Re: [抱怨] 剛剛去7-11寄東西

看板CVS (超商便利商店)作者bakame (笨蛋赤龜)時間15年前 (2011/01/21 07:15)推噓4(4推 0噓 0→)

留言4則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《la750826 (千萬別Q我)》之銘言： : 剛剛去寄黑貓因為東西是跟朋友合購的所以一下班回家後就把我的東西拿起來 : 之後就馬上出門去寄了 : 到7-11之後看到黑貓正在收貨我就跟店員拿了宅配單來寫 : 之後都完成之後我就請店員幫我寫收貨日跟預定配達日此時店長也在旁邊 : 我就問店長說：這件是明天到嗎？ : 店長說：對 : 然後我就出門要騎車走了 : 之後我看門關起來後黑貓就跟店長他們不知道說了什麼 : 然後配送員好像要走出來跟我講些事情因為他看著我..... : 因為是電動門的關係所以門開的比較慢 : 這個時候我就看到黑貓配送員就把手伸進去電動門縫中間把門推開 : 看到配送員這舉動有點嚇到我了就只是個門搞的好像要出來跟我出來講一樣 : 之後配送員跟我說：先生我們收貨時間是超過六點就不收今天的了喔 : (當時約1830) : 下次不要這樣了以後都要在六點之前寄我們過年時間都不收六點之後的貨了 : 我說了好然後就走了 : 囧我還蠻無奈的 : 配送日因為我忘了寫所以請店員幫我寫一下而且店長也在旁邊 : 我也還問了這件是明天到嗎？他們也都說對 : 況且我如果能六點之前就去寄我當然就會去寄了 : 我回到家的時間都超過六點了連椅子都還沒坐就出去寄了 : 之前對這個司機就沒好感了然後這次他又來這招囧 : 門要完全打開又不用等10年你把手伸進門中間之後把門推開也沒比較快 : 因為被這個舉動驚嚇到所以之後對於司機跟我說話的口氣自己認為也不是很舒服 : 說個題外話： : 之前有一個很好的司機還蠻不錯的 : (因為家裡有在寄東西所以對於收我們貨的司機都會知道一些) : 常常會跟我們聊天而我們偶爾也會請他吃東西 : 人真好可惜沒做了黑貓給7-11「今天寄明天到」的時限是17:00 超過時間就是後天到理論上是這樣但是黑貓司機實際到店收貨的時間不一定有可能會拖到六七點才來所以實務上通常會通融在司機到店前收的包裹都可以「今天寄明天到」原po在18:30才拿到7-11寄理論上已經屬於「後天到」的包裹可是這時候黑貓司機剛好在店裡通常司機都還是會給客人方便但會提醒客人下次請早但不代表司機有義務讓超過時間的包裹也「明天到」所以該司機才會又追出來跟原po說明原委即是此道理但是店家已經承諾可以收下且明天到呀？對問題就在這裡= =+ 店家有義務提醒客人「五點前寄才能明天到」以免下次客人又來吵"可是我上次就可以!!" 而黑貓司機並無收超過時間的包裹之義務因此在收下此包裹前即須先詢問司機願不願意收這是尊重也算是把決定權丟給司機如果不收就讓客人跟司機去解決門市端只是代收不要捲入此紛爭= =++ 至於司機等不及電動門打開就要出來跟原po講話那是因為有些客人動作之快超乎你的想像才一出店門就不見了方圓200公尺內不見人影令人佩服~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.33.226