com.au/products_services/adsl_equipment.php (filter的圖) : 這樣我才可以同時使用telstra home phone和TPG ADSL2+ 呢? : 假設我需要自己安裝的話，那麼TPG是不是會給我一些modem的設定資料 : 當我才可以log in我的modem，設定好資料後，就可以上網了嗎? 需要用到filter，但不確定你買的 modem router 有沒有附贈 TPG 不會給你 modem router 的設定資料，買 modem router 時，內附有安裝光碟，modem router 密碼可能會貼在機身上或是附在光碟、使用手冊上。如果遇到設定問題，再打電話給TPG，他會馬上幫你解決。我是在外面自己買了特價的 Belkin modem router 安裝時，只遇到一個問題，後來打電話去問 TPG 就解決了。然後就可以馬上上網。(爽~~~) : 最後一個問題是，我已經給對方我的刷卡資料 : 依照大家的經驗，我需要花多久的時間等待下一步呢? 之前申請時，他說原本要20天，但是因為最近人少(?)所以第10天就可以來我家了其實是到一樓的電信機箱，然後也真的在第10天下午就可以用了他會跟你說幾月幾日會來，然後要來的前幾天還會再通知一次。他所有的流程 (你目前的申請步驟) 會寄Email給你以上是我們在 NSW 申請時的狀況，不清楚大家是不是都如此。僅供參考 ^^ : 因為剛好夾在bigpond網路的最後幾天，19號以後又要付另一個月的錢了 : 如果可以在19號以前就安裝完畢，我就可以先把bigpond的停掉 : 問題有點多，還煩請有經驗的板友提示一下 : 因為TPG的客服實在是太"深澳"了點，我還沒有辦法摸透他們在想什麼= = : 謝謝各位如果未來要停掉 TPG ，要30天前通知他們 (客服說的) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 121.208.177.29