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[新聞] 土耳其航空爆「超賣機位」還騙旅客沒買票！　受害乘客怒批：沒誠信

看板Aviation (航空板)作者 (北歐設計)時間12小時前 (2025/02/10 21:42), 編輯推噓19(19推 0噓 14→)
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[新聞來源/日期] 民視新聞網 2025/02/10 [新聞標題] 土耳其航空爆「超賣機位」還騙旅客沒買票！　受害乘客怒批：沒誠信 [內文] 不少旅客把握春節連假出國旅遊，但有乘客向民視投訴，土耳其航空超賣 機位，去程被迫取消，得改搭別家航空，沒想到回程也遇到同樣狀況，地 勤人員卻欺騙他查不到訂位紀錄，甚至質疑他的購票證明造假，最後塞了 一張別人的登機證給他，讓他相當氣憤，認為如此大的國籍航空竟沒有半 點誠信。 投訴人 薛先生：「他們告訴我說，從24號從土耳其飛到巴黎的班機，因為 超賣所以把我取消。」 語氣越講越激動，薛先生怒控，因為購買土耳其航空1/24到1/31來回的航班 ，沒想到，出發前一天，卻收到機票超賣，機位被迫取消，改搭長榮航空的 班機前往土耳其。 投訴人 薛先生：「我說這不是我要購買的位置，你給我這張幹嘛，小姐是好 心告訴我說你趕快登機吧，否則你上不了飛機你要被留下來，那這個時候無 可奈何，我只好一邊走的時候，一邊非常生氣的時候，罵他們這航空公司實 在是太無賴了。」 等到回程時同樣狀況又再度上演，但儘管薛先生已經秀出購票證明，地勤人員 卻聲稱查不到他的訂位紀錄，接著質疑購票證明是偽造的，讓他相當不滿。 因為花了6484元加價選位卻都沒坐到，但最令他不滿的是土耳其地勤的處理態度。 投訴人 薛先生：「提出這些證明之後，你怎麼可以說是什麼記錄都沒有，甚 至於質疑是說我偽造這些資料，我覺得這樣一個對我來講，是一個人格的侮辱 ，而且我覺得這家航空公司，不應該有提供員工有這樣一個服務態度，當然我 非常生氣。」 雖然最後其他地勤見狀，隨便塞了一張登機證給他，但也讓他質疑土耳其航空 這樣大的國籍航空，處理態度竟如此草率，對此，土耳其航空僅表示，顧客遇 到任何狀況，可以寫信到客服信箱申訴，將會有客服人員與乘客聯繫。 旅遊作家 943：「也是有聽說有航空公司就是找一些倒楣鬼，故意說你酒醉啦 ，或是你怎麼樣啊，你這個行李怎麼樣啊，就故意把你拉下來。」 另外，旅遊達人提醒，折扣機票、兌換里程數、遲到晚登機或是購買最低票價 的民眾，在機票超賣時，會優先被取消座位，因此，訂票時，盡量避開熱門時 段，加購旅遊不便險，才能降低損失風險。 [原文連結] https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2025210L04M1 新聞說的不太清楚，不過看新聞畫面的圖片整理一下: 1. 去程TPE-IST-CDG土航超賣，把這位大哥轉簽到長榮BR87 TPE-CDG直飛， 推測應該是轉簽啦，不然回程怎麼可能搭得上？ 2. 如果是轉簽長榮，這位大哥還提早到巴黎了。 3. 看BR87登機證，卡籍是長榮綠卡，長榮地勤相當暖心給他安排60H(逃生門位置)。 4. 回程CDG-IST-TPE，地勤先是說查不到訂位紀錄 後來應該是有查到了，但花了6484新台幣選位，位置都被換掉。 5. 去回買的是土耳其航空Q艙，這不是最便宜的子艙等，照樣被拉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.75.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1739194933.A.668.html
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02/10 21:44, 12小時前 , 1F
以上推論有錯誤請指正。
02/10 21:44, 1F
推
02/10 21:49, 12小時前 , 2F
土航我沒搭過都知道超黑的，你還膽搭土航喔？
02/10 21:49, 2F
推
02/10 21:55, 12小時前 , 3F
這不是土航日常嗎？
02/10 21:55, 3F
推
02/10 21:55, 12小時前 , 4F
TK就是智商稅，服務沒有EK好，連基本的乘客運輸都做不到
02/10 21:55, 4F
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02/10 21:56, 12小時前 , 5F
為什麼不好好當個人坐EK，要去給TK虐呢？
02/10 21:56, 5F
推
02/10 22:07, 12小時前 , 6F
同一機場托運行李 EK井然有序 TK一個櫃排一串拼人品外
02/10 22:07, 6F
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02/10 22:07, 12小時前 , 7F
還亂成一團
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推
02/10 22:15, 12小時前 , 8F
可惜中國國航沒錢了 不然歐洲航線也不會輪到土航最便
02/10 22:15, 8F
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02/10 22:15, 12小時前 , 9F
宜 估計這故事還會一再上演 畢竟最便宜還是很多人選
02/10 22:15, 9F
推
02/10 22:21, 12小時前 , 10F
可憐啊，外籍航空超賣這件事永遠沒輒
02/10 22:21, 10F
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02/10 22:38, 12小時前 , 11F
建議不要事先花錢選位置，因為只要變更機型，花的錢直
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02/10 22:38, 12小時前 , 12F
接打水漂。還有外籍航空是不是都知道超賣要拉中老年人
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02/10 22:38, 12小時前 , 13F
啊？ 數位落差的弱勢群體，沒有處理能力，只能上新聞生
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02/10 22:38, 12小時前 , 14F
氣氣。
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02/10 23:07, 11小時前 , 15F
EY也準備進來競爭 多了一個選擇 而且價格還比較便宜
02/10 23:07, 15F
推
02/11 00:05, 10小時前 , 16F
連賣冰淇淋都不老實的國家
02/11 00:05, 16F
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02/11 00:07, 10小時前 , 17F
超賣被轉到長榮不是賺到嗎
02/11 00:07, 17F
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02/11 00:08, 10小時前 , 18F
真的很爛 但是只要開出來票價漂亮 倒楣鬼還是源源不絕
02/11 00:08, 18F
推
02/11 00:09, 10小時前 , 19F
三五不時就見報，不知道沒曝光的還有多少...
02/11 00:09, 19F
推
02/11 00:09, 10小時前 , 20F
这是好事，可以开EU261
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推
02/11 00:17, 10小時前 , 21F
土航日常
02/11 00:17, 21F
推
02/11 00:22, 10小時前 , 22F
加價選位的部分沒坐到 応該可以要求退款
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推
02/11 00:27, 10小時前 , 23F
自從幾年前被爆出超賣亂拉人下機的事情後TK就被我列
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02/11 00:27, 10小時前 , 24F
為禁止往來戶了
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推
02/11 00:47, 9小時前 , 25F
疫情期間 土航直接在登機門那邊做檢查 標準還隨他們訂
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02/11 00:47, 9小時前 , 26F
都要登機了 還一堆人被他們拒絕登機 不知道怎麼會這樣搞
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02/11 00:48, 9小時前 , 27F
這種事情不是應該在簽發機票的時候就弄好了嗎？
02/11 00:48, 27F
推
02/11 01:13, 9小時前 , 28F
土航負面新聞真多……
02/11 01:13, 28F
推
02/11 05:04, 5小時前 , 29F
黃皮膚 不是商務艙常常發生
02/11 05:04, 29F
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02/11 06:50, 3小時前 , 30F
土耳其航空多花錢買彈性機票，結果改期還要加改票費
02/11 06:50, 30F
推
02/11 09:10, 1小時前 , 31F
現在連TPE出發的班機也被拉掉？
02/11 09:10, 31F
推
02/11 09:23, 1小時前 , 32F
之前版上土航系列文還在www
02/11 09:23, 32F
推
02/11 09:40, 1小時前 , 33F
土航很久以前就這樣搞了不是嗎
02/11 09:40, 33F
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