[問題] 奧地利航空機票改名
家人從奧地利航空的官網訂了
7/21傍晚五點多從桃園出發
到維也納的來回一本票，
單程有三段(轉機兩次)。
但是名字寫錯了，少寫一個字
(例如陳大天打成陳大)
少寫的那個字有3個字母。
第一段是新加坡航空 台北 到 樟宜
第二段是新加坡航空 樟宜 到 法蘭克福
第三段是奧地利航空 法蘭克福 到 維也納
我的理解是應該要找奧地利航空處理，
他已經先寫信給客服了，
但由於時間緊迫，
我們也試著打奧地利航空的客服，
客服給了一個有權限改機票的客服號碼，
但那個號碼完全沒有真人接聽QQ，
skype掛十幾分鐘後就被掛了。
目前我們打算明天直接去
桃園機場找櫃檯處理，
但是奧地利航空在桃園沒有櫃檯。
請問我們：
1. 可以找新加坡航空櫃檯處理這件事嗎？
2. 有別的可以聯絡上奧地利航空改機票客服的方式嗎？
3. 請問還有別的方法能改機票嗎？
謝謝
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謝謝y大和t大，目前前往機場中，之前沒有想到可以下載app，打算晚一點奧地利上班時間
再繼續打客服(昨天英文客服請我們打的地方)。
※ 編輯: gillian412 (49.216.129.88 臺灣), 07/20/2024 07:00:35
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暫告一段落來更新一下，
我們到機場的華航櫃檯
(代理新加坡航空)，
華航沒辦法處理，
但是幫我們查到
奧地利航空的中國客服電話。
聯絡後中國客服因流程規定
沒辦法改機票，
只能幫忙加註，
不過牽涉到其他航空公司，
無法保證順利通行。
不過詢問新加坡航空後，
目前確定可以搭上前兩段班機。
謝謝大家的分享和建議。
※ 編輯: gillian412 (49.216.130.155 臺灣), 07/20/2024 12:39:28
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