[分享] 埃及航空超賣、地勤集體欺騙與補償縮水惡

看板Aviation (航空板)作者 (alfonzo)時間1月前 (2026/01/12 17:37), 編輯推噓31(32141)
留言74則, 38人參與, 1月前最新討論串1/1
剛結束埃及旅遊,想分享一段在盧克索(LXR)與開羅(CAI)機場遭遇埃及航空 (EgyptAir ) 超賣後的極其惡劣處理經驗。發這篇文是希望提醒未來前往埃及旅遊的國人,遇到這家 航空公司的承諾「千萬不能信」,一定要當場拿到書面證明。 -- 事件背景 -- 航班 : MS075 (Luxor -> Cairo) 日期 : 2026/01/06 訂位代號 (PNR) : 7TURIW -- 事發經過 -- 一、埃及航空 (EgyptAir) 惡意超賣與歧視嫌疑 1/6 當天我們抵達盧克索機場(LXR)排隊第三組報到。輪到我們時,立刻被告知超賣無 法登機(Involuntary Denied Boarding)。 我們抗議 : 提前 2.5 小時到且排第三組,為什麼是我們? 值班經理 (Duty Manager) 辯稱 : 「因為有團體旅客,只能拉掉散客。」 但後續觀察,報到多為歐美散客,並無所謂團體。我們強烈懷疑航空公司針對亞洲旅客有 歧視行為。經 Trip.com 客服介入溝通無效,我們只好轉而要求補償。 二、消失的經理與縮水的補償 第一位經理口頭承諾補償 USD 100/人,並說 14:00 會給下一班飛機的登機證。結果時間 一到,該經理直接下班消失。接手的經理開始無限循環「請稍等」,直到我們在櫃檯咆哮 ,地勤才不經意吐實:「要等有沒有其他旅客 No Show 才能給你們機位。」 最後,補償金從 USD 100 縮水成 USD 40(我們票價超過 USD 115)。地勤祭出「不接 受就不給登機證」的強迫手段威脅。我們因心力交瘁,且對方保證開羅機場客服 24 小時 可兌換現金,只好先收下單據。 三、開羅機場 (CAI) 地勤集體演戲、神蹟現身 01/10 準備回台,我們提前 4 小時抵達開羅 T3 追討差額與兌現。地勤開始長達 40 分 鐘的演戲 : 戲碼 :「經理不在」、「會計關門」、「無法退信用卡」,甚至叫我們回台灣寫 email 。 我們耐心耗盡,拿出手機錄音,要求客服開立一份「正式無法處理文件」並簽名負責。 神蹟發生 : 剛說消失的經理,在聽到要簽名後,2 分鐘內從後方辦公室開門走出來。 四、最後的羞辱 : 補償金強迫給埃鎊 值班經理完全不想聽客訴,只想趕快把我們打發走。最扯的是,補償單明明寫 USD 40, 他們卻說 :「我們只有埃鎊,沒有美金。」 此時離回國飛機起飛僅剩 3 小時,機場銀行拒絕將這筆埃鎊換回美金。我們就這樣被迫 帶著一堆難用的埃鎊現金,離開這個讓人心累的國度。 -- 官方 Feedback Team 的敷衍 -- 事後 Email 投訴,對方僅回覆罐頭道歉信。對「地勤集體說謊」與「經理違約」隻字未 提。甚至我尚未告知已領錢,他們還在回信中叫我去埃及實體據點領取,完全沒看投訴內 容。 -- 證據照片 -- https://i.mopix.cc/Nz5yKz.jpg
-- 結語 -- 埃及航空身為星空聯盟成員,處理態度卻極其不誠實。地勤會用各種話術(經理不在、下 班了、其它單位可處理)欺騙遊客。 提醒大家 : 1. 絕對不要接受口頭承諾。 得到書面證明前,千萬不要離開櫃檯。 2. 錄音不見得有用,白紙黑字才是王道。 這家航空公司的誠信,連 40 美金都不如。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.10.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1768210642.A.C26.html

01/12 17:44, 1月前 , 1F
有申請信用卡爭議款嗎?
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01/12 17:48, 1月前 , 2F
用第三方平台訂的機票,而且在四個月前就買了,這招有用
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01/12 17:48, 1月前 , 3F
嗎?還是有特別條件?我筆記一下
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01/12 17:49, 1月前 , 4F
你跟momo買到爛東西,會去找momo還是原廠?
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01/12 17:59, 1月前 , 5F
地勤特別演這齣不累喔
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01/12 17:59, 1月前 , 6F
連該給的賠償也不給也是蠻扯的
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01/12 18:17, 1月前 , 7F
跟土耳其比呢?
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01/12 18:46, 1月前 , 8F
這家真的是星空聯盟之恥啊
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01/12 18:53, 1月前 , 9F
去這種國家跟團比較不會出事
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01/12 19:08, 1月前 , 10F
未開化地區
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01/12 19:21, 1月前 , 11F
埃及一直都比土耳其爛,而且是爛超多
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01/12 19:36, 1月前 , 12F
土耳其人至少不會一直纏著你要小費
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01/12 20:12, 1月前 , 13F
土耳其就標準的開發中國家 不像埃及那種是不能理解的爛
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01/12 20:13, 1月前 , 14F
剛回來的經驗,跑了開羅、吉薩、盧克索、錫瓦,只有盧克
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01/12 20:13, 1月前 , 15F
索的經驗較差,其它地區的人還滿和善的,尤其錫瓦全部是
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01/12 20:13, 1月前 , 16F
好人
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01/12 20:50, 1月前 , 17F
又是埃及
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01/12 20:53, 1月前 , 18F
所以我不去落後地區...以策安全
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01/12 21:26, 1月前 , 19F
那邊就只有開羅航空和尼羅河航空兩家可以選,其他家小心啊
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01/12 21:26, 1月前 , 20F
,都是詐騙,連機票都拿不到的那種.
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01/12 21:28, 1月前 , 21F
哇塞
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01/12 21:41, 1月前 , 22F
Luxor機場去過,一下車就有人搶著幫你搬行李要小費。進
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01/12 21:41, 1月前 , 23F
機場安檢,看到前面的韓國女生被翻看內衣內褲,安檢人
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01/12 21:41, 1月前 , 24F
員露出淫笑。管制區裡面的咖啡廳沒有標價,店員說咖啡20
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01/12 21:41, 1月前 , 25F
0埃鎊,我口袋掏出40幾埃鎊說沒錢,店員還是收錢做咖啡
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01/12 21:41, 1月前 , 26F
給我。總之不要太老實,跟著一起唬爛就對了。
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01/12 22:30, 1月前 , 27F
如果提前線上報到有沒有機會避免(畢竟電子登機證已核發
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01/12 22:30, 1月前 , 28F
,只要掛行李)?
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01/12 22:31, 1月前 , 29F
感謝分享
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01/12 22:44, 1月前 , 30F
第一點說歧視有點過度推斷,比較可能是你是低訂位艙等
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01/12 22:44, 1月前 , 31F
+第三方購票+後段沒轉機+訂位數剛好等於需要的位子數
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01/12 22:44, 1月前 , 32F
,總之你們是整班機上對營收貢獻最低拉掉後又最好處理
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01/12 22:44, 1月前 , 33F
的,補償很鳥,但的確很多不怎樣的航空公司拉人後就是
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01/12 22:44, 1月前 , 34F
搬運輸條款說他們沒義務補償
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01/12 23:16, 1月前 , 35F
是很惡劣,但其實也不用氣成如此,出國還是開心完,晚一點
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01/12 23:16, 1月前 , 36F
到也沒差多少
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01/13 00:01, 1月前 , 37F
埃及 = 愛錢
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01/13 01:07, 1月前 , 38F
華人最愛歧視 出國就覺得別人都在歧視他
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01/13 01:50, 1月前 , 39F
One dollars One dollars
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01/13 03:24, 1月前 , 40F
千萬不要相信會講英文的埃及人
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01/13 03:39, 1月前 , 41F
中東對東亞人的鬼故事..只有親身體驗過才知道是不是歧視
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01/13 03:40, 1月前 , 42F
愛騙人倒是真的..我一個阿爾及利亞的同事成天臭埃及人
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01/13 03:41, 1月前 , 43F
但我覺得他們阿爾及利亞也沒好到哪去啊XDD
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01/13 04:00, 1月前 , 44F
感謝分享
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01/13 07:45, 1月前 , 45F
對埃及這個國家的印象只有一個字:騙
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01/13 07:47, 1月前 , 46F
說什麼埃及當地人很善良很和善的都是唬爛的,全國人
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01/13 07:47, 1月前 , 47F
民都在騙,埃及這國家總人口有多少人,就有多少人在
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01/13 07:47, 1月前 , 48F
當騙子不分男女老幼高矮胖瘦!!!!
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01/13 08:19, 1月前 , 49F
東亞人對中東與埃及人來說都是異教徒 所以.......
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01/13 08:47, 1月前 , 50F
連布萊恩老手都會被騙 你去被宰剛好
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01/13 09:02, 1月前 , 51F
因為在他們的觀念中那不叫騙
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01/13 09:02, 1月前 , 52F
叫做:用話術讓外國人掏出比原價更多的錢
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01/13 09:49, 1月前 , 53F
唉,敲外國人在埃及蠻普遍的
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01/13 12:06, 1月前 , 54F
惡名昭彰還是跟團吧
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01/13 12:42, 1月前 , 55F
上次看人家旅遊實拍,感覺街頭跟印度差不多,那個keba
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01/13 12:42, 1月前 , 56F
b味兒滋一下就出來了,文明古國的想像蕩然無存
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01/13 13:07, 1月前 , 57F
街頭可能比印度更落後 XD
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01/13 13:34, 1月前 , 58F
感謝分享
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01/13 13:57, 1月前 , 59F
好 那我們要求埃及航空落地台灣 納管!
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01/13 14:10, 1月前 , 60F
現在的埃及不能叫文明古國 古埃及早就滅亡了 現在就
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01/13 14:10, 1月前 , 61F
是個阿拉伯國家
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01/13 14:41, 1月前 , 62F
布蘭登費雪二十幾年前就跟你講埃及人很黑心了^^
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01/13 15:16, 1月前 , 63F
埃及航空真的是坐過最莫名其妙的航空,只坐過一次就怕了
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01/13 15:16, 1月前 , 64F
,首先上飛機的時候就有幾個非執勤機組員在商務艙躺到最
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01/13 15:16, 1月前 , 65F
底睡覺,一直起飛到降落都沒調整椅背。安全影片才剛開始
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放就起飛了。降落後還在滑行時就有一些經濟艙旅客直接走
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01/13 15:16, 1月前 , 67F
到前面商務艙坐下,空服員也沒理。這家為什麼會在星空聯
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01/13 15:16, 1月前 , 68F
盟真的是搞不懂
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01/13 16:35, 1月前 , 69F
說沒歧視的多出國看看吧 走在路上被喊你好 喊完就在
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01/13 16:35, 1月前 , 70F
那笑不算歧視嗎
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01/13 16:37, 1月前 , 71F
正常人在台灣會看到老外就喊hello嗎==長點見識行不
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01/13 16:37, 1月前 , 72F
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01/13 18:06, 1月前 , 73F
爭議款 畢竟付錢沒坐上該航班 請銀行追回
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01/13 19:24, 1月前 , 74F
阿薩布魯的航空公司還是少搭
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文章代碼(AID): #1fPC3Imc (Aviation)
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