[新聞] 在瑞安航空拒絕退款後,英國航空為火車

看板Aviation (航空板)作者 (SFGEX)時間4小時前 (2025/11/17 11:12), 編輯推噓7(704)
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[新聞來源/日期] 2025年11月16日 9:11 PM (UTC+8) [新聞標題] 在瑞安航空拒絕退款後,英國航空為火車持刀襲擊事件中的英雄提供了一趟夢幻之旅。 [內文] 英國航空(British Airways)向一位在火車持刀襲擊事件中英勇救人的乘客提供豪華旅 行,以表彰他的勇氣。這位乘客原本因受傷無法搭乘瑞安航空(Ryanair)的航班,但瑞 安拒絕退票。 事件背景 61歲的 Stephen Crean 在英國劍橋郡的一列火車上,為了保護其他乘客,在持 刀襲擊事件中受傷入院。他原本訂了瑞安航空的機票,要去奧地利觀看諾丁漢森林隊的比 賽,但因受傷無法成行。 瑞安航空的回應 瑞安航空拒絕退票,表示公司政策是不因個人原因(包括疾病或意外) 提供退款。該公司建議乘客自行購買旅遊保險。瑞安的標準票價均為不可退票,只有「 Flexi Plus」票種允許更改,但仍不提供退款。 英國航空的舉動 英國航空決定向 Crean 提供一份「感謝禮」: 兩張 Club Europe 商務艙來回機票(倫敦至葡萄牙波爾圖)。 五星級 PortoBay Flores 酒店兩晚住宿。 行程安排在 2026 年 1 月 22 日,諾丁漢森林將在葡萄牙對陣布拉加。 諾丁漢森林的支持 球隊也主動提供比賽門票,並邀請他搭乘球隊的私人專機參加另一場 歐洲客場比賽。此前,球隊還捐款 15,000 美元到他的募款頁面(總額超過 80,000 美元 )。 英航高層的致敬 英航客戶長 Calum Laming 表示:「Stephen 的行為非常英勇,在危險 時刻,他把他人的安全放在自己之前。我們很高興能以這樣的方式表達感謝與敬意。」 受傷情況 Crean 在事件中手、背和頭部多處受傷,需要接受手部整形手術。襲擊造成 10 人受傷。 後續 雖然他錯過了奧地利的比賽,只能在酒吧觀看,但在 11 月 9 日諾丁漢森林對利茲 聯的比賽中,他受邀到球隊主場的貴賓包廂觀賽。 總結:瑞安航空因政策拒絕退款,但英國航空與諾丁漢森林球隊聯手,為這位「火 車持刀襲擊英雄」安排了一趟豪華葡萄牙之旅,藉此表彰他的勇氣與犧牲。 [原文連結] https://simpleflying.com/british-airways-train-stabbing-hero-ryanair-refund/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.211.71.200 (香港) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1763349177.A.98D.html

11/17 11:49, 3小時前 , 1F
Ryanair根本沒差 本來形象就在低谷 傷害有限
11/17 11:49, 1F

11/17 12:13, 3小時前 , 2F
See it. Say it. Sorted
11/17 12:13, 2F

11/17 12:31, 3小時前 , 3F
殺球易如反掌的這個局 結果萊恩航空搞到失分 這個
11/17 12:31, 3F

11/17 12:31, 3小時前 , 4F
公關團隊不行
11/17 12:31, 4F

11/17 12:41, 2小時前 , 5F
上週在歐洲 瑞安還是很多人坐啊XD
11/17 12:41, 5F

11/17 12:49, 2小時前 , 6F
便宜治百病
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11/17 14:01, 1小時前 , 7F
瑞安保持這種摳門形象才是對的 不能隨便毀人設
11/17 14:01, 7F

11/17 14:23, 1小時前 , 8F
虎航也一樣,堅持不退款政策,只能出險
11/17 14:23, 8F

11/17 15:00, 35分鐘前 , 9F
便宜治百病,怎麼會在意公關,只要真香就好了
11/17 15:00, 9F

11/17 15:01, 34分鐘前 , 10F
Ryanair完全浪費一次公關機會
11/17 15:01, 10F

11/17 15:08, 27分鐘前 , 11F
Ryanair哪有需要顧形象 10元機票灑出來就好
11/17 15:08, 11F
文章代碼(AID): #1f6fAvcD (Aviation)
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