[新聞] 延誤事件延燒 客控飛LA機票星宇不認帳
延誤事件延燒!客控「飛LA12萬機票」星宇不認帳
華視新聞 2023/05/27 18:18
星宇航空成田機場航班延誤事件,如今還在延燒,旅客殷小姐表示,搭乘星宇5月6日桃園飛往洛杉磯航班,因為成田機場班機延誤,無法順利飛往美國,殷小姐指控當時星宇表示,已經沒有機位可以轉簽,她詢問是否能改買長榮航空航班,並由星宇負擔2人12萬2千元的機票錢,星宇表示可以,但事後又不認帳,殷小姐也說,星宇人員還找來航警,拍下他們的護照,恐嚇不要將事情鬧大,對此星宇回應,目前正在調查中,經過查明將主動和旅客聯繫。
控訴旅客殷小姐說:「根本沒有轉簽能力的公司,為什麼民航局會讓這種公司現在有那麼多航線。」怒氣沖沖,秀出購票紀錄,全是因為星宇航空日前成田機場延誤事件,殷小姐怒控,和兒子原本搭乘5月6日,星宇JX0002桃園飛洛杉磯班機,因為成田機場航班延誤無法飛往美國,指控當時星宇人員表示,沒有機位可以轉簽,詢問購買其他航空公司機票星宇能不能負擔,工作人員表示可以,殷小姐才買了5月7日長榮BR6航班10點10分的機票,2人一共12萬2千元,事後星宇卻不認帳,控訴旅客殷小姐說:「(星宇說)由他們負擔(費用),就像那些國外旅客搭其他班機到洛杉磯一樣。」
因星宇航班延誤,殷小姐原訂洛杉磯住宿,1萬2千元也取消,加上原本購買的環球影城門票,2人共1萬6千元也去不成,全部共損失15萬元,控訴旅客殷小姐說:「台灣旅客(星宇)就不管你啊,他就叫我們(離開)機場,還叫航警來航警還過來拍我們護照,警告我們說等一下會鬧得很難看,他也沒有去拍國外旅客的護照,他們也是鬧很大聲好不好,都拍桌子(用)吼的,(星宇人員對他們)唯唯諾諾,一堆人安撫國外旅客。」
控訴旅客殷小姐兒子說:「航空的經理有推我。」殷小姐表示,當時16歲的兒子說話確實比較大聲,但星宇人員也不該推旅客,對此星宇回應,目前正調查中,查明後會主動和旅客聯繫,記者VS.星宇航空董事長張國煒說:「(洛杉磯那邊的旅客也是被延誤有跟他們了解?),那邊有啊那邊很早就知道,所以都已經有跟他們通知了。」
成田機場延誤事件,星宇董座張國煒出面滅火,一切都有掌握,但事隔多日乘客出面指控,恐怕溝通中出了問題,可能得再多解釋清楚。
https://news.cts.com.tw/cts/society/202305/202305272183465.html
心得:控訴旅客殷小姐認為,民航局為什麼會讓沒有轉簽能力的公司有那麼多航線,以及星宇人員不該推旅客。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.123.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1685191677.A.781.html
→
05/27 20:51,
4月前
, 1F
05/27 20:51, 1F
推
05/27 20:56,
4月前
, 2F
05/27 20:56, 2F
推
05/27 20:59,
4月前
, 3F
05/27 20:59, 3F
推
05/27 21:03,
4月前
, 4F
05/27 21:03, 4F
→
05/27 21:11,
4月前
, 5F
05/27 21:11, 5F
→
05/27 21:11,
4月前
, 6F
05/27 21:11, 6F
推
05/27 21:12,
4月前
, 7F
05/27 21:12, 7F
推
05/27 21:15,
4月前
, 8F
05/27 21:15, 8F
→
05/27 21:15,
4月前
, 9F
05/27 21:15, 9F
→
05/27 21:15,
4月前
, 10F
05/27 21:15, 10F
→
05/27 21:15,
4月前
, 11F
05/27 21:15, 11F
→
05/27 21:17,
4月前
, 12F
05/27 21:17, 12F
→
05/27 21:17,
4月前
, 13F
05/27 21:17, 13F
→
05/27 21:20,
4月前
, 14F
05/27 21:20, 14F
推
05/27 21:37,
4月前
, 15F
05/27 21:37, 15F
推
05/27 21:39,
4月前
, 16F
05/27 21:39, 16F
推
05/27 21:45,
4月前
, 17F
05/27 21:45, 17F
→
05/27 21:45,
4月前
, 18F
05/27 21:45, 18F
推
05/27 21:49,
4月前
, 19F
05/27 21:49, 19F
推
05/27 21:57,
4月前
, 20F
05/27 21:57, 20F
→
05/27 22:09,
4月前
, 21F
05/27 22:09, 21F
→
05/27 22:09,
4月前
, 22F
05/27 22:09, 22F
→
05/27 22:11,
4月前
, 23F
05/27 22:11, 23F
→
05/27 22:13,
4月前
, 24F
05/27 22:13, 24F
→
05/27 22:20,
4月前
, 25F
05/27 22:20, 25F
推
05/27 22:25,
4月前
, 26F
05/27 22:25, 26F
→
05/27 22:42,
4月前
, 27F
05/27 22:42, 27F
推
05/27 22:49,
4月前
, 28F
05/27 22:49, 28F
推
05/27 22:50,
4月前
, 29F
05/27 22:50, 29F
推
05/27 22:58,
4月前
, 30F
05/27 22:58, 30F
推
05/27 23:26,
4月前
, 31F
05/27 23:26, 31F
→
05/27 23:26,
4月前
, 32F
05/27 23:26, 32F
→
05/27 23:51,
4月前
, 33F
05/27 23:51, 33F
推
05/28 00:07,
4月前
, 34F
05/28 00:07, 34F
→
05/28 00:07,
4月前
, 35F
05/28 00:07, 35F
推
05/28 00:14,
4月前
, 36F
05/28 00:14, 36F
→
05/28 00:14,
4月前
, 37F
05/28 00:14, 37F
推
05/28 00:18,
4月前
, 38F
05/28 00:18, 38F
→
05/28 00:19,
4月前
, 39F
05/28 00:19, 39F
→
05/28 00:19,
4月前
, 40F
05/28 00:19, 40F
→
05/28 00:19,
4月前
, 41F
05/28 00:19, 41F
→
05/28 00:19,
4月前
, 42F
05/28 00:19, 42F
推
05/28 00:21,
4月前
, 43F
05/28 00:21, 43F
→
05/28 00:21,
4月前
, 44F
05/28 00:21, 44F
推
05/28 00:28,
4月前
, 45F
05/28 00:28, 45F
推
05/28 00:45,
4月前
, 46F
05/28 00:45, 46F
推
05/28 00:46,
4月前
, 47F
05/28 00:46, 47F
推
05/28 02:01,
4月前
, 48F
05/28 02:01, 48F
噓
05/28 04:05,
4月前
, 49F
05/28 04:05, 49F
→
05/28 06:05,
4月前
, 50F
05/28 06:05, 50F
→
05/28 06:12,
4月前
, 51F
05/28 06:12, 51F
→
05/28 09:13,
4月前
, 52F
05/28 09:13, 52F
→
05/28 09:14,
4月前
, 53F
05/28 09:14, 53F
推
05/28 10:50,
4月前
, 54F
05/28 10:50, 54F
推
05/28 12:55,
4月前
, 55F
05/28 12:55, 55F
→
05/28 12:55,
4月前
, 56F
05/28 12:55, 56F
推
05/28 13:16,
4月前
, 57F
05/28 13:16, 57F
推
05/28 13:16,
4月前
, 58F
05/28 13:16, 58F
推
05/28 16:15,
4月前
, 59F
05/28 16:15, 59F
推
05/28 16:22,
4月前
, 60F
05/28 16:22, 60F
→
05/28 16:22,
4月前
, 61F
05/28 16:22, 61F
→
05/28 16:22,
4月前
, 62F
05/28 16:22, 62F
→
05/28 16:22,
4月前
, 63F
05/28 16:22, 63F
→
05/28 16:22,
4月前
, 64F
05/28 16:22, 64F
→
05/28 16:22,
4月前
, 65F
05/28 16:22, 65F
→
05/28 16:23,
4月前
, 66F
05/28 16:23, 66F
→
05/28 16:23,
4月前
, 67F
05/28 16:23, 67F
推
05/28 21:12,
4月前
, 68F
05/28 21:12, 68F
推
05/28 22:16,
4月前
, 69F
05/28 22:16, 69F
→
05/28 22:16,
4月前
, 70F
05/28 22:16, 70F
推
05/29 15:36,
4月前
, 71F
05/29 15:36, 71F
推
05/29 15:42,
4月前
, 72F
05/29 15:42, 72F
→
05/29 15:42,
4月前
, 73F
05/29 15:42, 73F
Aviation 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章