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[閒聊] 被拒絕登機 令人失望的國泰航空

看板Aviation (航空板)作者 (Do it by yourself..)時間3年前 (2020/08/04 16:52), 編輯推噓27(27推 0噓 53→)
留言80則, 31人參與, 3年前最新討論串1/1
六月回台 本來預計七月初搭乘國泰航空回歐洲工作 因為提早訂位而且位子也選好了 因此也蠻期待的 沒想到卻是失望的開始 提早搭機前一天有地勤人員來電確認文件 也說詢問督導後告知一切沒問題 搭機當天提前約2個半小時到機場 check-in當時他們說要詢問阿姆斯特丹人員可不可以通行 這一問讓我在櫃台等了接近兩小時 之後才知道他們的詢問只是發個email等當地人員回信 等登機時間快到的時候 他們才又連發了幾封去問 但就這樣沒了 沒有任何處置 連我跟他們說可不可能直接去電詢問 竟然跟我說他們不知道電話 就這樣我就錯過飛機了 生平第一次被拒絕搭機 隔天中午接到國泰來電說文件一切沒問題 (是的 又花了半天時間) 但因為要工作關係 我只好另外買隔天其他航空公司的機票飛去歐洲了 (結果check-in只花了十分鐘) 事後寫信去國泰希望有補償 得到完全官方的說法 然後也寫信去民航局抗議 但最後還是收到官方說法 可惜台灣根本沒跟歐盟一樣有旅客保障協議 有人知道還能怎麼申訴嗎? 還是就只能摸摸鼻子 當自己倒楣 沒想到國泰淪落到這樣 加上有國安法事件 以後應該不會在搭了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 79.255.61.225 (德國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1596531175.A.353.html
推
08/04 17:01, 3年前 , 1F
東方日報：找我嗎？
08/04 17:01, 1F
推
08/04 17:02, 3年前 , 2F
國泰怎麼會淪落到這樣...
08/04 17:02, 2F
推
08/04 17:28, 3年前 , 3F
沒提到細節，國泰當初認為缺甚麼文件而拒絕登機？
08/04 17:28, 3F
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08/04 18:07, 3年前 , 4F
到底缺什麼文件？
08/04 18:07, 4F
推
08/04 18:15, 3年前 , 5F
建議報給東方
08/04 18:15, 5F
推
08/04 18:18, 3年前 , 6F
如果現在的話是檢疫文件嗎？
08/04 18:18, 6F
推
08/04 18:19, 3年前 , 7F
你少說了很多細節 無法判斷
08/04 18:19, 7F
推
08/04 18:40, 3年前 , 8F
中間是不是漏很多沒說
08/04 18:40, 8F
推
08/04 18:44, 3年前 , 9F
如果同機的其他人都可以搭，就你一個被拒絕
08/04 18:44, 9F
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08/04 18:44, 3年前 , 10F
我覺得是..........航空公司的問題
08/04 18:44, 10F
推
08/04 18:57, 3年前 , 11F
長榮也是這樣啊 我朋友去加拿大 前一天也是給他看文件說沒
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08/04 18:57, 3年前 , 12F
問題，搭機前又跟她說沒辦法。
08/04 18:57, 12F
推
08/04 19:02, 3年前 , 13F
如果你是該國居民國民，那一定沒問題。但若是外國人又不在
08/04 19:02, 13F
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08/04 19:02, 3年前 , 14F
安全名單上，就很麻煩。
08/04 19:02, 14F
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08/04 19:20, 3年前 , 15F
在、再不分
08/04 19:20, 15F
推
08/04 19:22, 3年前 , 16F
你陳述問題的能力待加強。如果po文都會講得不清不楚，那
08/04 19:22, 16F
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08/04 19:23, 3年前 , 17F
我相信你的「文件」也是會有同樣問題的
08/04 19:23, 17F
推
08/04 19:53, 3年前 , 18F
你是澳洲PR或是公民嗎？你不是當然不能登機
08/04 19:53, 18F
推
08/04 20:01, 3年前 , 19F
建議說清楚是什麼文件？
08/04 20:01, 19F
推
08/04 20:07, 3年前 , 20F
國泰應該是會退票給你吧？
08/04 20:07, 20F
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08/04 21:18, 3年前 , 21F
什麼問題先前沒有確認到的需要當場再和機場確認？
08/04 21:18, 21F
推
08/04 21:43, 3年前 , 22F
你的航段是怎麼飛的?
08/04 21:43, 22F
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08/04 22:44, 3年前 , 23F
沒有缺文件 但隔天才通知阿姆哪邊說可以通行了
08/04 22:44, 23F
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08/04 22:45, 3年前 , 24F
另外同樣文件我已經坐阿聯到歐洲了
08/04 22:45, 24F
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08/04 22:46, 3年前 , 25F
航段 tpe-hkg-ams
08/04 22:46, 25F
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08/04 22:48, 3年前 , 26F
另外 如果搭乘的是歐洲航空 照理會有600歐補償 (歐洲民航局
08/04 22:48, 26F
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08/04 22:48, 3年前 , 27F
規定) 但國泰不是 所有就直接擺爛
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08/04 22:48, 3年前 , 28F
*所以
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08/04 22:50, 3年前 , 29F
從頭到尾我沒說我缺文件 是他們確定文件可不可以就入境確定
08/04 22:50, 29F
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08/04 22:50, 3年前 , 30F
了半天
08/04 22:50, 30F
推
08/05 00:20, 3年前 , 31F
這麼沒效率的爛公司真令人傻眼
08/05 00:20, 31F
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08/05 02:11, 3年前 , 32F
投書東網一下
08/05 02:11, 32F
推
08/05 19:30, 3年前 , 33F
也許是魚翅不想你HK轉機被逮捕?
08/05 19:30, 33F
→
08/05 20:48, 3年前 , 34F
好吧 我被樓上說服了
08/05 20:48, 34F
推
08/05 22:44, 3年前 , 35F
消費糾紛的話就走消保會投訴吧？
08/05 22:44, 35F
推
08/05 23:39, 3年前 , 36F
電報發出去到阿姆斯特丹也有時差的問題人家沒辦法立刻回
08/05 23:39, 36F
→
08/05 23:39, 3年前 , 37F
，這邊當然不敢放，世界各國規定這麼多，如果放了不能入
08/05 23:39, 37F
→
08/05 23:39, 3年前 , 38F
境的人出去航空公司還會被入境國罰錢，你以為可以的話哪
08/05 23:39, 38F
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08/05 23:39, 3年前 , 39F
個地勤不想把你checkin完趕快讓你走，航空公司要確認客
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08/05 23:39, 3年前 , 40F
人證件也很辛苦好嗎！
08/05 23:39, 40F
推
08/05 23:43, 3年前 , 41F
其實疫情期間只要沒有公民身分和PR卡航空公司都沒辦法
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08/05 23:43, 3年前 , 42F
直接放 每一個國家對於每一種文件保有最終裁決權 其
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08/05 23:43, 3年前 , 43F
實要思考的是航空公司根本不認識你 不會針對你刁難你
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08/05 23:43, 3年前 , 44F
只有可能對方移民官不想回答 不願意直接放行 今天特
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別嚴格 總之他們最大
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08/05 23:44, 3年前 , 46F
疫情期間 這種事投訴到民航局也沒有用 航空公司只能
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08/05 23:44, 3年前 , 47F
謹遵他國入境規定 他國移民官延遲了回覆時間 不管航
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08/05 23:44, 3年前 , 48F
空公司或是客人真的都只能吞下去而已
08/05 23:44, 48F
推
08/05 23:47, 3年前 , 49F
而且你搭國泰是去阿姆斯 其他航空公司是飛歐洲 你可
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08/05 23:47, 3年前 , 50F
能覺得都是歐洲 但光是歐洲不同機場就有不同規定 所
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08/05 23:47, 3年前 , 51F
有在你看來其他航空公司給你直接劃位只可能是那個機
08/05 23:47, 51F
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08/05 23:47, 3年前 , 52F
場檢疫較鬆 倫敦就開放台灣人 但維也納巴黎不開啊 一
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08/05 23:47, 3年前 , 53F
樣都是歐洲其實並不同
08/05 23:47, 53F
推
08/05 23:52, 3年前 , 54F
不好意思，請問國泰是跟你確認哪種文件呢?因為我10月
08/05 23:52, 54F
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08/05 23:52, 3年前 , 55F
也是要從AMS飛台北，11月底回AMS再走陸路回德國，我有
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08/05 23:52, 3年前 , 56F
德國的永居卡
08/05 23:52, 56F
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08/06 11:16, 3年前 , 57F
兩位s大說的原po也知道吧,但是起飛前2個小時才發email去確認
08/06 11:16, 57F
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08/06 11:18, 3年前 , 58F
這樣真的ok？時差和回覆延誤也不是疫情期間才有
08/06 11:18, 58F
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08/06 13:11, 3年前 , 59F
我是拿德國工作簽 目前還沒有永居但是有居留 現場有幾位是
08/06 13:11, 59F
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08/06 13:11, 3年前 , 60F
丈夫是外國人 老婆是台灣人 我看也是搞很久 另外我要問 毫
08/06 13:11, 60F
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08/06 13:11, 3年前 , 61F
無補償這樣大家吞的下去 旅客就任航空公司宰割 那我另外買
08/06 13:11, 61F
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08/06 13:11, 3年前 , 62F
的阿聯怎麼就確定的那麽快？
08/06 13:11, 62F
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08/06 13:13, 3年前 , 63F
G大只能期待可能11月他們比較有經驗 處理速度比較快了 加油
08/06 13:13, 63F
推
08/06 13:21, 3年前 , 64F
現在規定一直變來變去，有可能當下收到的承辦人自己
08/06 13:21, 64F
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08/06 13:21, 3年前 , 65F
也不確定可不可以不敢放行，下次收到的另一個承辦人
08/06 13:21, 65F
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08/06 13:21, 3年前 , 66F
剛好確定規定直接放行，不然也有心臟比較大顆一點的
08/06 13:21, 66F
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08/06 13:21, 3年前 , 67F
就直接放行或拒載，每個人當下的個案狀況，不能一概
08/06 13:21, 67F
→
08/06 13:21, 3年前 , 68F
而論
08/06 13:21, 68F
推
08/06 13:58, 3年前 , 69F
原PO改搭其他航空就可以c/i 應該不是文件的問題吧
08/06 13:58, 69F
→
08/06 15:56, 3年前 , 70F
規定變來變去,那也要原po前一天督導確認過到登機這之中有變
08/06 15:56, 70F
→
08/06 15:58, 3年前 , 71F
才說得過去吧,除非國泰有公告凡非國民永居者皆需check in時
08/06 15:58, 71F
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08/06 15:59, 3年前 , 72F
發e-mail詢問,不保證能登機,如無法登機損失旅客自負
08/06 15:59, 72F
推
08/06 19:43, 3年前 , 73F
原po你真的很慘... 照道理說有卡一定進的去，若只有vi
08/06 19:43, 73F
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08/06 19:43, 3年前 , 74F
sa貼紙，入境後才能換居留的這種目前好像不行，我已決
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08/06 19:43, 3年前 , 75F
定11月要把外交部的中英文說明印出帶在身上，以防萬一
08/06 19:43, 75F
推
08/07 10:53, 3年前 , 76F
08/07 10:53, 76F
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08/07 10:53, 3年前 , 77F
檢測報告字眼問題　國泰拒客上機返港
08/07 10:53, 77F
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08/07 11:28, 3年前 , 78F
笑死nucleic acid其實也是縮寫...
08/07 11:28, 78F
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08/07 11:29, 3年前 , 79F
只寫nucleic acid誰知道你驗的是RNA還是DNA
08/07 11:29, 79F
推
08/07 15:35, 3年前 , 80F
沒搭上去搞不好是救了你一命 想想港版國安法
08/07 15:35, 80F
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