PTT美食旅遊區 / Aviation (航空板)

[新聞] 行李等候時間過長！新加坡機場遭客訴

看板Aviation (航空板)作者 (hibernation)時間3月前 (2025/12/05 02:32), 編輯推噓26(27推 1噓 16→)
留言44則, 36人參與, 3月前最新討論串1/1
[新聞來源/日期] 今日新聞 12／4 [新聞標題] 行李等候時間過長！新加坡機場遭客訴 [內文] 新加坡樟宜機場近期遭旅客投訴行李到達緩慢，引發外界質疑服務品質。對此，機場管理單 位回應指出，延誤確實源自作業人員疏失，並強調已啟動內部檢討程序，承諾將全面優化行 李處理效率。 樟宜機場集團高級副總裁奧利佛．基斯維特（Oliver Kiesewetter）表示，調查顯示，當天 第一批行李順利輸送至行李轉盤，但第二批因地勤團隊的人為錯誤而延後出現。他補充，行 李運送速度易受多重因素影響，包括天候、作業調度及雷擊風險時的安全管制等。 基斯維特強調，未來將強化所有入境航班行李遞送的監測機制，避免類似問題再度發生，以 維持樟宜一貫的服務水準。這起延誤事件源自一名11月17日入境旅客的反映，稱入境查驗快 速，但行李卻等候近45分鐘才抵達。 此事件在網路上引起討論，不少網民為樟宜抱不平，認為即便偶有延誤，其整體運作效率仍 遠高於許多國際大型機場。樟宜長年穩居全球機場榜首，更被視為服務品質的標竿。 樟宜機場已 13 度獲英國航空顧問公司 Skytrax 評選為「全球最佳機場」，並在今年 Skyt rax 的旅客調查中，在「行李遞送」項目排名全球第三，僅次於台灣桃園國際機場與日本關 西國際機場。 機場官方表示，樟宜每年服務約 6,700 萬名旅客，未來將持續強化作業流程，確保每位旅 客在抵達新加坡時，都能享有更流暢且可靠的抵境體驗。 [原文連結] https://bit.ly/4rEFNAG 樟宜機場 [行李遞送]項目排名全球第三 https://i.imgur.com/7b9tKMl.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 90.160.205.225 (西班牙) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1764873171.A.B19.html
推
12/05 06:55, 3月前 , 1F
一定是沒有人情味 呵
12/05 06:55, 1F
推
12/05 07:18, 3月前 , 2F
才等45分鐘真是沒耐心，下次來台灣試試看
12/05 07:18, 2F
推
12/05 07:36, 3月前 , 3F
XD
12/05 07:36, 3F
推
12/05 07:56, 3月前 , 4F
沒來過台灣嗎 到行李轉盤還要等一小時喔嘻嘻
12/05 07:56, 4F
推
12/05 08:02, 3月前 , 5F
新加坡體感上會等比較久是因為入境太快速
12/05 08:02, 5F
推
12/05 08:19, 3月前 , 6F
台灣第一？？？？
12/05 08:19, 6F
推
12/05 08:24, 3月前 , 7F
研議設立非洲豬瘟檢疫站(誤)
12/05 08:24, 7F
推
12/05 08:29, 3月前 , 8F
45分鐘就在抱怨，新加坡鯛要不要來台灣看看
12/05 08:29, 8F
推
12/05 08:35, 3月前 , 9F
你各位不要再批評了，等等網軍又要來崩潰了
12/05 08:35, 9F
→
12/05 08:47, 3月前 , 10F
一定沒去過桃機
12/05 08:47, 10F
推
12/05 09:41, 3月前 , 11F
等再久也是票選（？）第一的機場，讓客人等的心滿意足
12/05 09:41, 11F
推
12/05 09:44, 3月前 , 12F
地勤人員真的很辛苦，這個職缺永遠都在徵人
12/05 09:44, 12F
推
12/05 09:46, 3月前 , 13F
反觀 桃機世界頂尖機場 0客訴 歡迎大家來體驗TPE行李服務
12/05 09:46, 13F
→
12/05 09:53, 3月前 , 14F
才1名旅客投訴而已在那邊w
12/05 09:53, 14F
→
12/05 09:53, 3月前 , 15F
想必這人肯定沒來過桃機
12/05 09:53, 15F
→
12/05 09:53, 3月前 , 16F
桃機等45分鐘是常態
12/05 09:53, 16F
→
12/05 10:43, 3月前 , 17F
桃機:才45分鐘?
12/05 10:43, 17F
推
12/05 10:48, 3月前 , 18F
新加坡機場真笨，縮減海關人力，把遊客都卡在關外
12/05 10:48, 18F
→
12/05 10:48, 3月前 , 19F
他們就不會抱怨行李等太久了(?)
12/05 10:48, 19F
推
12/05 10:52, 3月前 , 20F
我們桃機都沒有這種事 屌打
12/05 10:52, 20F
推
12/05 10:52, 3月前 , 21F
　才等45分鐘？ 等不夠久 人情味不夠 不夠暖 差評！！
12/05 10:52, 21F
→
12/05 11:23, 3月前 , 22F
北京首都機場 搭接駁地鐵從T3A到T3C 到行李轉盤還要等
12/05 11:23, 22F
→
12/05 11:23, 3月前 , 23F
超過一個小時
12/05 11:23, 23F
推
12/05 11:24, 3月前 , 24F
要加裝飲水機
12/05 11:24, 24F
→
12/05 11:47, 3月前 , 25F
有沒有等過一個半小時的
12/05 11:47, 25F
推
12/05 11:52, 3月前 , 26F
桃機的取行李指示僅供參考,常常等了20~30分鐘臨時轉檯
12/05 11:52, 26F
推
12/05 12:02, 3月前 , 27F
今年出國12次 從來沒在回國行李等超過1小時的
12/05 12:02, 27F
推
12/05 12:46, 3月前 , 28F
桃機都45分鐘以上才開始出…
12/05 12:46, 28F
→
12/05 12:58, 3月前 , 29F
要引進外國人搬行李了嗎？
12/05 12:58, 29F
噓
12/05 14:37, 3月前 , 30F
桃機是真的很扯
12/05 14:37, 30F
推
12/05 15:22, 3月前 , 31F
有嗎 去年我才剛自動出關行李已經在傳送帶了
12/05 15:22, 31F
推
12/05 15:24, 3月前 , 32F
樟宜要說什麼問題就是很多人在地上睡覺而已
12/05 15:24, 32F
→
12/05 15:55, 3月前 , 33F
桃機也能這樣客訴就好了
12/05 15:55, 33F
推
12/05 15:59, 3月前 , 34F
桃機今年我超過十次，沒有一次等超過十五分鐘耶
12/05 15:59, 34F
推
12/05 17:07, 3月前 , 35F
是不是，所以入境檢查搞那麼快做什麼呢（X
12/05 17:07, 35F
推
12/05 19:46, 3月前 , 36F
桃機明明不到半小時就拿到了 喔對了我坐商務艙
12/05 19:46, 36F
→
12/05 20:21, 3月前 , 37F
skytrax行李遞送，僅次於桃園機場與關西機場！
12/05 20:21, 37F
推
12/06 05:17, 3月前 , 38F
建議來跟TPE取經 一下飛機豬瘟檢查站+超慢入境 旅客就
12/06 05:17, 38F
→
12/06 05:17, 3月前 , 39F
不會覺得等行李很久了
12/06 05:17, 39F
→
12/06 08:06, 3月前 , 40F
我最快記錄從飛機定位到回到家36分鐘，我是商務艙XD
12/06 08:06, 40F
推
12/06 16:56, 3月前 , 41F
從定位到回家36分鐘根本就住機場旁邊吧
12/06 16:56, 41F
→
12/06 23:26, 3月前 , 42F
桃機1小時是日常吧
12/06 23:26, 42F
→
12/07 17:30, 3月前 , 43F
想當年新加坡派人考察桃機並參考桃機圖紙興建樟宜機場
12/07 17:30, 43F
推
12/08 07:49, 3月前 , 44F
今年每次搭綠色出行李都超慢，總感覺和航空公司也有關
12/08 07:49, 44F
‣ 更多 mife103 的文章
文章代碼(AID): #1fCTFJiP (Aviation)
Aviation 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 mife103 的文章
文章代碼(AID): #1fCTFJiP (Aviation)