[閒聊] 國泰寄來的心意禮券開箱

看板Aviation (航空板)作者Esh時間12年前 (2014/02/08 18:37)推噓2(2推 0噓 1→)

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完整圖文版 http://blog.leezhenyu.com/2014/02/voucher-from-cathay-pacific.html ******* 農曆年過完，新加坡開始上工後。收到了一封來自香港的掛號信，是國泰航空寄來的。原因是之前從莫斯科到香港的班機，我座位前面的電源是壞掉的。導致回來的行程沒辦法充手機跟相機的電。於是到國泰網站的線上表單抱怨一下。當然，我不是隨便抱怨。是有圖有真相。線上表單送出之後，第二個工作天得到回應。說是20天內會給我一個交代。實際上在第8天左右就接到官方的回應了。回信的重點是要提供75美元的抵用券當作補償。然後會用掛號寄到當初填寫的地址。我還稍微想了一下，哪一個地址？會寄到Marco Polo登記的會員地址嘛？結果是在送出抱怨表單時，裡面填寫的地址。等到年假完了之後，新加坡開始上班。登記的地址就收到了一封來自香港的信。還真有心，用掛號寄來的。大概是怕沒收到又被客訴一次。打開信，就是一封非常制式的信。電腦列印產生的，連主管簽名也不必了。重點是這三張25美元的抵用券。看到時感覺不是太好，這種通常會規定一次只能用一張。然後錢最後一樣進到國泰手裡，這算哪們子的心意？翻開來看一下條款，我誤會他了。可以合併使用，但是仍然有限制。一年內要用完。只能在指定兌換點使用，買票時要到票務辦公室（所以不能線上買票，要是可以線上用，直接給Coupon Code就好了）使用範圍包含：國泰假期、港龍假期。機上免稅購物商店。國泰跟港龍的航班，聯營的不算。最特別的是這句話：「顧客可於國泰航空或港龍航空票務部或機場之票務部櫃抬出示有效的洗衣單據以便辦理兌換現金洗衣費手續。最高可兌換相當於心意禮券面值之金額。」這個規定還真有趣，可以拿洗衣收據加上禮券換現金。難道是因應空服員可能在飛機上打翻飲料，所以讓乘客自己去洗衣服然後用這券報銷？ ******* 我平常就沒有送衣服乾洗的習慣。倒是想知道這條款要怎麼成立？或者說票務部賣的票會跟網路上一樣價格嘛？如果票務部賣比較貴，這券也沒意義。最後只能看線上目錄，請會搭國泰航班的朋友幫忙機上購物。 -- http://blog.leezhenyu.com Technology, Study, Food, Travel -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 137.132.16.22