[新聞] 中國內地客機晚點頻頻　逼出「空怒族」

看板Aviation (航空板)作者kenny53 (泰想你)時間12年前 (2013/07/31 09:10)推噓5(5推 0噓 5→)

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北京新浪網更新日期:2013-07-31 06:52:04 香港航空空勤人員練習詠春拳，以應對「空怒族」過激行為據英國《每日郵報》等媒體報導，中國擁有很多世界上最大、最現代化的國際機場，但尷尬的是，很少有中國機場能夠做到讓一半航班準點起飛。持續的航班延誤事件在過去兩個月引發了至少八起乘客在登機口抗議事件，這些憤怒的乘客甚至有了個新稱呼—「空怒族」。中國香港航空公司甚至教授空勤人員詠春拳，以應對乘客的過激行為。最近，美國航空數據網站FlightStats發布6月份全球35個國際機場準點率排名，北京首都國際機場和上海浦東國際機場分列倒數第一和倒數第二。此外，該網站還公布了廣州、南京、西安等內地省會機場6月的準點率，西安鹹陽國際機場起飛的9354個航班中，準點率 40.82%，晚點15-29分鐘的航班佔25.41%，晚點30-44分鐘的航班佔11.16%，晚點45分鐘以上的航班佔22.27%，取消的航班佔2.17%。FlightStats數據常被《福布斯》等媒體引用。香港航空教空勤詠春拳應對大部分飛機很難準點起飛致使暴力事件增多，引發外媒熱議。《每日電訊報》將「空怒族」定義為被飛機晚點逼出的暴走乘客。「暴走」指的是在情緒暴發之下訴諸于暴力。據悉，上海虹橋機場航班起飛準點率只有24%。僅上兩個月，登機口就發生了至少八起大規模抗議事件，其中兩起事件中的工作人員還遭到了攻擊。據《每日郵報》，香港航空公司對空勤人員教授詠春拳，以應對乘客不滿時過激的行為舉動。前幾日，福州大學三名男教師隨團在香港機場準備轉飛內地時，疑不滿航班被取消，突然發難「圍攻」地勤人員，其中一名男教師從後面「熊抱」女地勤，非禮其胸部。為什麼日本沒有「空怒族」？ FlightStats網站發布6月份全球35個國際機場準點率排名中，東京羽田機場高居榜首，航班准率率達到95.04%。2011年冰島火山噴發，日航成為全球第一個將本國滯留乘客成功運送回國的航空公司。據報導，航班延誤時，日本各家航空公司都會在最短時間內通過各自的網站、售票網點和向購票乘客發送手機簡訊等方式發布信息，以使乘客儘快了解情況，及時調整行程。此外，日本的航空公司會支付被耽誤乘客的開銷，晚點乘客全額退票、延期機票不收費，即使換乘其他交通工具，費用也由航空公司多退少補。聯結： http://ppt.cc/Skey -- 沒關係就找關係找關係就有關係有關係就沒關係 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.32.164

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