Re: [問題] 工作虧錢賠賞問題
看板CVS (超商 便利商店)作者sunflowerc (sunflowerc)時間17年前 (2008/01/20 16:38)推噓1(1推 0噓 0→)留言1則, 1人參與討論串1/2 (看更多)
※ 引述《bgyl (巴拉)》之銘言:
: 最近我妹妹在某超商打工,發生二件很離扯的事
: 事件1.
: 某次上班,店裡只來了一位小姐來店繳代收費用
: 那時也只有這位小姐在店裡,沒有其他客人
: 然後小姐很煩,要我妹弄這個弄那個,因為被小姐
: 亂了陣腳,所以忘了收一萬多的錢,而收據都給小姐了
: 事後一個星期,店長才告知我妹妹有短錢的這件事發生
: 後來有拿錄影帶出來看,確實,女客人是讓我妹忙東忙西
: 而忙到忘了跟客人收錢,為什麼肯定沒收錢?
: 問題1.都過一星期才跟我妹說有虧錢,這會不會太扯???
: 事隔一天,每日店長作帳有發生虧錢問題,應該當天就要告知吧
: 或至少事發二三天內就要提出來了吧!!!
: 那麼晚才告知,店長是否有錯?? 我們還要賠嗎?
我想先前是在找錢到底是在哪個環結掉的
以我知道的程序來說
少一萬多是很恐怖的一件事,如果該店又有習慣先歸0,那正確數字又更難抓出
當班少錢的確是交班時就知道,有時會拖幾班才確定就是怕重覆投庫等事發生
確定少錢後,看錄影帶,告訴主任或組長,主任或組長可能要求自己看錄影帶
再決定該怎麼處理
如果經過這些程序,有可能是要一星期
小額就不會拖那麼久
賠錢部份,若真的是忘記收錢,不能不賠吧。
: 問題2.超商客人,人來人往,今天這位女客人,如果她只是個過客
: 出事情後找不到人,這筆錢要我們全額賠賞就算了
: 但是今天找到客人了,是店長他們要不到錢,關我妹什麼事?
: 難到遇到壞人,他們不敢要錢也要不到錢,反過來跟我們好人要錢??
: 這樣對嗎????
: 問題3.事發當時,我妹未滿18歲,現在超過18歲又幾個月了
: 如果超商提出法律束頌,對我妹有何影響??
不能這樣說吧
如果的確是令妹的疏失導致,這不能撇清關係
不是不敢要,而是要不到,有的客人明知道沒收錢,心理想到的是賺到了
這時哪會體諒小小pt的辛苦錢?反正她收據也拿到手
這種客人的確不少,反而會大小聲說你誣賴,到處講,影響公司商譽
大部份碰到也就選擇忍氣吞聲的自己賠錢了事
發現多找錢或少算而主動給錢的客人算少數,
聽到碰到的例子裡還沒有繳代收少收錢而主動給錢的,都是和令妹碰到的一樣
客人矢口否認還罵的難聽,最後是店員和店長一起賠
是否能因錄影而成立業務疏失導致公司損失的部份,請洽法律板
: =======================================================
: 事件2.
: 同樣為當天所發生的另一件虧錢的事
: 一萬元的零用金點收部份
: 據我妹他在事發前一天,有聽到副店叫店長拿一萬元零用金出來
: 要他們先來上班的人點收,我妹妹因為在學校讀書
: 所以比較晚上班,這應該是先來上班的人要點收的事對吧!!
: 但是先來上班的女員工卻沒聽說有一萬元零用金的事
: 所以也沒點,然後我妹也以為她有點收
: 但是這一萬元不見了....
: 店長到底有沒有拿出來,也不知道,就說是當班的二人弄丟的
: 帶子也不往前倒給我們看,說什麼是店家機密不予公布
: 不倒給我們看,我們哪知道店長有沒有拿出一萬元零用金來??
: 而且也沒交代員工要點收....
: 現在這一萬元,又要當班的人來賠了...
這部份很可疑,店內現金常常差異幾千元嗎?或是交班一少就少幾百元?
常常的話,就現金管理或收銀有問題,最糟的是人的問題
少整數的話,常有可能是後者
有個疑問,令妹當時不在店內,為什麼會知道副店叫店長拿零用金出來?
人應該不在,不會聽到,這是副店的說詞?
這部份要賠也請他們讓你們看帶子的部份,強調人在路上,沒聽到,要看證據
(若人真不在是事實)
要賠也應該是四個人賠,當班二人+店長+副店
這四人誰也無法撇清嫌疑,若真的有說這句話也有把錢拿出來,
店長和副店知道錢在,當班二人若真的拿到零用金,錢應在櫃台
所以說這筆零用金的關係人是四人而不是只有當班
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所以這間店同一天內少二萬多?
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