[新聞] 在瑞安航空拒絕退款後，英國航空為火車

看板Aviation (航空板)作者SFGEX (SFGEX)時間4小時前 (2025/11/17 11:12)推噓7(7推 0噓 4→)

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[新聞來源/日期] 2025年11月16日 9:11 PM (UTC+8) [新聞標題] 在瑞安航空拒絕退款後，英國航空為火車持刀襲擊事件中的英雄提供了一趟夢幻之旅。 [內文] 英國航空（British Airways）向一位在火車持刀襲擊事件中英勇救人的乘客提供豪華旅行，以表彰他的勇氣。這位乘客原本因受傷無法搭乘瑞安航空（Ryanair）的航班，但瑞安拒絕退票。事件背景 61歲的 Stephen Crean 在英國劍橋郡的一列火車上，為了保護其他乘客，在持刀襲擊事件中受傷入院。他原本訂了瑞安航空的機票，要去奧地利觀看諾丁漢森林隊的比賽，但因受傷無法成行。瑞安航空的回應瑞安航空拒絕退票，表示公司政策是不因個人原因（包括疾病或意外）提供退款。該公司建議乘客自行購買旅遊保險。瑞安的標準票價均為不可退票，只有「 Flexi Plus」票種允許更改，但仍不提供退款。英國航空的舉動英國航空決定向 Crean 提供一份「感謝禮」：兩張 Club Europe 商務艙來回機票（倫敦至葡萄牙波爾圖）。五星級 PortoBay Flores 酒店兩晚住宿。行程安排在 2026 年 1 月 22 日，諾丁漢森林將在葡萄牙對陣布拉加。諾丁漢森林的支持球隊也主動提供比賽門票，並邀請他搭乘球隊的私人專機參加另一場歐洲客場比賽。此前，球隊還捐款 15,000 美元到他的募款頁面（總額超過 80,000 美元）。英航高層的致敬英航客戶長 Calum Laming 表示：「Stephen 的行為非常英勇，在危險時刻，他把他人的安全放在自己之前。我們很高興能以這樣的方式表達感謝與敬意。」受傷情況 Crean 在事件中手、背和頭部多處受傷，需要接受手部整形手術。襲擊造成 10 人受傷。後續雖然他錯過了奧地利的比賽，只能在酒吧觀看，但在 11 月 9 日諾丁漢森林對利茲聯的比賽中，他受邀到球隊主場的貴賓包廂觀賽。總結：瑞安航空因政策拒絕退款，但英國航空與諾丁漢森林球隊聯手，為這位「火車持刀襲擊英雄」安排了一趟豪華葡萄牙之旅，藉此表彰他的勇氣與犧牲。 [原文連結] https://simpleflying.com/british-airways-train-stabbing-hero-ryanair-refund/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.211.71.200 (香港) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1763349177.A.98D.html