Re: [感想] 對全家的一些感覺

看板CVS (超商便利商店)作者pinkdemon (粉紅粉紅粉紅)時間19年前 (2005/11/14 15:15)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《Insi (兩津堪吉真好笑XD)》之銘言： : 【便利商店名稱】：全家便利商店　花蓮正和店　吉安慶豐店　花蓮師大店 : 【感想內容】： : 　　　　　　　這個學期學校內開了一間全家，淘汰之前的合作社 : 　　　　　　　無意間，跟店長亂哈啦　於是　我就從９／１４號上班到現在 : 　　　　　　　其實我還滿高興的　遇到一個好店長　好老闆 : 　　　　　　　店長有三家店(真猛開到三家) : 　　　　　　　最近發現這個板　有的對全家批評　有的對全家讚賞 : 　　　　　　　所以我決定來分享我一些心得 : 　　　　　　　店長很要求　當客人進門時　一定要喊您好歡迎光臨 : 　　　　　　　客人離去時　一定要說歡迎再度光臨 : 　　　　　　　這是一種禮貌　好像也是一種訊息 : 　　　　　　　我本身是學社會學的　我就想　這種喊的聲音 : 　　　　　　　似乎也在傳達給客人　我知道你來了..＝　＝＋ : 　　　　　　　ＭＳＮ磁鐵我是沒在收集　不過有人要換磁鐵我也是會給他換 : 　　　　 : 　　　　　　　尤其在吉安慶豐店(花蓮)上班時　特別有人情味 : 　　　　　　　有些客人會問說　一定要那個折價卷才能第二件四折嗎 : 　　　　　　　我都會回：如果你需要的話　我會幫你刷第二件四折的條碼^^ : 　　　　　　　其實在鄉下這些地方　便利商店真的很重要 : 　　　　　　　光是一個晚上　水電費電話費信用卡代繳　我就收過５萬以上 : 　　　　　　　我不是花蓮人　但是很喜歡這種人情味 : 　　　　　　　店長也說　就算他沒有折價卷　我們還是可以刷給客人 : 　　　　　　　畢竟要讓客人感到窩心　下次才會繼續來 : 　　　　　　　雖然是站在商業利益角度看待　但其實對於鄉民就這麼丁點大的慶豐村 : 　　　　　　　其實　感覺真的很好 : 　　　　　　　如果我是這邊的居民　因為這樣去買東西感到快樂　我也會常常來 : 　　　　　　　我本身是大都市的小孩　來到這邊才知道　去便利商店也可以這麼快樂或許站在消費者的立場來說，這是家很nice的店！但有可能今天消費者會到別家店要求一樣的作法，客人會說「我上次在**店都可以呀～」這樣不就造成別家店的困擾了，別家店照著公司的規定走反而造成民怨？以前在連鎖餐飲業打工，就是那家可怕的黃色拱門常常都會有客人要求冰淇淋多個兩圈呀．．．之類的事，雖然只是小動作，但我們副理依舊嚴格禁止，一定會有客人回說：「我上次在**店都可以這樣，你們真小氣」這時候，副理就會教育我們一件事：當你給客人方便時，就是造成其他遵守規定的人不便 : 　　　　　　　板上有人說　要換磁鐵要看店員或者是店家 : 　　　　　　　其實　每店每店的風格不同　這家店好不好　就取決於店長的態度 : 　　　　　　　像我們吉安慶豐店的店長　是以嚴格出名 : 　　　　　　　一開始我知道要跟她上班　壓力大到胃在痛　後來才慢慢適應 : 　　　　　　　我不是要誇耀她多厲害　一個看似嬌小的小女生(她娃娃臉嘛) : 　　　　　　　結帳速度可以快到三個人 : 　　　　　　　所有的重點商品１５分鐘以內就全部點完　 : 　　　　　　　全店走一遍就知道貨缺什麼　 : 　　　　　　　 : 　　　　　　　很多商品的條碼竟然都記在腦子裡 : 　　　　　　　上早午班的時間　工作可以擴展到大夜的工作　 : 　　　　　　　她雖然對我們嚴厲　也對我們很好　我很多東西都是跟她學的 : 　　　　　　　雖然沒有她的八九分　但六七分我敢說 : 　　　　　　　店長能給你的東西就是這麼多　就看你能學到多少 : 　　　　　　　這是一種工作態度也是一種社會經驗 : 　　　　　　　唉呀我怎麼扯這麼遠＝　＝ : 　　　　　　　我上班很快樂　可以和客人搏感情　也可和客人聊天 : 　　　　　　　店長認為　除了工作上要做好外　和客人互動也是工作上的一環 : 　　　　　　　所以想要交換磁鐵就來找我吧XD : 　　　　　　　不過限定花蓮地區唷～～哈哈哈哈 ^^ 你們店長真的是給人很認真的感覺，很用力地經營著店，給她拍拍手　^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.157.61.11