[新聞] 儲值卡限制多不公平

看板CVS (超商便利商店)作者eniger (我是爆爆頭XD)時間19年前 (2005/12/14 12:17)推噓3(3推 0噓 3→)

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http://tinyurl.com/7l33b 儲值卡限制多不公平十家有使用期六家餘額不退【鄭智仁、昝世昌╱台北報導】消基會調查市售儲值卡，結果七成訂有使用期限，四成二售出後就不得退款。消保官認為，多項使用限制都違反平等互惠原則，消費者可主張該條款無效；更有學者擔心，儲值卡可能步上業者濫發禮券吸金的後塵，呼籲消費者審慎使用。權益何在消基會本月初購買包括統一超商「i－cash」、星巴克儲值卡、中華電信預付型儲值卡、喜滿客晶華影城電癮儲值卡及中華電信電話IC卡等十四家儲值卡，以了解其相關權益規定。業者不能拒絕退費消基會秘書長黃怡騰說，調查發現，「i－cash」、「中油捷利卡」使用期為最後加值日起算二年，其他八家業者則從半年到一年不等；依尚未正式公告的《禮券定型化契約應記載及不得記載事項》規定，儲值卡應跟禮券一樣，不能訂使用期限；統一超商公關徐崇嵐則說，只要重新開卡，仍可繼續使用。在退款部分，星巴克儲值卡、「IS COFFEE會員IC卡」等六家業者不退款。台北市消保官黃鈺生說，儲值卡剩下的金額，業者沒理由拒絕退費，更不能強迫消費者要加值到某一金額後才能使用；星巴克公關趙仁安回應說，近期內考慮推出退費機制。申訴案近年十餘起黃鈺生說，近一年來約接獲十餘件儲值卡申訴案，但大部分消費者認為金額頂多幾十元，不值得打官司。《消費者報導雜誌》社長盧信昌表示，業者應建立資訊控管及加入履約保證機制，確保消費者權益；另外，一張卡片製作費很低，押金卻二百元以上，應該降價。針對電話磁條卡已無法使用，消基會呼籲民眾捐給消基會指定公益用途，再由消基會向業者催討殘值。而關於禮券定型化契約規範，經濟部預計最快在農曆年前公告，讓業界及消費者都有所依循。消基會主張儲值卡之使用規定及自保建議 ◎不得訂有使用期限 ◎不應訂定「既已售出，不得退款」之規定；若有剩餘款項，不得拒絕退費，或要求要補足款項才能使用 ◎若卡片損壞需修復，業者收取手續費或卡片成本費太高，應予調降 ◎購買可建立會員資料的儲值卡 ◎強制業者參加履約保證 ◎加值時不要一次加值太高金額資料來源：消基會 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.122.83

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