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[新聞] 「毛毯風波」後 國泰航空宣布擴大招聘陸籍空服員

看板Aviation (航空板)作者 (CX777350)時間2年前 (2023/06/19 19:27), 編輯推噓32(32推 0噓 45→)
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「毛毯風波」後 國泰航空宣布擴大招聘陸籍空服員 2023-06-19 13:21 聯合報 記者陳政錄／即時報導 香港國泰航空在上月爆發「毛毯風波」，導致公司多次為歧視風波致歉後，國泰航空行政 總裁林紹波19日發布致員工信，公布改善方案，其中包括提升服務文化培訓，擴大普通話 服務的範圍，招聘大陸機艙服務員三個方面。 據該封信件，就「毛毯事件」的改善方案，自7月起，國泰航空將會為機艙服務員團隊新 增一項「以客為先」的服務文化培訓，目的讓機艙服務員重新了解如何為所有顧客提供一 致、貼心的服務，鞏固多元包容的文化。 至於擴大普通話服務範圍，信中提到，會優先在往返大陸的航班，增加講普通話的機艙服 務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返大陸的航班於8月起，均有普通話機艙廣 播。 同時，國泰航空機艙服務員的名牌上將清晰標示可提供服務的語言，包括普通話及其他亞 洲地區語言。 另，國泰航空航計畫於7月，啟動在大陸招聘機艙服務員，進一步擴大普通話服務團隊。 國泰航空指出，作為以港為家的國際航空公司，國泰航空機艙服務員團隊仍會以「中國香 港」員工為主，同時配合整體顧客需求，從中國香港以外的地區進行招聘。 新聞連結：https://reurl.cc/GAKRrx 國泰之所以讓人喜歡就是有自己國泰跟香港的特色，希望國泰持續保持世界級航空公司。 另外國泰不知道何時才會在招台北組員，上次招募是在2019上半年了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.64.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1687174044.A.EE7.html
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06/19 19:59, 2年前 , 1F
中資入主的後遺症開始了 本土化 香港人要成為歷史了
06/19 19:59, 1F
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06/19 20:04, 2年前 , 2F
看來這家要不能搭了
06/19 20:04, 2F
推
06/19 20:10, 2年前 , 3F
香港縮影
06/19 20:10, 3F
推
06/19 20:34, 2年前 , 4F
明明加強員工內部訓練就可以解決的事，結果矯枉過正
06/19 20:34, 4F
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06/19 20:35, 2年前 , 5F
成這樣，國泰連自己的初心都不要了嗎?
06/19 20:35, 5F
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06/19 20:36, 2年前 , 6F
然後公會上次死不認錯的態度也只能說就要自食惡果了
06/19 20:36, 6F
推
06/19 20:41, 2年前 , 7F
聘請陸籍空服員是有什麼不好嗎..
06/19 20:41, 7F
推
06/19 20:41, 2年前 , 8F
要開始舔了
06/19 20:41, 8F
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06/19 20:41, 2年前 , 9F
對乘客來說服務態度好比較重要
06/19 20:41, 9F
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06/19 20:45, 2年前 , 10F
國泰航空算還可以了，我之前搭過阿提哈德遇過男空服愛
06/19 20:45, 10F
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06/19 20:45, 2年前 , 11F
理不理的，還要拜託另一個女空服才願意幫忙拿靠枕
06/19 20:45, 11F
推
06/19 20:52, 2年前 , 12F
陸籍便宜啊.....香港工資那麼高
06/19 20:52, 12F
推
06/19 21:10, 2年前 , 13F
中資？國泰航空上頭不是英國太古集團嗎？
06/19 21:10, 13F
推
06/19 21:15, 2年前 , 14F
沒辦法 以前有港龍專門飛這些中國城市 國泰組員基本很少
06/19 21:15, 14F
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06/19 21:15, 2年前 , 15F
飛中國線
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06/19 21:18, 2年前 , 16F
香港員工只適合服務白人啦
06/19 21:18, 16F
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06/19 21:18, 2年前 , 17F
低等華人由低等華工服務剛好
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06/19 21:19, 2年前 , 18F
這就是香港的種姓制度
06/19 21:19, 18F
推
06/19 21:41, 2年前 , 19F
阿聯酋也請陸籍空服員阿，為什麼國泰不行?
06/19 21:41, 19F
推
06/19 21:48, 2年前 , 20F
港人就自大啊
06/19 21:48, 20F
推
06/19 21:51, 2年前 , 21F
以我個人經驗，連中國服務態度都比香港好，在香港
06/19 21:51, 21F
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06/19 21:51, 2年前 , 22F
真的你會發覺好像是你天生有欠服務生一樣
06/19 21:51, 22F
推
06/19 22:35, 2年前 , 23F
香港服務業態度就很差勁 永遠不會改變的
06/19 22:35, 23F
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06/19 22:35, 2年前 , 24F
換陸籍說不定好一點，記得我第一次去香港早上去茶餐廳吃
06/19 22:35, 24F
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06/19 22:35, 2年前 , 25F
早餐，點餐時不知為何很多餐點都說沒供應，我只是遲疑了
06/19 22:35, 25F
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06/19 22:35, 2年前 , 26F
10秒鐘就被嘖了一聲 很不耐煩的丟了一句話：“還沒想好嗎
06/19 22:35, 26F
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06/19 22:35, 2年前 , 27F
” 人就走掉了 跑去跟其他服務生聊天，整間餐廳也沒客滿
06/19 22:35, 27F
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06/19 22:35, 2年前 , 28F
呀 簡直莫名其妙，一堆港仔只會護航這是他們的特色和做事
06/19 22:35, 28F
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06/19 22:35, 2年前 , 29F
效率，這根本是連做人最基本的禮貌都沒有了吧…
06/19 22:35, 29F
推
06/19 23:01, 2年前 , 30F
國泰最大股權是太古集團,其次是中國航空
06/19 23:01, 30F
推
06/19 23:15, 2年前 , 31F
增加陸籍組員也沒什麼不好
06/19 23:15, 31F
推
06/20 00:00, 2年前 , 32F
港仔不少眼睛長在頭上的 這次就是這樣惹到小粉紅
06/20 00:00, 32F
推
06/20 01:55, 2年前 , 33F
國泰服務真的不錯了啦 不見得笑但都有禮貌態度不會不好
06/20 01:55, 33F
推
06/20 04:09, 2年前 , 34F
墮落的開始
06/20 04:09, 34F
推
06/20 07:37, 2年前 , 35F
所以港籍空服員終於有更多時間去服務洋人囉
06/20 07:37, 35F
推
06/20 07:41, 2年前 , 36F
骨子裡不變再怎麼以客為先也是白搭
06/20 07:41, 36F
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06/20 08:33, 2年前 , 37F
應該是港籍空服不想飛大陸..工會順勢推一把
06/20 08:33, 37F
推
06/20 08:40, 2年前 , 38F
欸等一下 飛大陸的本來沒有普通話廣播嗎
06/20 08:40, 38F
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06/20 08:41, 2年前 , 39F
一般來說飛行啟程跟目的地的當地語言都會廣播的吧
06/20 08:41, 39F
推
06/20 08:53, 2年前 , 40F
陸籍組員絕對比港籍好
06/20 08:53, 40F
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06/20 08:55, 2年前 , 41F
去香港點餐慢一點被嗆這很正常，其實蠻希望他們都用手
06/20 08:55, 41F
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06/20 08:55, 2年前 , 42F
機或平板點餐，不要再有服務員，這樣反而輕鬆很多，對
06/20 08:55, 42F
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06/20 08:55, 2年前 , 43F
老闆來說也省了不少成本
06/20 08:55, 43F
推
06/20 09:40, 2年前 , 44F
搭國泰 我也是比較希望服務自己這區的是 非港籍的XD
06/20 09:40, 44F
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06/20 10:01, 2年前 , 45F
加強員工訓練 (X) 其實你去過香港新加坡這些地方就會
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06/20 10:01, 2年前 , 46F
覺得他們的服務態度已經變成一種特色
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推
06/20 10:40, 2年前 , 47F
特色也有分好或不好，香港服務態度很明顯是不好的那種
06/20 10:40, 47F
推
06/20 10:46, 2年前 , 48F
香港對講「普通話」的族群很敏感 我覺得這種歧視已經很
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06/20 10:46, 2年前 , 49F
病態了
06/20 10:46, 49F
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06/20 11:11, 2年前 , 50F
新加坡比香港好非常多..至少說國語不會被欺負
06/20 11:11, 50F
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06/20 11:13, 2年前 , 51F
新加坡若碰到討厭華人的東南亞籍,服務態度也不會好
06/20 11:13, 51F
推
06/20 11:14, 2年前 , 52F
新加坡是多語言地區好多了啦 只是服務沒那麼細膩 但至少
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06/20 11:14, 2年前 , 53F
不會莫名的歧視說普通話的族群
06/20 11:14, 53F
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06/20 11:18, 2年前 , 54F
香港十年來從陸客爆買珠寶藥妝奶粉, 到雨傘運動反送中
06/20 11:18, 54F
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06/20 11:18, 2年前 , 55F
再到立法會改成扮家家酒選舉, 小孩強制接受愛國教育.
06/20 11:18, 55F
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06/20 11:18, 2年前 , 56F
以前去香港說台灣國語, 知道是台灣人後通常態度都很好
06/20 11:18, 56F
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06/20 11:18, 2年前 , 57F
現在搭港籍航空可能還要擔心政治問題.
06/20 11:18, 57F
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06/20 11:18, 2年前 , 58F
這是甚麼特色? 就中國特色社會主義路線囉
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06/20 11:19, 2年前 , 59F
當然新加坡仇中的情形應該是會少一點
06/20 11:19, 59F
推
06/20 11:52, 2年前 , 60F
摳憐 越來越糟了
06/20 11:52, 60F
推
06/20 12:38, 2年前 , 61F
新加坡態度不會不好啊，拜託不要拿來齊名香港，根本就
06/20 12:38, 61F
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06/20 12:38, 2年前 , 62F
是侮辱他們
06/20 12:38, 62F
推
06/20 15:29, 2年前 , 63F
開始洗了
06/20 15:29, 63F
推
06/20 16:48, 2年前 , 64F
還有人記得因航嗎？
06/20 16:48, 64F
推
06/20 19:25, 2年前 , 65F
有些人好像很喜歡被自大港人羞辱一樣 換陸籍空服員不行嗎
06/20 19:25, 65F
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06/21 00:04, 2年前 , 66F
港人態度不好不是眾人皆知嗎 根本不想去
06/21 00:04, 66F
推
06/21 00:53, 2年前 , 67F
但不得不說 大陸航空公司的空姐真的超正
06/21 00:53, 67F
推
06/21 01:45, 2年前 , 68F
推文真的很不了解 新加坡服務態度也普遍不太好 而且明顯對
06/21 01:45, 68F
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06/21 01:45, 2年前 , 69F
紅毛較好 這種差異在那待過很容易可以感受 而且也是英語>>
06/21 01:45, 69F
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06/21 01:45, 2年前 , 70F
>華語>福建話潮州話 畢竟新加坡環境普遍造就AMDK心態 你是
06/21 01:45, 70F
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06/21 01:45, 2年前 , 71F
黃種人or南亞人他們就不會對你太好
06/21 01:45, 71F
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06/21 06:28, 2年前 , 72F
新加坡人對紅毛好？樓上大概不清楚新加坡人多自大
06/21 06:28, 72F
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06/21 06:29, 2年前 , 73F
自大到他們不一定瞧得起紅毛耶，認為他們才是最強人種
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06/21 06:30, 2年前 , 74F
以為白種豬能在新加坡吃香喝辣那可是大錯特錯
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06/21 10:01, 2年前 , 75F
money talks 啦, 然後同樣都有 money 的情況下就是先
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06/21 10:01, 2年前 , 76F
白人先, 這是新加坡給我的感覺
06/21 10:01, 76F
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06/21 22:30, 2年前 , 77F
紅毛在新加坡當然吃得開很多 不然哪來的AMDK
06/21 22:30, 77F
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