Re: [問題] 幾個一直存在的疑問

看板Aviation (航空板)作者nyrnu (ccc)時間16年前 (2008/03/03 01:02)推噓3(3推 0噓 1→)

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※ 引述《robbycheng (巴黎的謝幕)》之銘言： : 如果在歐洲的話 : 因為天氣取消或延誤 : 航空公司不一定會安排食宿 : 有些會直接取消班次不做任何安排 : 而看機票限制是否退錢 : 有朋友坐KLM回台灣 : 在英國 : 地勤直接跟他說天候不佳 : 明天再來 : 沒有食宿 : 也遇過英航delay超過六小時 : 也是沒有任何食的安排 : 但自己坐國泰 : 遇過颱風降落失敗飛回台北 : 再飛香港結果轉接班機已經飛走 : 但國泰有安排食宿現在想想很幸運歐洲在2004年初實施所謂的"乘客權利法案"前後,旅客所受到的差別待遇蠻大的. 例如以前從歐洲其他國家轉到AMS 準備要搭華航回台灣時, 哇--因延誤抵達華航班機已經飛走了. 在以前的話, 前段接駁航空公司如英航,法航, KLM等常放任不管, 台籍旅客因無有效申根簽被迫在機場管制區再等24hrs搭隔天班機的事件時有所聞. 當然了, 也有航空公司比較好心的, 看要作保讓你入境安排Hotel讓你市區觀光玩一天也有啦. 現在這種事件比較少聽說了, 如是原carrier延誤抵達導致你接不上原訂班機, 比較常見的作法是馬上簽轉它航把你送回家. 如班機客滿沒辦法簽轉, 通常也會安排入境食宿等. 至於KLM 說天候不佳請你明天再來, 呵呵, 我可能不會乖乖聽話. 不過基本上這家風評向來不怎樣, 個人通常都儘量避開KLM. 簡單說, 詳讀一下歐洲的Air Passenger Right, 會有助於進出歐洲的旅客在碰到問題時應該要如何維護個人權益. 可參考 http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/index_en.htm http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/doc/ 2008_apr_leaflet/apr_leaflet_en.pdf http://www.cloudworks.co.uk/node/286 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 82.27.240.159 ※ 編輯: nyrnu 來自: 82.27.240.159 (03/03 01:08)