[討論] 便利商店常見Q&A(Oct31更新版)置底

看板CVS (超商 便利商店)作者時間13年前 (), 1年前編輯推噓102(107597)
留言209則, 143人參與, 3周前最新討論串1/1
便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │工作相關篇 │ │ │ │Q:請問到便利商店工作薪水大概是多少呢? │ │ A:以勞基法規定最低工資為主。(低於最低工資不要去) Q:為什麼在便利商店工作不能準時下班(或需提早到店)? │ │ A:便利商店的各班都有其責任工作(例如早班上乳品 晚班上便當) │ │ 故必須將自己份內工作做完才能下班,也因此有些超商會規定需提早十五分鐘 │ │ 上班,也是為了能讓上一班將所有工作做完並交班。 │ │ │ │Q:請問從事便利商店的工作必備的條件是? │ │ A:基本的收銀 代收費用及宅配 需長時間久站以及補貨時搬運的體力 │ │ 最重要的當然還有耐心跟專心囉:) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │禮券使用篇 │ │ │ │Q:請問禮券上面的"履約期限"日期是? │ │ A:所謂的履約期限,是指發行禮券的公司行號在發行禮券時 與銀行簽約保證該禮券的價值,確保消費者的權利。 而禮券本身是無使用期限的,請放心使用。 Q:禮券可以找零嗎? │ │ A:7-11為找餘額卡,全家則分為禮券以及商品禮券, │ │ 商品禮券採找小額禮券制。 │ │ │ │ │ │Q:禮券為什麼不能用來繳代收費用或儲值?不是視同現金嗎? │ │ A:禮券的發行當然最初的初衷就是刺激顧客的消費 │ │ 加上代收及儲值本非便利商店的營業項目,不要忘了人家是零售業啊XD" │ │ │ │Q:使用禮券結帳拿得到活動點數嗎? │ │ A:使用禮券有活動點數。 │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │信用卡使用相關 │ │ │ │Q:便利商店可以刷卡嗎?刷卡會有活動點數嗎? │ │ A:目前各大便利商店皆有支援行動支付 │ │ │ │ │ │Q:在便利商店刷卡需要簽名嗎? A:小額支付不需簽名,超過500元以上則需要簽名。 │ │ │ │同場加映:99年4月1日起,全台各大便利商店都可使用悠遊卡結帳 │ │ 當次消費上限為一千元、當日上限為三千元。 │ │ 各大銀行悠遊聯名卡則有自動加值功能。(每次金額為五百元) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │代收業務相關 │ │ │ │Q:網路訂購的商品一定要使用現金嗎? │ │ A:跑小白單的東西大部分都是代收類,必須使用現金。 Q:為什麼拿代收商品需要出示身分證明或簽名呢? A:如果是貨到付款只需要簽名,如果是取貨不收款,為確保個人消費權益, 會請您出示證件後簽名,若是代領則要出示取件人及代領者的證件。 │ │ 注意!在便利商店取件不會有"分期付款項目"。 │ │ │ │Q:如果代收項目繳費期限過了還可以拿到便利商店付嗎? │ │ A:除中華電信以及停車費單據外, │ │ 大致上如果店家讀取條碼沒有問題就可以 │ │ 不過因為代收入帳的時間較慢(大約3~5個工作天)期間仍會遇到催繳 │ │ 所以建議還是盡量在繳費期限內使用超商代收。 │ │ │ │Q:便利商店可以繳罰單嗎? │ │ A:有"三個條碼"的罰單可直接繳費,手續費6塊。郵寄的罰單都有三個條碼。 │ │ 也可使用店內的多媒體機列印線上繳款單。(即時銷案,酌收手續費13塊) │ ╰───────────────────────────────────-─╯便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │其他常見問題 │ │ │ │Q:請問可以向便利商店借用微波爐嗎? │ │ A:請盡量避免尖峰時段,並請告知店內人員使用。 如果不確定微波的火侯,可先徵詢店員意見,或先使用較小火力後慢慢加時間。 另外,請不要使用金屬製的食器微波,也要注意食器的最高耐熱溫度喔! Q:為什麼便利商店不給我換零鈔? │ │ A:如果說非得到便利商店換鈔,請儘可能選擇離峰時段,或者下午時段。 │ │ 但還是建議您到加油站的G-shop、或鄰近的郵局、銀行換鈔。 │ │ │ │Q:為什麼便利商店沒有販賣生活用藥(如止痛藥)? │ │ A:因法規規定販賣成藥需要取得許可,故目前便利商店無法販賣成藥。 │ │ │ │Q:為什麼現在的促銷或贈點活動不包含菸品消費呢? │ │ A:因新菸害防治條例規定,菸品不得視同活動有效消費。 │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │關於店到店 │ │ │ │Q:EZSHIP跟全家店到店的服務差異? │ │ A:EZSHIP為網站寄件的便利商店物流系統,主要在網路登錄,然後到店家付費寄件│ │ (可使用的便利商店系統有全家、萊爾富、OK) │ │ 全家店到店則以全家的日翊物流系統配送,以全家Famiport操作印單付費,店家│ │ 負責收費及收件。(今天寄後天即可領取,會以簡訊通知) │ │ │ │Q:我有大量使用物流運輸袋或寄件單的需求,請問要怎麼跟店家索取呢? │ │ A:通常物流袋不算是店家固定用度品,但可以向店家告知您有大量使用的需求 │ │ 請店家幫您多進一點,當然可以的話也盡量在該店寄件。 │ │ 另外,全家店到店只要求寄件能有完整妥善包裝。 │ │ │ │Q:店到店有寄件大小的限制嗎? │ │ 長寬高加總不可超過105公分 │ │ 單邊長不可超過45公分 重量不超過5公斤為主 │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯便利商店常見Q&A──────────────────────────────╮ │ │ │電子發票篇 │ │ │ │Q:請問甚麼是載具? │ │ A:所謂的載具就是發票登記工具 │ │ (比較通俗的說法是存在裡面,但實際上發票是存在網路伺服器中XD) │ │ │ │ │ │Q:要怎麼查詢載具中的電子發票呢?兌獎有甚麼需要注意的呢? │ │ A:各大超商的KIOSK機都具有查詢發票以及兌獎的功能,單數月的28號即可對獎 │ │ 雙數月的6號才可開始兌換六獎,其餘限制依舊(不找零 須填寫背面資料) │ │ 另外再兌換同時建議攜帶身分證方便兌獎操作(當然帶其他證件也是可以的) │ │ │ │ │ │操作方式則以各大超商KIOSK機為主,有不懂的地方請洽櫃檯人員。 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ╰───────────────────────────────────-─╯ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.63.194.202
推!
07/16 00:11, 1F

有一種是兩個條碼也可以代收的 就是高雄市
07/16 00:15, 2F

的停車費
07/16 00:15, 3F

這篇可以M起來了~~~~
07/16 01:52, 4F

全家沒條碼我還是找過零,店家給我現金..
07/16 02:55, 5F

   小額禮券
07/16 02:55, 6F

不錯!滿詳細的!
07/16 12:18, 7F

繳款單第一道條碼就是日期 可以自己判斷
07/16 14:41, 8F

推這篇 很詳細
07/16 15:30, 9F

現在罰單可以在全家繳囉 到FAMI PORT
07/16 21:20, 10F

機台列印帳單即可=ˇ="
07/16 21:20, 11F

樓上那個要15圓手續費
07/16 22:31, 12F

覺得第一題很有趣XD
07/17 17:24, 13F

4度C飲料日期比較好會比較新鮮嗎?並不會!
07/17 18:37, 14F

內文跟「迷思」無關吧!?頂多是FAQ
07/27 11:08, 15F

迷思
07/27 17:49, 16F

他大概以為 迷思 = 疑問
07/28 14:41, 17F

最後一個問題好妙XD
08/06 21:33, 18F

說錯了...是可不可以借用微波爐那個...
08/06 21:34, 19F

還遇過有人拿全雞來問微波哩= =
09/26 20:12, 20F

6月2日更新? 這標題是...
01/30 08:44, 21F

我覺得認為飲料放前面比較不冰還挺好笑的!
01/31 15:20, 22F

啊啊 我打錯了
02/03 00:04, 23F

交通罰單若是手開的那種..可在開立的3~5天後..
04/10 00:41, 24F

到萊爾富的Life-ET列印單據繳款..手續費15元(即時銷帳)
04/10 00:43, 25F

店家的宅配蛋糕是有做過安全措施 不容易摔壞
04/30 00:07, 26F
pinkgirl75:轉錄至看板 Nuggets 05/26 18:02
1.使用禮券一定要找零,不管找什麼...沒有找消基會會找上門
10/11 02:46, 27F

2.不得提前使用次月發票(雙月月底當天才可,因營收日為次月)
10/11 02:48, 28F
商品禮券不得找零,否則視同兌換現金。(是否違法我就不清楚了) Q&A的部分已指明在雙月份月底。 感謝您的意見。
拇指
10/15 01:54, 29F

推 悠遊卡 4/1可用
03/14 19:01, 30F

悠遊卡結帳應該是"99年"
04/04 21:14, 31F
感謝您的提醒~已更正:)
全家禮券會找零唷~
05/19 22:28, 32F
已補充說明 感謝您的推文。 推 aids5413:9.若是代領則要出示取款人及代領者的證件→在超商取款? 05/22 22:33
啊啊 打錯字了 感謝您的提醒:)
05/26 02:05, 33F
推錯文章之推文修正恕刪。
推推推
06/02 21:29, 34F
還有 137 則推文
還有 19 段內文
2年前
那些聯名對象,就算新鮮點的角色出的也是那些東西
04/15 20:00, 172F

2年前
推錯篇SORRY
04/15 20:01, 173F
※misa0519 於 04/26/2019 00:14:09 將推薦值歸零
2年前
這新聞下什麼爛標題阿 =_= 傻眼
05/03 10:18, 174F

1年前
台中市區好少@@柳川靠民族路那邊有一家有!
10/06 10:37, 175F

1年前
習慣挑拳頭大的番薯,感覺價格差不多,沒發現有變耶!
10/25 16:24, 176F

1年前
全家冰拿鐵 店員會問要不要加牛奶是正常嗎?
11/02 12:51, 177F

1年前
怎麼我說不加變美式了
11/02 12:51, 178F

1年前

1年前
不正常...除非你是點重乳拿鐵
01/31 18:11, 180F
※ 編輯: misa0519 (182.235.189.30 臺灣), 03/22/2020 03:47:24
10月前
我在全家也是有時需要提醒啊,可能有些時候店員就是沒留意
07/21 08:51, 181F

10月前
請教全家app預售商品使用線上famipay付款是否不會開發票?
07/22 19:54, 182F

10月前
但是實體店結帳有開
07/22 19:54, 183F

10月前
winwin99 歡迎加入
08/03 00:27, 184F

10月前
推錯篇,抱歉
08/03 00:31, 185F

7月前
看了豆知識工作相關的第二點,實在覺得很不合理
10/26 16:27, 186F

7月前
如果是自己為了換制服或什麼早到晚走,那是合理的
10/26 16:28, 187F

7月前
但是既然公司要求早15分鐘的那個時間到
10/26 16:29, 188F

7月前
或是晚15分鐘的那個時間走,如果是常態,就一定要付薪水啊
10/26 16:30, 189F

7月前
怎麼可以用任何交班的藉口?難道任何公司的員工訓練時
10/26 16:30, 190F

7月前
都不用付員工薪水嗎?這是所有超商都是這樣嗎?
10/26 16:31, 191F

7月前
如果說是責任制,那麼應該是把自己分內的事情完成
10/26 16:32, 192F

7月前
就可以下班了。那才叫責任制吧
10/26 16:32, 193F

7月前
也就是說不去管幾點上下班,完成就走,那才叫責任制吧
10/26 16:33, 194F

7月前
全家app是不是出包了...
10/28 16:02, 195F

7月前
沒有阿 你好歹要接上一班跟下一班的吧
10/28 16:02, 196F

6月前
"違反板規一&三" 板主也太好心了吧,這十之八九會被法
11/21 23:46, 197F

6月前
務處理的啊XDDD
11/21 23:46, 198F

6月前
請問九月預購已付費的傘 但收執聯已經遺失了 要怎麼取貨呢
12/09 19:36, 199F

6月前
?QQ
12/09 19:36, 200F

6月前
樓上在哪家預購的?全家好像可以憑簡訊+身分證的樣子
12/13 21:08, 201F

4月前
話說福袋不能開個專文之類的統一管理嗎?每到這個時期都
01/16 03:33, 202F

4月前
被洗板有點困擾
01/16 03:33, 203F

4月前
在這邊問?? 不知為何這兩天全家app的購物那頁都是空的...
01/21 06:16, 204F

3月前
哦哦原來後來有修正 長知識了
02/26 08:41, 205F

3月前

1月前
這啥東西@@"
04/20 00:40, 207F

1月前
小額付費應該是超過三千才要簽名
05/07 19:47, 208F

3周前
晚點買來吃吃看
05/19 07:25, 209F
文章代碼(AID): #18VCSUGQ (CVS)
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