[問題] 復興飛吳哥窟被改成威航
看板Aviation (航空板)作者juuto (Powerful GoGoGo!!!)時間11年前 (2014/12/04 14:52)推噓6(6推 0噓 15→)留言21則, 14人參與討論串1/1
想請問板上各位大大，第一次遇到這種狀況，不知是否正常。
本來訂了明年過年復興直飛吳哥窟的機票，
剛接到電話，說復興航空於明年1/6起停飛吳哥窟航線，
將全數轉給威航，去回班機都晚一小時。
有兩種方案可以選，一種是原價轉威航（包20kg+餐點），或者全額退費。
想請問這樣是合理的嗎？
之前一向都是搭廉價航空，習慣不加餐點也不拖運行李，
復興無法選擇就算了，被改成威航卻不能選便宜一點的方案，
也不能自己重買威航。（威航飛吳哥窟全包給旅行社，無法各自上網購買）
先不說復興和威航是否有價差，畢竟有時年假的廉航會比一般航空還貴，
但就我認知中，廉航之所以比較便宜，是因為省了退費、改期、餐點等必要成本，
雖然行李餐點都還在，但所有傳統航空該有的保障卻沒了，價錢還沒有變動。
之前看板上有人復興當天被改捷星，退費2,000元，這次改威航卻連退都不退了。
復興1/6停飛肯定是早就有規劃，卻繼續賣票，直到一個月前才通知取消，
這時想改買越航、國泰等早就變太貴，既定的飯店、導遊與司機也無法再改期。
抱歉問題文被我寫成通篇抱怨，重點還是想請問板上是否有人遇過同樣的狀況，
在無法改期或換航空公司的狀況下，
有沒有什麼依據可以要求部分退款，或威航免費改期／取消等保障呢？
沒有也沒關係的，畢竟還是以行程順利為優先啦。^^"
謝謝大家。
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