Re: 傳真
※ 引述《zzx (原來心酸比心痛難)》之銘言：
: 沒用過也不會操作
: 可以請店員幫忙用嗎= =?
說到傳真.....我時常覺得很多來店裡要傳真影印的客人很討厭= =
尤其是大夜人多的時候
稍微發揮同理心想一想~~
今天~你進來店內~~要影印~要傳真~~可以~~員工很快速可以幫你打開機器
今天~妳進來店內~~要影印~傳真~~可是不會用~~沒關係~~我們可以教妳~~也順道幫你弄
可是~~我時常碰到客人走進來~~走到櫃檯~~插隊..(重點1...還很多客人排隊結帳ㄝ)
然後丟一張紙在櫃檯~~說要印個X張~~(或是傳)
接著就站在那邊瞪著你(重點2...大牌到讓人火大)
跟他說"不好意思~~麻煩稍等一下~~"
結一個客人他罵一聲~"我要影印你聽不懂喔"
(也不是沒開著影印機~~櫃檯就離不開還一定要我去弄)
一附好像只有一個客人是需要被服務的一樣....
我就會非常的火= =
本來嘛~~這種是自助服務~~通常都自己用的
如果不會~~員工是有義務要教導沒錯~~~
可是至少也看一下店內的狀況~~客人一堆在排隊~~~
完全不去顧慮只在那邊大聲一值叫~~然後還亂罵~~~
這樣要員工當然會火大
基本上~~在這裡板上看到發文問問題的~~都感覺會是個好客人
走進店內問東問西~~只要不是在我忙的時候問~~我也都很樂意解答
我甚至還很希望客人多問些~~多了解總比那些進來亂弄才發現弄錯然後擺一張臉好
只要一個原則~~語氣好一些~~~~~我都當你是個好客人~~~
一臉好像欠你個幾百萬~~滿口髒話罵的跟什麼一樣~~~
這樣的客人要怎麼讓人尊重~~
對不起~~~偏離主題了~~~剛剛看了幾篇文章~~
看到那種在那邊叫客人最大~~~買東西還怕被當澳客語句就一陣火起
我們尊重客人是應該~~可是當碰到不把員工當人看的客人的時候~
唉~~~
ㄟ~~回歸主題~~~
只要你不要在員工忙的焦頭爛額的時候一直語氣很差的叫傳真~~
相信大多數員工都很樂意幫你弄~~也順道教導你怎麼弄
只要很簡單一句謝謝或是一個微笑~~
就可以讓那個員工工作的有活力些(至少對我來說啦)
--
在不可預期的外力之下的意外分離是悲慘
在早知道的孤單結局下照著劇本走是悲劇
我運氣很好~一點都不悲慘~~但~~我喜歡悲劇.......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.144.146
CVS 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
