[新聞] 香港機場電腦系統故障已刪文
機場發生電腦系統故障，大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未能即時更新航班資訊。
機管局機場運行執行總監姚兆聰表示，機場已啟動大型應變措施及後備系統，航班正常升
降，籲旅客盡早入禁區，對事件造成不便深表歉意。
姚兆聰指出，今晨7時左右電腦系統發生異常，大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未
能更新航班資訊，故障成因有待完成詳細調查後向公眾交代，其間啟動後備系統，發放一
兩小時內的簡單航班資訊，包括抵港旅客的行李轉盤位置，航班升降維持正常，於早上7
時至11時其間，約有160班航班升降。電腦系統仍在搶修，希望盡快恢復。
記者現場所見，有機場職員在禁區需用人手，在白板更新航班狀況，旅客查看白板了解閘
口位置。亦有旅客指出，事件帶來不便，但認為機場運作沒太大影響。但亦有旅客直指電
子屏幕未能更新航班資料，不知道應該到哪個閘口登機，造成很大困擾。
澳門旅客吳先生表示，由澳門搭旅巴來港登機，計劃前往菲律賓宿霧，因機票沒顯示登機
閘口，因而上不到飛機，酒店及機票報銷，他曾向航空公司投訴，職員聲稱責任不在航空
公司，是因為機管局電腦系統出問題。
被問到機場下次可以怎樣改善問題，吳說：「說好香港故事…… ，香港系統係點樣㗎？
危機管理係點樣？點樣處理啲乘客」，他表示，機管局有否為受影響提供膳食、如何作出
賠償，並非記下旅客投訴就算。
入境旅客林先生表示，落機後有職員指示旅客往哪個行李轉盤取回行李，較以往取行李花
多半小時左右，沒有太大問題：「冇混亂，唔係太恐怖」。
https://www.stheadline.com/breaking-news/3356651/%E6%A9%9F%E5%A0%B4%E9%9B%BB%E
8%85%A6%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E6%95%85%E9%9A%9C%E9%80%A0%E6%88%90%E6%97%85%E5%AE%A
2%E4%B8%8D%E4%BE%BF-%E6%A9%9F%E7%AE%A1%E5%B1%80%E5%A7%9A%E5%85%86%E8%81%B0%E6%
B7%B1%E8%A1%A8%E6%AD%89%E6%84%8F
心得：不要再覺得香港機場比桃園機場好了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.130.128.213 (香港)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1719126634.A.347.html
推
06/23 15:15,
5天前
, 1F
06/23 15:15, 1F
Aviation 近期熱門文章
19
44
PTT美食旅遊區 即時熱門文章