Re: [問題] 這種小七店員可以檢舉嗎？

看板CVS (超商便利商店)作者ycarol (喜歡叮噹的克萊爾)時間15年前 (2010/04/18 03:43)推噓5(5推 0噓 16→)

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原文吃光光~~~ 這一系列的討論串，員工和顧客代表都互相吐了不少苦水了吧，我想… 我自己是覺得……每次有顧客上來抱怨，同時也會有員工出來解釋有時可能是因為遇過很多很多怎樣的狀況，所以可能會有怎樣的反應所以請大家要將心比心cvs員工非萬能，薪資低所負責的工作卻又很多可是老實說…世上工作萬萬種，我想很多版上光顧cvs也有很多普通小職員在自己工作崗位上也是有很多苦水，但卻沒有這樣的園地可以互相打氣聊天可以這樣和大家討論交流其實難道這不是一種幸福嗎?? 真的不是每個顧客都是從澳洲來的我很不能接受 "超商取貨的讓我們很火大"…這樣的言論…… 今天站在消費者立場，cvs提供這樣的服務難道我應該為了怕給cvs的員工帶來不方便所以我不就利用cvs提供的服務轉而造成讓自己的生活變得很不便利??那這樣便利超商還是便利超商嗎?? 有人說超商取貨抽成也只是幾毛錢，而且也是店家抽… 但cvs提供這些看起來沒什麼利潤的服務的同時難道不是看準也有部份在此同時便順手消費??那怕只是個10元的飲料… 在cvs員工請顧客將心比心的同時，請問你們是否也站在顧客立場上思考過?!?! 為什麼會有很多人利用代收、取貨這些對店家來說利潤微薄的服務以我網購買書來說超取只需要350就可以免運，而宅配我記得千元才免運吧?? 所以我想…有什麼樣的理由要我們一次買不到千元書籍的人就為了減少你們的工作，所以我就多付這幾十元的運費?? 再另一個也是我最近的例子，因為網購國外代商品超取是貨到付款，而宅配是必須先付款完成才會正式出貨因運送過程常可能讓消費者先付錢1~2星期才能拿到訂購的東西所以超取就變得讓消費者比較放心，當然你可以說還有貨到付款… 不過你應該也知道貨到付款的手續費更高…… 在一個消費者來說，如何省錢而又安全的可以完成一筆交易這是很重要的若今天只在於為了減少cvs員工的困擾就要我不使用這項服務… 我想，世界上大概很少有這種人吧…… 所以我不知道，cvs員工又是否曾站在消費者角度思考過這些你們認為很困擾但卻是給消費者很大便利的服務?? 當然，以上我所說的是指較正常的超取用戶~~ 那種每次都要拖到最後一天才去取貨的~~~我知道有，但不是全部而且也許這樣的客人也有這樣的難處呀…… 也許是正好這陣子工作忙，也許是正好必須遠地出差，也可能是手頭緊…… 只要不是每次都一定拖到最後才取貨的，都請不要將他直接代入澳洲來的客人嘛人總會有不方便的時候~~~這也是將心比心嘛~~~ 以我光臨那麼多cvs來說，我當然也遇過很好的店員，但也遇過很壞的店員但我不能因為曾遇過不少很壞的店員就把每個店員都當成大壞蛋吧?? 同樣的，您也不能因為某超取不優的客人，就認為所有超取客人都是澳客吧?? 將心比心不是只有要求顧客，店員也要反向思考下吧???!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.168.60

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bakame

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