Re: [情報] ANA台籍空服近期正式上線

看板Aviation (航空板)作者kenny53 (泰想你)時間13年前 (2012/08/07 23:20)推噓5(5推 0噓 7→)

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ana 台灣官網也公怖了聯結：http://www.ana.co.jp/wws/tw/ch/local/ana_info/notice120806/index.html 台灣空服員將於台北-東京航線開始提供機內旅客服務自2012年8月12日*1起，ANA將更貼近台灣旅客的需求，提供更高服務品質，台北(桃園/松山)-東京(成田/羽田)所有航線*2將開始導入派駐基地於台灣的台灣空服員的機內旅客服務。導入此服務是為具體實現ANA目標成為「亞洲第一服務品質及顧客滿意度」航空公司決策的一環，採用熟知台灣當地語言及文化的空服員提供機內旅客服務，將能提供更符合台灣旅客需要、讓旅客感受更無微不至服務。目前為止ANA已於2001年8月於倫敦、2003年10月於上海、2011年12月於韓國導入派駐基地於上述各國的國際籍空服員，加上即將於8月12日導入的台灣空服員，ANA未來將更重視全球旅客需要提供多國語文/文化的機內服務，目標是獲得全世界旅客一致口碑，達成世界最高顧客滿意度。 *1：2012年8月12日以後陸續導入（必須完成規定的空服員資格訓練為前提） *2：東京(成田/羽田)=台北（桃園/松山）線航班詳細班次路線出發時間到達時間 1083 東京(成田)-台北(桃園) 17:25 20:00 1084 台北(桃園)-東京(成田) 08:45 12:55 1185 東京(羽田)-台北(松山) 10:05 12:30 1186 台北(松山)-東京(羽田) 13:30 17:45 1187 東京(羽田)-台北(松山) 13:20 15:45 1188 台北(松山)-東京(羽田) 16:45 21:00 ※ 引述《PCH800618 (Pochen)》之銘言： : 2012.08.02 ANA Press Release : https://www.ana.co.jp/pr/12_0709/12-083.html : ------------------------------ : 簡單來說，8/12起ANA機上將會有台灣籍空服員，取代原先的翻譯員。 : 而翻譯員將會自8/10起停止服務。 : ------------------------------ : ANAは、2012年8月12日より、東京（成田/羽田）=台北（桃園/松山）線で、台湾客室乗 : 務員の乗務を開始いたします。 : 台湾客室乗務員の乗務開始は、弊社が現在推進している「2012-13年度　ANAグループ経 : 営戦略」で掲げている「アジアNo.1のクオリティ＆顧客満足」の具体的施策の一環です : 。台湾の言語・文化に精通した客室乗務員が機内でサービス業務に従事し、これまで以 : 上にグローバルな顧客ニーズに的確にお応えすることで、機内サービスの品質が格段に : 向上することを目指します。 : ANAではこれまでも2001年8月よりロンドン・2003年10月より上海をベースとした外国人 : 客室乗務員乗務や、2011年12月より韓国客室乗務員によるサービスを展開し、多様な言 : 語・文化への対応を図ってまいりました。今後も日本人のお客様にとどまらず、世界の : お客様から一番に選ばれるエアラインとなるよう邁進してまいります。 : 翻譯： : ANA自8/12起東京—台北線的乘務將會加入台籍空服員的服務。 : 台籍組員的加入是因應ANA集團經營策略，也是「亞洲第一、滿足顧客」策略的落實。語 : 言和文化能在台籍組員加入後更貼近旅客需求，也能使機內服務品質繼續向上提升。 : ANA在2001年招募倫敦基地組員、2003招募上海基地組員，去年12月韓國籍組員也正式上 : 線提供服務。今後也會更加努力，盡力成為客人優先選擇的航空公司。 : ------------------------------ : 另，ANA預定九月再招新一批的空服員囉，不分性別年齡。 : 有興趣的不妨一試囉。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.227.12