PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] 便利商店常見Q&A(Oct31更新版)置底

看板CVS (超商 便利商店)作者時間16年前 (2008/07/15 23:49), 4年前編輯推噓111(117推 6噓 114→)
留言237則, 159人參與, 1月前最新討論串1/1
便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │工作相關篇 │ │ │ │Q:請問到便利商店工作薪水大概是多少呢? │ │ A:以勞基法規定最低工資為主。(低於最低工資不要去) │ │ │ │ │ │Q:為什麼在便利商店工作不能準時下班(或需提早到店)? │ │ A:便利商店的各班都有其責任工作(例如早班上乳品 晚班上便當) │ │ 故必須將自己份內工作做完才能下班，也因此有些超商會規定需提早十五分鐘 │ │ 上班，也是為了能讓上一班將所有工作做完並交班。 │ │ │ │Q:請問從事便利商店的工作必備的條件是? │ │ A:基本的收銀 代收費用及宅配 需長時間久站以及補貨時搬運的體力 │ │ 最重要的當然還有耐心跟專心囉:) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │禮券使用篇 │ │ │ │Q:請問禮券上面的"履約期限"日期是? │ │ A:所謂的履約期限，是指發行禮券的公司行號在發行禮券時 │ │ 與銀行簽約保證該禮券的價值，確保消費者的權利。 │ │ 而禮券本身是無使用期限的，請放心使用。 │ │ │ │Q:禮券可以找零嗎? │ │ A:7-11為找餘額卡，全家則分為禮券以及商品禮券， │ │ 商品禮券採找小額禮券制。 │ │ │ │ │ │Q:禮券為什麼不能用來繳代收費用或儲值?不是視同現金嗎? │ │ A:禮券的發行當然最初的初衷就是刺激顧客的消費 │ │ 加上代收及儲值本非便利商店的營業項目，不要忘了人家是零售業啊XD" │ │ │ │Q:使用禮券結帳拿得到活動點數嗎? │ │ A:使用禮券有活動點數。 │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │信用卡使用相關 │ │ │ │Q:便利商店可以刷卡嗎?刷卡會有活動點數嗎? │ │ A:目前各大便利商店皆有支援行動支付 │ │ │ │ │ │Q:在便利商店刷卡需要簽名嗎? │ │ A:小額支付不需簽名，超過500元以上則需要簽名。 │ │ │ │同場加映:99年4月1日起，全台各大便利商店都可使用悠遊卡結帳 │ │ 當次消費上限為一千元、當日上限為三千元。 │ │ 各大銀行悠遊聯名卡則有自動加值功能。(每次金額為五百元) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │代收業務相關 │ │ │ │Q:網路訂購的商品一定要使用現金嗎? │ │ A:跑小白單的東西大部分都是代收類，必須使用現金。 │ │ │ │Q:為什麼拿代收商品需要出示身分證明或簽名呢? │ │ A:如果是貨到付款只需要簽名，如果是取貨不收款，為確保個人消費權益， │ │ 會請您出示證件後簽名，若是代領則要出示取件人及代領者的證件。 │ │ 注意!在便利商店取件不會有"分期付款項目"。 │ │ │ │Q:如果代收項目繳費期限過了還可以拿到便利商店付嗎? │ │ A:除中華電信以及停車費單據外， │ │ 大致上如果店家讀取條碼沒有問題就可以 │ │ 不過因為代收入帳的時間較慢(大約3~5個工作天)期間仍會遇到催繳 │ │ 所以建議還是盡量在繳費期限內使用超商代收。 │ │ │ │Q:便利商店可以繳罰單嗎? │ │ A:有"三個條碼"的罰單可直接繳費，手續費6塊。郵寄的罰單都有三個條碼。 │ │ 也可使用店內的多媒體機列印線上繳款單。(即時銷案，酌收手續費13塊) │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │其他常見問題 │ │ │ │Q:請問可以向便利商店借用微波爐嗎? │ │ A:請盡量避免尖峰時段，並請告知店內人員使用。 │ │ 如果不確定微波的火侯，可先徵詢店員意見，或先使用較小火力後慢慢加時間。│ │ 另外，請不要使用金屬製的食器微波，也要注意食器的最高耐熱溫度喔! │ │ │ │Q:為什麼便利商店不給我換零鈔? │ │ A:如果說非得到便利商店換鈔，請儘可能選擇離峰時段，或者下午時段。 │ │ 但還是建議您到加油站的G-shop、或鄰近的郵局、銀行換鈔。 │ │ │ │Q:為什麼便利商店沒有販賣生活用藥(如止痛藥)? │ │ A:因法規規定販賣成藥需要取得許可，故目前便利商店無法販賣成藥。 │ │ │ │Q:為什麼現在的促銷或贈點活動不包含菸品消費呢? │ │ A:因新菸害防治條例規定，菸品不得視同活動有效消費。 │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │關於店到店 │ │ │ │Q:EZSHIP跟全家店到店的服務差異? │ │ A:EZSHIP為網站寄件的便利商店物流系統，主要在網路登錄，然後到店家付費寄件│ │ (可使用的便利商店系統有全家、萊爾富、OK) │ │ 全家店到店則以全家的日翊物流系統配送，以全家Famiport操作印單付費，店家│ │ 負責收費及收件。(今天寄後天即可領取，會以簡訊通知) │ │ │ │Q:我有大量使用物流運輸袋或寄件單的需求，請問要怎麼跟店家索取呢? │ │ A:通常物流袋不算是店家固定用度品，但可以向店家告知您有大量使用的需求 │ │ 請店家幫您多進一點，當然可以的話也盡量在該店寄件。 │ │ 另外，全家店到店只要求寄件能有完整妥善包裝。 │ │ │ │Q:店到店有寄件大小的限制嗎? │ │ 長寬高加總不可超過105公分 │ │ 單邊長不可超過45公分 重量不超過5公斤為主 │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ 便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │電子發票篇 │ │ │ │Q:請問甚麼是載具? │ │ A:所謂的載具就是發票登記工具 │ │ (比較通俗的說法是存在裡面，但實際上發票是存在網路伺服器中XD) │ │ │ │ │ │Q:要怎麼查詢載具中的電子發票呢?兌獎有甚麼需要注意的呢? │ │ A:各大超商的KIOSK機都具有查詢發票以及兌獎的功能，單數月的28號即可對獎 │ │ 雙數月的6號才可開始兌換六獎，其餘限制依舊(不找零 須填寫背面資料) │ │ 另外再兌換同時建議攜帶身分證方便兌獎操作(當然帶其他證件也是可以的) │ │ │ │ │ │操作方式則以各大超商KIOSK機為主，有不懂的地方請洽櫃檯人員。 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.194.202
推
07/16 00:11, , 1F
推！
07/16 00:11, 1F
推
07/16 00:15, , 2F
有一種是兩個條碼也可以代收的 就是高雄市
07/16 00:15, 2F
→
07/16 00:15, , 3F
的停車費
07/16 00:15, 3F
推
07/16 01:52, , 4F
這篇可以M起來了~~~~
07/16 01:52, 4F
推
07/16 02:55, , 5F
全家沒條碼我還是找過零，店家給我現金..
07/16 02:55, 5F
→
07/16 02:55, , 6F
　　　小額禮券
07/16 02:55, 6F
推
07/16 12:18, , 7F
不錯!滿詳細的!
07/16 12:18, 7F
→
07/16 14:41, , 8F
繳款單第一道條碼就是日期 可以自己判斷
07/16 14:41, 8F
推
07/16 15:30, , 9F
推這篇 很詳細
07/16 15:30, 9F
推
07/16 21:20, , 10F
現在罰單可以在全家繳囉 到FAMI PORT
07/16 21:20, 10F
→
07/16 21:20, , 11F
機台列印帳單即可=ˇ="
07/16 21:20, 11F
推
07/16 22:31, , 12F
樓上那個要15圓手續費
07/16 22:31, 12F
推
07/17 17:24, , 13F
覺得第一題很有趣XD
07/17 17:24, 13F
推
07/17 18:37, , 14F
4度C飲料日期比較好會比較新鮮嗎?並不會!
07/17 18:37, 14F
→
07/27 11:08, , 15F
內文跟「迷思」無關吧!?頂多是FAQ
07/27 11:08, 15F
噓
07/27 17:49, , 16F
迷思
07/27 17:49, 16F
噓
07/28 14:41, , 17F
他大概以為 迷思 = 疑問
07/28 14:41, 17F
推
08/06 21:33, , 18F
最後一個問題好妙XD
08/06 21:33, 18F
→
08/06 21:34, , 19F
說錯了...是可不可以借用微波爐那個...
08/06 21:34, 19F
推
09/26 20:12, , 20F
還遇過有人拿全雞來問微波哩= =
09/26 20:12, 20F
→
01/30 08:44, , 21F
6月2日更新? 這標題是...
01/30 08:44, 21F
→
01/31 15:20, , 22F
我覺得認為飲料放前面比較不冰還挺好笑的!
01/31 15:20, 22F
→
02/03 00:04, , 23F
啊啊 我打錯了
02/03 00:04, 23F
推
04/10 00:41, , 24F
交通罰單若是手開的那種..可在開立的３～５天後..
04/10 00:41, 24F
→
04/10 00:43, , 25F
到萊爾富的Life-ET列印單據繳款..手續費15元(即時銷帳)
04/10 00:43, 25F
→
04/30 00:07, , 26F
店家的宅配蛋糕是有做過安全措施 不容易摔壞
04/30 00:07, 26F
※ pinkgirl75:轉錄至看板 Nuggets 05/26 18:02
→
10/11 02:46, , 27F
1.使用禮券一定要找零，不管找什麼...沒有找消基會會找上門
10/11 02:46, 27F
→
10/11 02:48, , 28F
2.不得提前使用次月發票(雙月月底當天才可，因營收日為次月)
10/11 02:48, 28F
商品禮券不得找零，否則視同兌換現金。(是否違法我就不清楚了) Q&A的部分已指明在雙月份月底。 感謝您的意見。
推
10/15 01:54, , 29F
拇指
10/15 01:54, 29F
→
03/14 19:01, , 30F
推 悠遊卡 4/1可用
03/14 19:01, 30F
推
04/04 21:14, , 31F
悠遊卡結帳應該是"99年"
04/04 21:14, 31F
感謝您的提醒~已更正:)
→
05/19 22:28, , 32F
全家禮券會找零唷~
05/19 22:28, 32F
已補充說明 感謝您的推文。 推 aids5413:9.若是代領則要出示取款人及代領者的證件→在超商取款? 05/22 22:33
→
05/26 02:05, , 33F
啊啊 打錯字了 感謝您的提醒:)
05/26 02:05, 33F
推錯文章之推文修正恕刪。
推
06/02 21:29, , 34F
推推推
06/02 21:29, 34F
還有 163 則推文
還有 21 段內文
→
11/21 23:46, 4年前 , 198F
務處理的啊XDDD
11/21 23:46, 198F
推
12/09 19:36, 4年前 , 199F
請問九月預購已付費的傘 但收執聯已經遺失了 要怎麼取貨呢
12/09 19:36, 199F
→
12/09 19:36, 4年前 , 200F
？QQ
12/09 19:36, 200F
推
12/13 21:08, 4年前 , 201F
樓上在哪家預購的？全家好像可以憑簡訊+身分證的樣子
12/13 21:08, 201F
推
01/16 03:33, 3年前 , 202F
話說福袋不能開個專文之類的統一管理嗎？每到這個時期都
01/16 03:33, 202F
→
01/16 03:33, 3年前 , 203F
被洗板有點困擾
01/16 03:33, 203F
推
01/21 06:16, 3年前 , 204F
在這邊問?? 不知為何這兩天全家app的購物那頁都是空的...
01/21 06:16, 204F
→
02/26 08:41, 3年前 , 205F
哦哦原來後來有修正 長知識了
02/26 08:41, 205F
→
02/28 22:50, 3年前 , 206F
02/28 22:50, 206F
→
04/20 00:40, 3年前 , 207F
這啥東西@@"
04/20 00:40, 207F
推
05/07 19:47, 3年前 , 208F
小額付費應該是超過三千才要簽名
05/07 19:47, 208F
推
05/19 07:25, 3年前 , 209F
晚點買來吃吃看
05/19 07:25, 209F
→
08/24 07:32, 3年前 , 210F
這邊澄清一下 1是可以的
08/24 07:32, 210F
→
08/24 07:32, 3年前 , 211F
08/24 07:32, 211F
→
10/09 16:20, 3年前 , 212F
10/09 16:20, 212F
→
12/01 17:44, 3年前 , 213F
推推
12/01 17:44, 213F
→
12/15 21:03, 2年前 , 214F
都被認識的拿光了好嗎http://i.imgur.com/LMhP2pb.jpg
12/15 21:03, 214F
→
12/15 21:03, 2年前 , 215F
12/15 21:03, 215F
推
02/20 08:44, 2年前 , 216F
超可愛
02/20 08:44, 216F
→
02/25 20:30, 2年前 , 217F
02/25 20:30, 217F
噓
03/06 00:46, 2年前 , 218F
版龜不就有說了嗎？
03/06 00:46, 218F
→
03/06 00:46, 2年前 , 219F
按錯
03/06 00:46, 219F
→
03/06 00:46, 2年前 , 220F
抱歉
03/06 00:46, 220F
推
03/25 23:58, 2年前 , 221F
請問CAS盒蛋哪邊門市有？？想兌點換CAS盒蛋謝謝
03/25 23:58, 221F
推
09/12 19:47, 2年前 , 222F
超商打工需要提早上班和延長下班 責任制 那可以要求加班
09/12 19:47, 222F
→
09/12 19:47, 2年前 , 223F
費或是直接上班途中補好貨嗎？
09/12 19:47, 223F
推
09/21 14:49, 2年前 , 224F
回樓上 聽做過超商的朋友說是沒有加班費
09/21 14:49, 224F
→
09/21 14:50, 2年前 , 225F
然後上班途中補貨當然可以 不過基本上一個人顧店很難
09/21 14:50, 225F
→
09/21 14:50, 2年前 , 226F
途中補 除非你很幸運都沒有客人進來
09/21 14:50, 226F
推
09/29 18:08, 2年前 , 227F
扯耶 人不夠就人不夠 服務業和科技業真的觀念都相反
09/29 18:08, 227F
推
02/26 21:22, 1年前 , 228F
那囧妹還說研發出全新商品，顯得自己很厲害
02/26 21:22, 228F
推
03/03 14:41, 1年前 , 229F
請問全家的現煮抹茶拿鐵飲品有缺貨嗎？我跑了附近2間都說缺
03/03 14:41, 229F
→
03/03 14:41, 1年前 , 230F
貨
03/03 14:41, 230F
→
03/22 00:58, 1年前 , 231F
感恩讚嘆
03/22 00:58, 231F
推
06/02 17:15, 1年前 , 232F
想請問有人知道佳興的檸檬棒棒冰還有沒有在711賣 找
06/02 17:15, 232F
→
06/02 17:15, 1年前 , 233F
了好幾天都找不到QQ
06/02 17:15, 233F
推
09/25 14:12, 1年前 , 234F
感謝分享
09/25 14:12, 234F
推
02/05 22:34, 9月前 , 235F
推
02/05 22:34, 235F
→
07/10 11:58, 4月前 , 236F
怪了! 這次7000店活動沒大廣告???? where? why?
07/10 11:58, 236F
→
10/11 10:30, 1月前 , 237F
一件就免運了~可以買起司 跟雙月 價格OK
10/11 10:30, 237F
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