Re: [感想]做一個多月了

看板CVS (超商便利商店)作者pognini (即將進化的皮卡丘)時間15年前 (2011/04/24 22:23)推噓6(6推 0噓 11→)

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※ 引述《apple525 (小雪花)》之銘言： : 我是工讀,做一個多月了,站櫃台兩星期有,但也不是站一整天 : 因為我對站櫃台還不是完全熟悉 7-11的櫃檯沒幾個新人可以短期上手，不熟練是正常的 : 我是在公車站及捷運站附近的小七上早班 : 每到早上店內尖峰時刻,噢!不!應該是說普通門市6:30-7:30就已經忙翻了, 我們這時段的來客數起碼上百人幾乎沒停過，像妳們這種一級戰區，肯定更忙所以不是妳能力不足，而是時勢必然 : 我要踏進店內時 : 我心理就開始恐慌起來,所以我現在是在求助心理醫生 : 服藥中 : 但我覺得,藥似乎沒什麼效果 : 我知道這是我的心理問題 : 但我就是控制不了自己... : 當然!我不會在客人面前,讓客人發現到我的問題 : 我也沒讓同事跟店長知道 : 我是一直隱忍著 : 因為我櫃台還做不久 : 加上尖峰時刻 : 客人排一長龍的 : 一下這個要咖啡那個也要咖啡 : 這個要儲值,那個要微波的 : 我一下結帳,一下又煮咖啡的 : 一下又要拿微波 : 我會感到緊張與徨恐的原因是 : 我很怕讓客人等這心態很好啊，有些店員在這種情況下依然悠哉悠哉臉上擺明了: 不爽不要買 XD 真忙不過來時，記得臉上保持微笑，國人個性溫和厚道多半能體諒我遇過最糟的情況，也只是把東西放回去，不買了不曾因大排長龍而被客訴過，妳就別想太多了 : 更怕讓客人因為我動作慢而去客訴我... : 因為我不能失去這份工作,我要貼補家用 : 我發誓我動作都沒停過! : 也盡量在快了~_~ 只要不是故意慢慢來，沒人會怪妳想要盡快為客人服務是很好的觀念，但不要跟著場面慌亂下去記住[他強任他強，我自明月照大崗] 不懂? 沒關係，這起碼需要N年的實務經驗才能體會等妳能意會這句話的真意，妳就練成九陽神功.... 我的意思是，妳就出師了加油，記得要永遠保持微笑:) -- 蜀諸葛亮誡子曰: 夫君子之行．靜以修身．儉以養德．非澹泊無以明志．非寧靜無以致遠．夫學須靜也．才須學也．非學無以廣才．非志無以成學．慆慢則不能勵精．險躁則不能治性．年與時馳．意與歲去．遂成枯落．悲歎窮慮．將復何及． -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.150.138.27 ※ 編輯: pognini 來自: 118.150.138.27 (04/24 22:25) ※ 編輯: pognini 來自: 118.150.138.27 (04/24 22:31)