[情報] 韓航實驗更改長程線機上餐發放順序
為提昇服務品質,相隔七年韓航再次改變國際長程航線的餐飲供應順序。
目前,韓航國際長程航線的供餐順序是:
起飛->立即提供「正餐A」->6小時後提供「點心」->抵達前2.5~3小時左右提供「正餐B」
->降落
正餐A根據出發地時間判斷餐種、正餐B據目的地時間判斷餐種;
點心A通常是三明治、熱狗堡等等
正餐A~正餐B之間提供零嘴簡食,根據旅客需求自行取用
5月下旬起,韓航針對阿姆斯特丹、倫敦、紐約、多倫多等四條超過12小時的長程航線變
更上餐順序,此為為期2個月的測試,將藉此蒐集旅客反應。
實驗中的供餐順序更改成類似2018年以前的版本:
起飛->立即提供「正餐A」->6小時後提供「正餐B」->抵達前1.5小時左右提供「點心」->
降落
正餐A根據出發地時間判斷餐種、正餐B據目的地時間判斷餐種;
點心A通常是三明治、熱狗堡等等
正餐A~點心之間提供零嘴簡食,據需求自取
-> 正餐A、B發放間隔由原先大約10小時縮短為6小時左右
實驗中的做法改善正餐A、B之間過久間隔,減低乘客長程飛行後進食的不適感或飢餓感,
也增加新鮮度
雖然韓航提供「我要繼續睡,不要叫我」的服務,
但「實驗中的正餐B」仍可能影響熟睡中且無意用餐的旅客
同時,此做法可能導致客艙組員休息時間更加破碎(正餐收發所需人力>點心收發)
韓航-韓亞航合併案塵埃落定後,韓航正逐步提昇服務品質,尤其恢復疫情後普遍被嫌棄
「不如以往」的機上餐點是當務之急。
這些改變包括(長程線)經濟艙拌飯從既有野菜牛肉進一步升級,未來提供章魚豬肉拌飯、
鮭魚拌飯等選擇。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.160.21 (臺灣)
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我怕機上廁所不夠用
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實驗的這四條航線是韓航的搖錢樹航線
全年平均都超過八成
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休息那段是根據空服員工會的非正式意見,作為參考
可能7年來已經習慣了現行的做法,對新做法感到擔心
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辣醬有兩個供應商,味道有些微差異
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韓航長程線真的很怕乘客餓
短程就...
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一整個雄心壯志,說整合初期綜效就超過3000億韓圜,要打造東北亞第一品牌
不過韓進趙家最近面臨經營權挑戰,有家建設公司默默吃股份吃到快可以跟趙家平起平坐,
趙家很怕花了這麼多年搞合併,到最後開花結果的時候被端走...
※ 編輯: dbdudsorj (111.249.160.21 臺灣), 06/04/2025 18:23:51
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韓航股權的結構是這樣:
韓進26%最大股東
國民年金(公股/投資用)9%、韓國產業銀行(公股)3.3%、韓航員工信託3%、靜石財團(泛韓進
)0.8%
目前危機發生在韓進控股身上
韓進控股:
趙家人20.75% 湖畔集團18.5% 達美航空15% 韓國產業銀行10.6%
湖畔集團來勢洶洶,先前曾試圖收購韓亞航,而公股產業銀行因為韓國政局變天,將改派董
事長
已經救過韓進一次的達美航空是目前趙家人的救命繩
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就是說啊 疫情前還算不錯
疫情後真的....
※ 編輯: dbdudsorj (111.249.160.21 臺灣), 06/04/2025 19:26:53
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