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[閒聊] 達美航空的英語客服好像外包給印度了

看板Aviation (航空板)作者 (tucson)時間12年前 (2014/02/03 10:14), 編輯推噓9(9推 0噓 13→)
留言22則, 10人參與, 最新討論串1/1
最近打了幾通電話給達美的英語客服 都是印度口音 聽得有點吃力 不知是不是達美把英語客服外包給印度? 可我幾年前打不是這樣的啊 其他航空公司也是這樣嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.126.210
推
02/03 10:42, , 1F
美國的達美客服好像還在密西根州.不爽的話可以打美國的
02/03 10:42, 1F
推
02/03 11:37, , 2F
美國某些區域的口音,不見得比較好聽懂
02/03 11:37, 2F
推
02/03 11:55, , 3F
今天剛打美國的 應該還是本地客服 不是印度人XD
02/03 11:55, 3F
推
02/03 12:11, , 4F
沒吧 還是美國的 只是有口音XD
02/03 12:11, 4F
推
02/03 12:47, , 5F
也有可能你遇到的是拿美國護照的印度人客服XD
02/03 12:47, 5F
推
02/03 13:01, , 6F
有時候跟你打進去的時間有關, 美國下班時間會轉給外包
02/03 13:01, 6F
推
02/03 14:22, , 7F
美國DL客服應該都在美國本土~有幾個地方~印象中不在MI
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02/03 14:23, , 8F
以前有在ATL跟好像田納西的哪裡~後來有downsized
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02/03 14:23, , 9F
但是還是不只一個地點
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02/03 14:53, , 10F
我最近幾次在美國打也都是印度口音
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02/03 14:54, , 11F
美國也是有住印度人的啊XD 不過第一次遇到印度腔真的會
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02/03 14:54, , 12F
很頭大，我聽了兩年才勉強懂七八成...
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推
02/03 14:58, , 13F
印度腔超難! 跟之前的印度朋友講話都用義大利文不然靠他
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02/03 14:58, , 14F
女友翻譯...
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02/03 16:39, , 15F
在美國客服不一定能因為腔調來篩選錄取與否,只要能合法在美
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02/03 16:39, , 16F
工作,英文不會講得太差的一般可以錄取
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02/03 16:41, , 17F
小的打過幾次,對方都宣稱在密西根州,所以有此誤解,不好意思
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02/03 16:46, , 18F
特別是碰到的都是美國腔的,或至少強到讓小的聽不出口音的
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推
02/03 18:05, , 19F
那也只是我的印象~之前有聽過他們全美有四個call center
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02/03 18:06, , 20F
這兩年是聽到裁到剩兩個~另外美國DL客服其實也是有中文線
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02/03 18:06, , 21F
而且中文線比英文線易接通
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02/03 22:22, , 22F
幾乎忘記中文線的事
02/03 22:22, 22F
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