[心得] 要雙重確認時間與班次(國泰)

看板Aviation (航空板)作者SFmomo (小王子制約的玫瑰)時間13年前 (2012/07/25 22:04)推噓22(22推 0噓 9→)

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這是禮拜天從香港要回台北所發生的事情不知道有沒有人遇過同樣的事情就寫出來也提醒自己下次要多加注意 ************************************* 前情題要 CX472班次預定15:XX起飛延誤到16:30起飛 CX400班次預定16:30起飛延誤到17:00起飛一場誤會就此展開........ ************************************* 我和男友原本是搭乘國泰17:45的班機回台北因為早到機場(大約三點40左右) 國泰服務櫃台的組員就問我們要不要搭早一點的班機回台北? 組員說16:30有一班飛機我們想一想也覺得OK 就決定換早一點的班機當組員拿機票給我們之後上面GATE的部分顯示"???" 組員叫我們出境之後看一下顯示板上面資訊會顯示GATE在幾號登機由於機票上顯示登機時間是16:05 (please be at boarding gate BEFORE 16:05) 我們CHECK IN完也已經15:55了就急急忙忙衝進去過安檢→出境當我們走到免稅店電扶梯前的班機顯示看板想確認登機閘口卻左看右看都覺得奇怪因為班機是16:30 (機票上的時間) 但是那班飛機是CX400 可是我們拿到的機票是CX472 我們想說可能改飛機了吧仍然趕到GATE 68 準備登機但是班機延誤一直到16:45才開始登機 (這時候看到有一家三口似乎走錯GATE 急急忙忙跑走 ←因為爸爸的聲音有點大在怪女兒看錯閘口) 我們約17:00排到準備登機機票一刷機組人員說:"小姐~不好意思你們搭錯飛機了!!這班是CX400 不是CX472" 我們一愣說"什麼意思??16:30顯示看板就國泰只有這班飛機飛去台北阿?" 機組人員聳聳肩說"反正不是這班你們要不要再去確認一下?" 接著他們幫我們確認 "小姐~你們的飛機16:30已經飛走囉~" 我們"怎麼可能??顯示看板16:30就只有你們這班飛機阿???" 組員"恩...不可能~這當中有錯吧~但你們還是去看看有沒有其他班機吧" 就打發我們離開~ 我們想說去航空櫃台問清楚吧!!! 搭過這麼多次飛機~第一次遇到這樣的情形@__@ 走沒多遠就看到剛剛那一家三口正抓住一個國泰的地勤組員詢問和我們發生的事情一樣~ 飛機是16:30 但是班機編號不對顯示版卻也只顯示16:30 CX只有一班飛機是從GATE68起飛我們馬上衝過去表明我們也發生同樣的問題因為男友會廣東話溝通起來就方便多了 (似乎國語表達機組人員不太明白雞同鴨講了好一陣子) 所以我跟男友加上另外一家三口一共有五個人弄錯航班於是組員就再帶我們進去即將入境的地方 ←就是轉機~轉船但還沒過海關入境的地方要有組員帶領才可能再走回去那邊 ************ 在櫃台那邊說好一陣之後才了解當初我們Check in時地勤開給我們16:30的機票並非真正16:30的那班飛機(CX400) 我們的飛機實際上是15:XX起飛(CX472) 但班機延誤到16:30起飛所以地勤直接開給我們的機票航班編號仍是CX472 ←但地勤隻字未提這班是延誤起飛所以我們看到看板 16:30 只會顯示國泰只有CX400飛造成我們跑到CX400 GATE68 那裡去 (結果這班也DELAY) 但實際上我們真正要搭的飛機在16:30就飛走了而另外一家三口的理由就更怪地勤跟他們說飛機(CX472)延誤到16:30起飛但他們的飛機(CX 400)本來就是16:30飛所以就這樣開錯機票了................ 最後讓我們後補18:00的飛機回台北 (也想小抱怨一下他們態度並不是很好:P ) ***************** 總而言之好險這件事情是發生在HKG→TPE的航線班次很多如果是長程航線沒搭上就更麻煩所以下次在電子資訊看板中確認飛機一定要航班編號、時間都確定才行!! 如果其中一個不對一定要提早去問相關航空的地勤人員不要像我們自己腦補想說可能換航班也給大家參考一下囉^^" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.38.140

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cassine

07/25 22:15, , 1^F

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datosaiben

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irwin8417

07/25 22:16, , 3^F

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tcy91456

07/25 22:22, , 4^F

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kodamahope

07/25 22:26, , 5^F

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感謝以上版友的說明:) 因為當時真的很趕又要過安檢、海關、搭車到另一邊的閘口、到了之後又要走一段加上地勤說是16:30的飛機就下意識的去找國泰16:30的飛機是在哪一個閘口起飛電子看板上的各家航空公司的飛機眾多我們上上下下看了大約也有五分鐘由於當時已經超過16:05 很怕趕不上就直接衝到GATE 68 到了才廣播飛機延誤想到坐下來喘口氣就沒再次確認了^^" 下次會更加注意的! ※ 編輯: SFmomo 來自: 1.164.38.140 (07/25 22:42)

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icenoopy

07/25 22:42, , 6^F

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gentaul

07/25 22:56, , 7^F

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gentaul

07/25 22:57, , 8^F

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