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[新聞] 獨家／星宇旅客機場過夜事件 民航局8日將約談星宇

看板Aviation (航空板)作者 (冰狗)時間2年前 (2023/05/07 13:00), 2年前編輯推噓30(36推 6噓 27→)
留言69則, 46人參與, 最新討論串1/1
[媒體名稱] 經濟日報 [新聞日期] 2023-05-07 12:12 [網址] https://udn.com/news/story/7241/7148184 [內文] 記者 楊文琪／台北即時報導 獨家／星宇旅客機場過夜事件 民航局8日將約談星宇 星宇航空（2646）因航班旅客併班問題，導致JX803東京飛台北的航班機組員工作超時無 法起飛，後又因日本東京成田機場過午夜起宵禁，致使全機300名旅客睡在成田機場三個 候機室，旅客抱怨連連，交通部民航局獲悉後，決定明（8）日約談星宇航空高層主管， 請其說清楚整個事件的發生經過，若有違反民航法相關規定，將會給予處分。 星宇航空董事長張國煒今日凌晨搭廉航班機趕赴東京，親自向滯留機場旅客致歉，有旅客 說張國煒說抱歉次數有20次，他並當場宣布所有旅客機票會全額退費，以星宇台北東京來 回機票1.9萬元計算，這次被滯留的旅客約有300位，星宇損失金額達570萬元，但此一事 件使其商譽嚴重崩壞，後續損失恐難以估算。 民航局官員今日表示，從媒體上獲悉星宇航空在日本航班出現狀況，導致飛機無法順利返 回台灣，不但讓旅客滯留機場過夜，還有旅客表示沒有給水、給食物，航空公司班機出現 狀況，就應該向旅客說明原因，然後給水、給食物、安排住宿，這都是很基本的動作，不 解星宇為何沒有處理好。 官員說，民航局標準組教官已在蒐集資料，明日約談星宇時，會請星宇說明風切致使飛機 轉降名古屋的過程、操作是否符合SOP？星宇說東京飛回台灣的班機有燈號異常問題，同 樣會調查燈號出了什麼問題，檢修過程是否有符合規定？還會請他們說明為何要併班？這 是否是班機嚴重延誤的主因。 而有媒體指稱星宇機師說不知道東京成田機場有宵禁規定，官員認為，這應該不可能，因 為機師要飛航的目的地機場，都會事先知道該機場所有規定，所以這一點也會請星宇釐清 ，如果是星宇有申請要飛航，塔台同意了，後來又反悔不准的話，那就跟宇星宇無關，這 一點也會確實調查清楚。 另外，旅客向星宇航空董事長張國煒抱怨在機艙裡「關」了四個小時，民航局官員直呼「 怎麼會這樣？」，應該早點向旅客說明航機狀況和盡快安排旅客飲水、食物和住宿問題， 讓旅客待在機艙裡四個小時實在是很少見的，這一點也會請星宇說請清楚。 官員表示，日本航機事件凸顯星宇的應變能力不足，處理方式也亟需改進，約談後若發現 星宇違反民航法相關規定的話，會依法給予處分。官員也認為，星宇目前機隊數量還不夠 ，一架飛機出現狀況，就會影響到後面的航班，這一點星宇應該要注意。 [心得] 看來新聞鬧太大 民航局要介入了 退費機票粗估570萬 還有商譽損失 再來也有官員注意到星宇飛機數量太少的問題了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.209.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683435634.A.9CB.html
推
05/07 13:01, 2年前 , 1F
完了完了 要被穿小鞋了
05/07 13:01, 1F
※ 編輯: icedog122 (220.137.209.61 臺灣), 05/07/2023 13:03:42
推
05/07 13:02, 2年前 , 2F
腦粉會說國家機器介入 心疼我董
05/07 13:02, 2F
推
05/07 13:02, 2年前 , 3F
官員懂精品嗎？
05/07 13:02, 3F
推
05/07 13:02, 2年前 , 4F
之前政府一直對JX開方便門 換來董磡H哮要T3
05/07 13:02, 4F
推
05/07 13:03, 2年前 , 5F
隔壁版可以開始洗文了XDD
05/07 13:03, 5F
推
05/07 13:03, 2年前 , 6F
會開飛機的裹董要說國家機器了嗎
05/07 13:03, 6F
推
05/07 13:03, 2年前 , 7F
你看遠東以前引擎不夠全部飛機用你就知道台灣民航局只會
05/07 13:03, 7F
→
05/07 13:03, 2年前 , 8F
講幹話
05/07 13:03, 8F
推
05/07 13:03, 2年前 , 9F
給這位楊記者鼓掌. 一樓多慮了, 星宇已經表示該做的都做了
05/07 13:03, 9F
推
05/07 13:04, 2年前 , 10F
台灣行政單位大概都重罰5萬 沒事兒
05/07 13:04, 10F
噓
05/07 13:05, 2年前 , 11F
都敢嗆政府的機場政策 改天嗆官員也不意外 嘻嘻
05/07 13:05, 11F
推
05/07 13:06, 2年前 , 12F
我看YouTube後續風向都轉支持星宇了，穩啦。公關洗地很
05/07 13:06, 12F
→
05/07 13:06, 2年前 , 13F
成功。
05/07 13:06, 13F
推
05/07 13:06, 2年前 , 14F
嗆官員剛好而已 又不是在中共
05/07 13:06, 14F
推
05/07 13:07, 2年前 , 15F
與星宇無關的伏筆已經埋在第五段囉
05/07 13:07, 15F
→
05/07 13:07, 2年前 , 16F
民航局看媒體才知道喔
05/07 13:07, 16F
推
05/07 13:08, 2年前 , 17F
嗆當然可以呀 不過明明自己理虧的事 就乖乖接受處罰呀 到
05/07 13:08, 17F
→
05/07 13:08, 2年前 , 18F
時別又出怪聲
05/07 13:08, 18F
噓
05/07 13:08, 2年前 , 19F
重罰1000
05/07 13:08, 19F
推
05/07 13:11, 2年前 , 20F
嗆官員也要看人的，張國煒就是得了便宜又賣乖，被弄回
05/07 13:11, 20F
→
05/07 13:11, 2年前 , 21F
來也沒啥好說的，之前都給他很多方便了
05/07 13:11, 21F
推
05/07 13:11, 2年前 , 22F
以後只信經濟日報了啦~
05/07 13:11, 22F
推
05/07 13:13, 2年前 , 23F
說嗆官員剛好的，腦袋裡除了意識形態還有其他的嗎？
05/07 13:13, 23F
→
05/07 13:14, 2年前 , 24F
嗆啊 不過自己拉的屎也要吞喔
05/07 13:14, 24F
推
05/07 13:15, 2年前 , 25F
如果民航局不管 就會有人說民航局不做事
05/07 13:15, 25F
噓
05/07 13:15, 2年前 , 26F
可憐，台灣人最愛的省小錢，花大錢
05/07 13:15, 26F
→
05/07 13:16, 2年前 , 27F
就愛在那邊凹一些蠅頭小利
05/07 13:16, 27F
推
05/07 13:16, 2年前 , 28F
星宇是有買新聞跟評論機器人吧，youtube的留言都ㄧ模
05/07 13:16, 28F
→
05/07 13:16, 2年前 , 29F
一樣
05/07 13:16, 29F
噓
05/07 13:16, 2年前 , 30F
民航局自己也沒sop 這個時候哭夭三小
05/07 13:16, 30F
推
05/07 13:17, 2年前 , 31F
想凹特例還是退出日本市場好了 不像話
05/07 13:17, 31F
推
05/07 13:17, 2年前 , 32F
經濟日報寫的不錯阿,文琪上一篇也脈絡清楚
05/07 13:17, 32F
→
05/07 13:18, 2年前 , 33F
所以說以後只信他了 XD
05/07 13:18, 33F
→
05/07 13:19, 2年前 , 34F
民航局官員說的SOP是真實存在嗎？沒提供飲水住宿 有罰則
05/07 13:19, 34F
→
05/07 13:19, 2年前 , 35F
嗎？
05/07 13:19, 35F
推
05/07 13:21, 2年前 , 36F
問就是日本的錯
05/07 13:21, 36F
→
05/07 13:21, 2年前 , 37F
等一下粉粉公關會來留言國家機器動的很厲害/董事長都道歉
05/07 13:21, 37F
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05/07 13:21, 2年前 , 38F
了你還想怎樣
05/07 13:21, 38F
噓
05/07 13:23, 2年前 , 39F
張懂機器人買夠了嗎，錢太多可以拿來賠償旅客啊
05/07 13:23, 39F
推
05/07 13:24, 2年前 , 40F
董事長都道歉了你還想怎樣
05/07 13:24, 40F
推
05/07 13:29, 2年前 , 41F
省小的花大的，再賠聲譽，嘻嘻
05/07 13:29, 41F
推
05/07 13:31, 2年前 , 42F
　其實沒賠到聲譽 目前大部分人還是覺得K董霸氣 負責！
05/07 13:31, 42F
→
05/07 13:31, 2年前 , 43F
那些在鬧的都是刁民
05/07 13:31, 43F
→
05/07 13:32, 2年前 , 44F
星宇就爛到流湯啊 才幾台飛機而已就搞成這樣
05/07 13:32, 44F
推
05/07 13:36, 2年前 , 45F
FB上幾乎都在罵乘客奧客，星宇有擔當。看來這次星宇公關
05/07 13:36, 45F
→
05/07 13:36, 2年前 , 46F
做很足
05/07 13:36, 46F
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05/07 13:37, 2年前 , 47F
所以ptt是逆風就是了
05/07 13:37, 47F
→
05/07 13:40, 2年前 , 48F
如果早知會這樣 當天坐廉航回來都好一點 這樣也能捧?
05/07 13:40, 48F
推
05/07 13:40, 2年前 , 49F
PTT很難洗啦 臉書好洗多了
05/07 13:40, 49F
→
05/07 13:41, 2年前 , 50F
臉書一個帳號成本這麼低 一分鐘就有了
05/07 13:41, 50F
→
05/07 13:46, 2年前 , 51F
加上臉書很多文盲,一堆以為803是天氣因素
05/07 13:46, 51F
推
05/07 14:00, 2年前 , 52F
FB一堆沒識讀能力的真的以為是天候問題，一直狂罵台灣人
05/07 14:00, 52F
→
05/07 14:00, 2年前 , 53F
不要命、鯛民
05/07 14:00, 53F
推
05/07 14:03, 2年前 , 54F
公關長是不是可以下台了
05/07 14:03, 54F
推
05/07 14:04, 2年前 , 55F
fb一直以來都是最容易被公關的那群啊
05/07 14:04, 55F
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05/07 14:15, 2年前 , 56F
民航局不用在那邊演戲,
05/07 14:15, 56F
→
05/07 14:15, 2年前 , 57F
國際線機票定型化契約甚麼時候要出來
05/07 14:15, 57F
推
05/07 14:22, 2年前 , 58F
這次完全突顯星宇飛機、機組人員不足的問題，又想省錢
05/07 14:22, 58F
→
05/07 14:22, 2年前 , 59F
心態，一旦出狀況根本無法因應
05/07 14:22, 59F
推
05/07 14:30, 2年前 , 60F
fb下面留言真的傻眼，到底是閱讀能力差還是…
05/07 14:30, 60F
推
05/07 14:34, 2年前 , 61F
如果真的被罰，K董再出來罵政府，粉絲照樣買單啦
05/07 14:34, 61F
→
05/07 14:44, 2年前 , 62F
演戲而已，看起來查無不法
05/07 14:44, 62F
推
05/07 15:17, 2年前 , 63F
Line today底下留言也很屌啊XD一堆瞎挺的粉粉
05/07 15:17, 63F
噓
05/07 15:23, 2年前 , 64F
上次 電話客服經理撤換 這次惹到更大尾的 死好
05/07 15:23, 64F
→
05/07 15:24, 2年前 , 65F
之前是 任意退票 未經 簽約人同意 自行退票 真是猛
05/07 15:24, 65F
推
05/07 15:29, 2年前 , 66F
05/07 15:29, 66F
→
05/07 17:23, 2年前 , 67F
約談哦？演完再叫我
05/07 17:23, 67F
推
05/07 19:15, 2年前 , 68F
570萬 幾趟航班賺回來?
05/07 19:15, 68F
推
05/10 19:56, , 69F
只有ptt這裡在罵吧，其他地方都是挺的，星宇大勝XD
05/10 19:56, 69F
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