Re: [分享] Tiamo 禧龍公司的服務品質 " 劣 "
※ 引述《nono0814 (nono)》之銘言：
: 我有維修一台機台 因為此台是 Tiamo(禧龍企業股份有限公司)
: 代理進來的我就是跟此公司買的
: GAGGIA New baby twin 半自動咖啡機 HG0184
: 在 2013年 3月 25 日(我有收據)
: 到板橋大遠百說要維修機台，服務人員幫我
: 收件說明公司人員會來收件到總公司做維修，
: 我告知他可以幫我趕一下，他說我盡快幫你趕，
: (此時並沒告知要收運費)
: 結果我等到2013年 3月 29 日
: 打電話到板橋大遠百
: 詢問我那台GAGGIA維修進度如何，他竟然告知我說
: 我還在他那(大遠百)，還沒送修，他告知我說，他公司人員沒來收件。
: 到了2013年 4月2日
: 我還主動打給總公司
: 轉接維修人員才告知他收到了，為何不"主動"告知
: 我還以為還在板橋大遠百，結果報修金額，1100元，OK!!
: (這是沒關系，壞了本來就要修)
: 但是 又告知我說要加寄到他那的"運費"，
: 想請問一下 當初大遠百沒告
: 知， " .又給我拖到今天 " 現在 又要收運費 ，那我自己是寄，是不是比較快，寄回就
: 算了!! 之前寄件跟我收真的很不合理!!總共1500元整
: 我想請問 有沒有其他推薦的地方，可以維修機台，避免下次壞掉，又要拖了!!
: 謝謝!!
我上個月也在板橋大遠板和你同樣的地方買了一個半自動咖啡機,一開始跟我說三個顏
都有貨,隔了一天打電話來跟我說我要的顏色沒貨,我想說好吧我換其他顏色,多付差額
,但我強調我要12/4號送到府上,結果12/3號就給我送來,我人在外面,我打電話過去罵人
,結果服務人員跟我說喔我們都會前一天出貨,我就回他那請問客人給你們的運送時間是
假的嗎,萬一人在外地如何回來收件,他就說要不然我幫你打電話跟運送公司說好了
,真的很瞎,不會再去買第二次,員工訓練真差勁,也不會解說清楚,反反覆覆,要不是
我找那台咖啡機找超久,我不會跟他們買,直接在網路訂一訂就好了
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