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[閒聊] 為何對張董講話就客氣了？

看板Aviation (航空板)作者 (內斂羊肉)時間2年前 (2023/05/07 13:59), 編輯推噓40(44推 4噓 54→)
留言102則, 62人參與, 2年前最新討論串1/1
昨天看機艙影片乘客對著機組員破口大罵 甚至有些應該可以吉了 但今早看張董親自跟這些乘客對談 這些乘客卻能好好跟他談 昨天的對機組員咆哮的霸氣跑去哪裡了呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.198.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683439193.A.601.html
噓
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怕事後被算帳阿
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→
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第一天知道鬼島？
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噓
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不然你要坐？
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一般人外遇=小三,該死,有錢人外遇=二房,三房
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奧客啊
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推
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多數人都是這樣吧 雖然很老套 但高層下來 多數人會
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推
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整夜沒睡好，靈魂都升天了，沒力氣吵了
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→
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你一定沒有生活在台灣
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推
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看fb就知 一堆航空從業/前從業的網紅都是覺得奧客太超過了
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客氣阿 真正敢直接嗆高層的人少很多
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FB大多數人都肯定星宇和K董的誠意 唾棄奧客
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推
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你敢對果凍亂叫嗎
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推
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因為覺得被重視了 滿意了
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推
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那有什麼老套 最火最氣的時候都給第一線坦完了啊
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→
05/07 14:03, 2年前 , 15F
都解決差不多了才出來坦 都快沒氣了
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一部分人也懶得吵了只想趕快回家吧
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05/07 14:04, 2年前 , 17F
這就服務業大招 高層來講總會留個面子 對高層破口大罵容
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易被操作反效果
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05/07 14:05, 2年前 , 19F
你看未知情況被關 質問機組員都可以被罵奧客了 罵高層是
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05/07 14:05, 2年前 , 20F
要被出征嗎
05/07 14:05, 20F
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05/07 14:06, 2年前 , 21F
要是我才不會管你什麼高層照罵
05/07 14:06, 21F
推
05/07 14:06, 2年前 , 22F
你針對乘客也是資方幫兇捏，要確定喔
05/07 14:06, 22F
推
05/07 14:07, 2年前 , 23F
可以去fb看看就知道了 航空從業人員都在痛罵奧客
05/07 14:07, 23F
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05/07 14:08, 2年前 , 24F
風向已經底定了
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推
05/07 14:08, 2年前 , 25F
機票免費 再加上旅遊不便險乘客根本賺爛了
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推
05/07 14:09, 2年前 , 26F
因為處理得體(退錢
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05/07 14:09, 2年前 , 27F
失去的時間回不來，補償只是降低損失
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推
05/07 14:10, 2年前 , 28F
董事長都來了你罵罵看 看社會風向往那邊吹
05/07 14:10, 28F
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05/07 14:12, 2年前 , 29F
退費不是最基本的嗎？……@@
05/07 14:12, 29F
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05/07 14:12, 2年前 , 30F
反正第一線活該被罵 聽到董事長說退全額又笑呵呵了
05/07 14:12, 30F
噓
05/07 14:13, 2年前 , 31F
董事長是來開飛機回去飛下一趟賺錢順便露個臉
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05/07 14:13, 2年前 , 32F
星粉異常覺得甘心
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05/07 14:14, 2年前 , 33F
現在不便險延誤或取消好像沒啥好賠，有的還要實支實付
05/07 14:14, 33F
推
05/07 14:15, 2年前 , 34F
真的很會操作 了不起負責成功洗白版 可以納入教科書了
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推
05/07 14:16, 2年前 , 35F
記者訪問都好客氣
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推
05/07 14:17, 2年前 , 36F
台灣人
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05/07 14:17, 2年前 , 37F
你看到老闆來還會大小聲？
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推
05/07 14:18, 2年前 , 38F
大媽其實可以大罵k董 包準一炮而紅
05/07 14:18, 38F
推
05/07 14:22, 2年前 , 39F
看其他篇的推文旅客被分散到三個登機口睡，K董只出現在
05/07 14:22, 39F
還有 23 則推文
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05/07 14:44, 2年前 , 63F
享受到睡機場地板的服務，真讚。另外，我從來沒說過側
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05/07 14:44, 2年前 , 64F
風轉降跟後續指示燈異常不飛是錯的哦，雖然我也不知道
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05/07 14:44, 2年前 , 65F
轉降跟是否有載足一定油料有關，畢竟差五分鐘的另一班台
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05/07 14:44, 2年前 , 66F
虎都能降落了。至於後續併班還有不告知旅客真實原因，
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05/07 14:44, 2年前 , 67F
關旅客禁閉不給東西吃，還有後續飛洛杉磯的班機延誤跟處
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05/07 14:44, 2年前 , 68F
理方式，這不能檢討嗎?還是星宇粉都能接受自己支持的品
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05/07 14:44, 2年前 , 69F
牌可以這樣，今天換做是你可以接受？今天k董出來道歉、
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05/07 14:44, 2年前 , 70F
全額退費跟一開始欺騙旅客跟危機出來是兩回事，台鐵延誤
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45分鐘都全額退費了，星宇本就該全額退費，那旅客因為班
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05/07 14:44, 2年前 , 72F
機延誤的損失如何處理?今天是人為強制併班導致的一連串
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效應哦，跟安全問題、天候問題沒直接關係。
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05/07 14:48, 2年前 , 74F
05/07 14:48, 74F
推
05/07 14:52, 2年前 , 75F
擺拍的吧
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05/07 14:54, 2年前 , 76F
因為前面基層員工都坦完砲火啦
05/07 14:54, 76F
推
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因為張有錢人 不是低端單位
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推
05/07 15:03, 2年前 , 78F
公關仔好噁心喔 每篇都洗奧客欸
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推
05/07 15:07, 2年前 , 79F
公關公司很認真喔，星期日有上班耶
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05/07 15:09, 2年前 , 80F
公關很拼欸
05/07 15:09, 80F
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05/07 15:11, 2年前 , 81F
你應該只是樂子人
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推
05/07 15:15, 2年前 , 82F
又奧客都好老闆好可憐
05/07 15:15, 82F
推
05/07 15:24, 2年前 , 83F
現實啦 一堆只敢弱弱相殘
05/07 15:24, 83F
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05/07 15:26, 2年前 , 84F
純粹是一般人很少面對高層罷了 資歷夠的人不會被這樣摸頭
05/07 15:26, 84F
推
05/07 15:27, 2年前 , 85F
台灣人笑貧不笑娼 看到有錢人自然就把自己放到矮一截的身分
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推
05/07 15:37, 2年前 , 86F
睡的不舒服又餓 是還能多有力
05/07 15:37, 86F
噓
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人家是董仔捏，布蘭妮要怎樣？
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因為去找早餐吃了
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05/07 17:09, 2年前 , 89F
因為只會吃嘴，懂？
05/07 17:09, 89F
推
05/07 17:26, 2年前 , 90F
這服務業老套的SOP了 第一線先坦顧客對既定的服務者已
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05/07 17:26, 2年前 , 91F
產生偏見她們說什麼都聽不下去 會無法消怒火 這時換個人
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如主管再出來展現誠意 顧客對新面孔沒有之前怒火的既定
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連結心態上反而就能接受了 這算顧客心理學的東西 所以服
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05/07 17:26, 2年前 , 94F
務業有個法則就是換個人服務往往事情就能解決
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推
05/07 17:32, 2年前 , 95F
叫你們董事長出來！ 蛤真的出來了喔那沒事了掰
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推
05/07 17:51, 2年前 , 96F
高層出來講 客人的感受從基礎上就不同啊 位階問題很正
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05/07 17:52, 2年前 , 97F
常 外加搭星宇的很多人本來就愛張董
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推
05/07 18:22, 2年前 , 98F
知道有錢的重要了吧
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推
05/07 18:48, 2年前 , 99F
就觀念來說，老闆都來了還不買單就是奧客！
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05/08 03:39, 2年前 , 100F
人性 看到有錢人就會怕
05/08 03:39, 100F
推
05/08 08:07, 2年前 , 101F
網紅航空
05/08 08:07, 101F
推
05/09 12:24, 2年前 , 102F
深植DNA中的X性
05/09 12:24, 102F
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