[分享] 華航客服 台北等半小時 美國等3分鐘
看板Aviation (航空板)作者eltonsmile (Grey's Anatomy season10)時間2月前 (2025/12/25 11:07)推噓9(10推 1噓 17→)留言28則, 18人參與討論串1/1
嗨嗨大家
想分享一個經驗
亞洲區域內航線 由於是其他航空公司換華航執飛的航線 無法經由任何網站選位
必須打電話進線處理
台灣時間下午 12/24 1700 後打的 (大概1715吧...)
等待半小時無人接聽 預付卡沒有餘額了被迫切斷 （打了２４０元台幣...）
看到網頁上有美國客服 雖然美國當地時間營業所已經非上班時間
硬著頭皮 因為美國免付費電話 直接打
不到幾分鐘真人電話接起 然後這通電話四分鐘內搞定選位
問題
為什麼台灣區的電話不是免付費 而且等待時間超過半小時還沒有人接聽
為什麼美國區電話是免付費專線 然後馬上接通 且四分鐘內就搞定選位？
台灣人自己打台灣電話要付費還要等３０分鐘無人接聽
打美國區電話不用費付且４分鐘搞定程序
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.136.47.161 (馬來西亞)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1766632026.A.8BD.html
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原來是主場劣勢 感謝謝大大分享 這個意見必須被看到
所以看起來都打外站外場會容易一點 不管是哪一家航空...
美籍航空 請打台灣辦公室電話
台籍航空 請打美國辦公室電話
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※ 編輯: eltonsmile (175.136.47.161 馬來西亞), 12/26/2025 09:50:39
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