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[問題] 阿聯酋退票需重新申請

看板Aviation (航空板)作者 (生命不可承受之輕)時間6年前 (2020/04/15 22:30), 編輯推噓15(15推 0噓 20→)
留言35則, 16人參與, 6年前最新討論串1/1
請問申請阿聯酋退票的版友， 4/13是否有收到通知信要求重新申請？ 我的航班原定是3/26從台北出發， 阿聯酋公告台北斷航後，我在3/15申請退費， 上週曾致電中文客服詢問退費時間，對方表示有收到申請，預計90天內退款，但是無法確 認是否為全額現金退款。 收到的新通知要求一切重來，提供三種選項： 原票延期一年、vouchers 、重新申請退費。 （重新申請退費代表重新計算90天的退款期限。） 這真的太無言了:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.0.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1586961047.A.690.html
推
04/15 22:56, 6年前 , 1F
我跟你一樣也有收到，阿之前我們是寄心酸的嗎？
04/15 22:56, 1F
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04/15 23:12, 6年前 , 2F
小心，阿聯酋現在退費是按當初買票的票規，是要扣手續費的
04/15 23:12, 2F
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04/15 23:12, 6年前 , 3F
我的就是要扣2000多，還沒收到通知，不過我自己先打去
04/15 23:12, 3F
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04/15 23:13, 6年前 , 4F
退成vouchers了。現在就是什麼都他們說了算…也蠻無言
04/15 23:13, 4F
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04/15 23:14, 6年前 , 5F
我是3/7因為航班取消已經填表，一日一規一改，也是煩了
04/15 23:14, 5F
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04/15 23:18, 6年前 , 6F
因為台北斷航必須要取消機票，這樣要收手續費實在極度
04/15 23:18, 6F
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04/15 23:18, 6年前 , 7F
不合理。
04/15 23:18, 7F
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04/15 23:44, 6年前 , 8F
推樓上，想知道有哪裡可以申訴此類問題
04/15 23:44, 8F
推
04/15 23:47, 6年前 , 9F
同樣受害。在處理過程中聯絡過客服（電話）、台北分公司（
04/15 23:47, 9F
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04/15 23:48, 6年前 , 10F
email）、總公司（email），都只會回達官腔的答案，不直接
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04/15 23:48, 6年前 , 11F
回答問題，各種閃避跟無視。證實了我在網路上看到網友說「
04/15 23:48, 11F
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04/15 23:49, 6年前 , 12F
阿聯酋的客服就是個笑話」這句話QQQQQ
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04/15 23:50, 6年前 , 13F
但新政策出來之後總公司回了一封email給我，「you may opt
04/15 23:50, 13F
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04/15 23:51, 6年前 , 14F
to process a full refund your ticket」並附上新政策，所
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04/15 23:51, 6年前 , 15F
以也有可能是可以全退費的吧?
04/15 23:51, 15F
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04/16 00:46, 6年前 , 16F
同事也收到了，氣到笑出來......
04/16 00:46, 16F
推
04/16 09:42, 6年前 , 17F
剛打給客服，可以全退了...
04/16 09:42, 17F
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04/16 11:11, 6年前 , 18F
樓上是中文客服嗎？之前問都說能否全退要問國外總公司
04/16 11:11, 18F
推
04/16 11:35, 6年前 , 19F
請問全額退是要換成旅遊券再等一年才能退嗎？
04/16 11:35, 19F
推
04/16 12:59, 6年前 , 20F
我有收到了，氣到彈出來
04/16 12:59, 20F
推
04/16 15:58, 6年前 , 21F
我有收到信，這是要重填的意思嗎？我3/15就填過了耶
04/16 15:58, 21F
推
04/16 16:57, 6年前 , 22F
我是申請24個月內 豁免一次同地區改票 無手續費/價差
04/16 16:57, 22F
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04/16 16:58, 6年前 , 23F
但若是稅差 像是機場稅則會加收
04/16 16:58, 23F
推
04/16 17:19, 6年前 , 24F
剛剛問兩個英文客服，都說要重填喔！！ 快去重填！！！
04/16 17:19, 24F
推
04/16 17:42, 6年前 , 25F
現在可以全退了～ 我原本是3/18填單的，客服說之前填的
04/16 17:42, 25F
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04/16 17:42, 6年前 , 26F
都不算了.....
04/16 17:42, 26F
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04/16 18:01, 6年前 , 27F
阿聯酋線上客服不用等喔!
04/16 18:01, 27F
推
04/16 19:20, 6年前 , 28F
我問線上客服了 他要我重填，可以full refund
04/16 19:20, 28F
推
04/16 20:03, 6年前 , 29F
請問現在選擇refund的話，就算是不退款的特價票也可以全額退
04/16 20:03, 29F
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04/16 20:03, 6年前 , 30F
嗎
04/16 20:03, 30F
推
04/16 21:04, 6年前 , 31F
樓上，聽說可以，不過還是請問客服一下
04/16 21:04, 31F
推
04/16 21:46, 6年前 , 32F
剛問線上客服，確認保留票兩年是從購票當天起算，不是起飛
04/16 21:46, 32F
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04/16 21:47, 6年前 , 33F
時間，大家要注意！
04/16 21:47, 33F
推
04/17 08:00, 6年前 , 34F
對 是購票日起算
04/17 08:00, 34F
推
04/17 11:33, 6年前 , 35F
日期還沒到的不可退票機票，還不確定可以full refund
04/17 11:33, 35F
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