[分享] 長榮航空BR177 KIX-TPE 787-10皇璽桂冠艙
2024.06.11 長榮航空 BR177 大阪-台北 787-10皇璽桂冠艙 飛行記錄
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以下為PTT文字版:
2024.06.11 Tue.
長榮航空 EVA Airlways
BR177, Osaka(KIX) - Taipei(TPE)
B-17813, First flight: 2023.06.22, Delivered: 2023.08.01
Boeing 787-10 Dreamliner
Royal Laurel Class
大阪之旅回程搭乘長榮航空BR177,表定11:10關西機場起飛,13:05抵達桃園機場。
這趟原本來回都是預定經濟艙,結果行前收到長榮e-mail通知,回程航班可以參與「
EVABidDeal升等計畫」,上網出價競標升等為皇璽桂冠艙,在航班起飛時間50小時前都可
以更改或取消您的出價。最後決定直接出最底價試試看,大約是每人台幣$6000,不算是
很優惠,但比起直接買商務艙的機票價格換算,似乎是有低一點。
結果在起飛前兩天收到長榮通知確認升等成功!
一早坐上南海電鐵,08:11便來到關西機場。長榮在此由ANA代理地勤業務,大約08:40開
櫃開是辦理搭乘手續。在皇璽桂冠艙辦妥手續並獲得快速通關券,可以走專屬通道進行安
檢,不過比起去年底來關西的出境人潮,現在已經緩和許多。
來到管制區內,免稅店是去年全新改裝完成的風貌。
伴手禮需使用電腦點選再到櫃台付款最後到取貨櫃檯取貨,不太確定關西機場當初這樣設
計的初衷,但實際運作給人感覺多此一舉,且每一關都還額外設置人力負責引導。
買完土產後接著前往長榮在關西機場指定的ANA貴賓室
一進門就是人滿為患的擁擠景象,同時段還接待了泰航及韓亞航的旅客,空間本身就不大
,座位區幾乎一位難求,實在不便拍照。
而餐點也有些乏善可陳,熱食主要包括咖哩飯和粉泡的牛肉湯,還有炒麵、漢堡排及幾道
熱菜。
其他就是壽司、麵包、零食、沙拉、三明治等
飲料
酒類
整體來說是感受蠻不好的貴賓室體驗,餐飲不太好吃且實在太過擁擠,甚至後來還疑似聽
到有些旅客被櫃台擋下表示已客滿。
離開貴賓室後BR177使用的11號搭乘口就在不遠處
今日機材如表定為波音787-10夢幻客機
註冊編號B-17813,就是去程搭的同一架! 去程經濟艙遇到了服務不理想的插曲,回程更
上層樓體驗皇璽桂冠艙真教人既期待又怕受傷害。
目前長榮的787皆為兩艙等配置,且有別於777,787皇璽桂冠艙採用Thompson Vantage XL
座椅,1-2-1排列,所有座位都正向前方。
客艙由BMW旗下的Designworks設計進走道,灰色、棕色與少許綠色元素流露現代風格。
金屬冷調風格呈現的長榮企業識別
靠窗座位有較貼近窗戶與較貼近走道的區別,個人建議當然是座椅貼近窗側的座位擁有較
高隱私及安全感,也比較方便賞景。
一登機組員就很親切的問候,甚至還主動要協助將背包放上行李櫃。
紮實布面座椅
每個座位都已放上毛毯、枕頭、拖鞋
側邊木紋檯面、座椅控制鈕、耳機孔、USB type A槽、國際插座
沒有拉門但有個小隔板可以拉出來增加隱密性,並附有小閱讀燈。
側邊桌板收納開關及迷你座椅控制板
木紋桌面,閱讀資料包括787-10安全卡、sky shop購物DM、清潔袋
還有個娛樂系統控制器
18”HD觸控螢幕
收納櫃打開裏頭附鏡面,雙層式收納空間。
放有Thunder降噪耳機,降噪效果還不錯。整體來說這款座椅的收納空間偏少,區域航線
堪用,但若長程航班可能就會是個缺點。
迎賓飲料是由組員直接詢問想喝點什麼,酒類包含香檳、氣泡酒等也都有提供。
那就來杯開心妞香檳(Castelnau Millésime Brut 2006)吧! 真是漂亮的香檳杯,隨後還
送上了冰毛巾。
菜單、飲料單,蠻懷念以前長榮菜單的紙質還有設計,好幾款大師和設計公司操刀的版面
真的很美,現在的紙質質感實在差了些,但商務艙稍早是連個人紙本菜單都未提供,現在
總算回歸了。
起飛前組員便會確認想吃的餐點、飲料,以及起飛後若在休息是否需要喚醒,相當細心。
>>11:05 機長歡迎PA提示今日航程約02:22,巡航高度36000英尺。
>>11:07 地勤人員請離機
>>11:07 Cabin crew to your station.
>>11:08 艙門關閉
>>11:09 事務長蔡小姐PA歡迎所有乘客搭乘長榮與全日空、紐航、泰航聯營班機前往台北
>>11:11 後推
娛樂系統「星空走廊STAR GALLERY」,畫質不錯但操作不算很滑順。
其中一樣載入TPE-KIX去回程的菜單
>>11:33 關西國際機場24L跑道起飛
>>11:42 客艙組員起身開始空中服務流程,並再次PA歡迎所有乘客,提及今日有一位日籍
組員。
鋪上桌巾
隨後送上預點的佐餐飲料,令人詫異的是獺祭只給了這樣一小杯,而且沒有展示也沒有任
何介紹,據聞長榮日本線包含獺祭在內的酒水都嚴格管控配給數量,但這樣實在是太少
了...。回想上次搭同航線星宇商務艙,清酒直接送上完整一小瓶附清酒杯,而且座艙長
還熱情詢問是否需要再來一瓶,雖然不是獺祭,但整個感受落差就一下拉開了。
接著就是餐點上桌,本航班有提供出發前網路選餐服務,共5種選擇:
1.和風甜辣醬汁雞肉佐梅香吻仔魚飯
2.鼎泰豐紅燒牛肉麵
3.嫩煎鮭魚佐柚子胡椒醬及烤洋芋
4.XO醬豬肉捲佐白飯(網路獨享)
5.番茄醬但馬雞佐洋芋薯泥(網路獨享)
總結主餐涵蓋日式、台式、西式等內容,可惜米其林三星中村元計菜單僅去程提供,回程
日式料理是由當地上餐,最後預選了鼎泰豐。
鼎泰豐套餐包括[小菜]鮮筍龍鬚菜沙拉/炙烤鮮蔬雞肉捲、[主菜]紅燒牛肉麵和[甜品]荔
枝蜜銀耳湯(冰)
畢竟麵條無法現煮,口感稍有影響,但紅燒湯頭跟地面一樣美味,牛肉有筋有肉吃起來也
很滿足。
小菜的雞肉捲稍微乾柴
目測當班旅客選擇日式相當踴躍,應該是最熱門的主餐。與組員閒聊才知道原來只有鼎泰
豐套餐是從台灣帶來回餐,回程航班的其他餐點都是外站空廚上餐。
餐後甜點是冰銀耳,很適合夏季,清涼順口。
餐後送上了熱毛巾,登機時的冰毛巾與餐後的熱毛巾是細膩的服務心思。
吃飽起來走走,洗手間乾淨整潔,提供德國品牌4711 Acqua Colonia系列備品,包含洗手
乳、香氛噴霧、保濕噴霧、乳液等,很棒。
再測試一下座椅的平躺功能,據官方數據長榮787皇璽桂冠艙平躺後伸展長度約193公分
/76”,寬度58.4公分/23”,在區域航線真的是無可挑剔了,畢竟能實際好好躺下休息的
時間也不多。
本班機一樣有提供30分鐘免費Wi-Fi服務,連線有些斷續,但聊勝於無。
餐後組員仍殷勤地巡視客艙並販售免稅商品
▲GMT+9
以下為台灣時間
▼GMT+8
>>12:24 前艙機長PA提示目前位置在目的地東北方約185海里處,預計13:00抵達桃園機場
,目的天氣約攝氏29度吹西南風,大概十分鐘後將開始下降。
組員發送糖果
>>13:00 gear down
>>13:03 降落桃園國際機場23R跑道
整體來說787機隊是長榮目前最新穎的客艙產品,其中皇璽桂冠艙也是有別於777的全新設
計,運用在區域短程航線是很高水準的體驗,客艙服務也很不錯,餐飲選擇多且美味,組
員亦親切有禮。以這次競標升等的角度而言,個人覺得若本身沒有相關會員禮遇,那升等
皇璽桂冠艙除了飛行本身外還可同時享有專屬櫃檯報到、額外行李額度、優先登機、貴賓
室入場及優先行李運送、額外里程回饋等待遇,算是值得嘗鮮體驗。若本身已享有高卡會
員待遇,那付費競標是否值得就有待商榷。
最後也與上回同航線星宇航空的商務艙搭乘體驗相比,個人覺得長榮與星宇還算接近,各
有亮點。兩者皆使用新穎舒適且配置類似的商務艙座椅(A330neo/787-10),餐飲也都美味
。長榮優點在於迎賓飲料是開放式的詢問,給客人較大的自主空間,且主動提供拖鞋。而
星宇則讓人感覺整體服務流程更細膩例如菜單及各式備品的質感、餐具器皿擺盤儀式感、
餐後甜點飲料還隨附精品巧克力等,酒水供應也較長榮大方。另外上回星宇剛好由座艙長
服務,相形之下這趟長榮則是較為資遣的組員,餐具擺盤或者酒水呈現專業度就稍有落差
,稍稍沒有達到SOP。講到關西機場貴賓室星宇使用的JAL櫻花貴賓室也比長榮指定的ANA
貴賓室好很多!
但用心的笑容依然能為旅途加分,無疑這是趟舒適滿足的飛行。
感謝收看
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