Re: [感想] 我好尊敬便利商店店員

看板CVS (超商便利商店)作者wiiann (快雨時晴)時間15年前 (2011/04/27 05:50)推噓8(8推 0噓 46→)

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純回繳帳單的部份會讓我覺得不方便的有以下幾種情況 1.一堆帳單爛成一坨遇到這種情況要先全部攤平又難刷通常這種人他也不會知道自己要繳幾張刷漏了他還要來靠北你 2.超大量零錢繳代收幾百塊的零錢收多了還沒看在眼裡好幾次有人拿個一萬多塊來繳代收五十的十塊的五塊的一塊的全都有還得意洋洋說自己存很久不要說店員啦你是後面的客人看到都會傻眼策幹繳 3.連袋子都沒撕開完好如初我是不知道把袋子撕開有多難啦拿來給店員撕我很怕撕到條碼破掉不能刷被客人靠北慢慢撕他也會靠北你快一點還要笑笑的跟他說不好意思 4.一堆帳單每一張收據都要分開釘在每一張不同的地方蓋章這純粹是麻煩而已通常他不會一開始跟你講要等你全部釘在一起後才說他要分開還罵你為什麼沒蓋章真以為蓋章無敵嗎老實說店員遇到這種事真的做久的也不會想太多講難聽點你以為吃虧的是誰? 後面的人不爽走掉是店長吃虧把我拖住是後面的人要花時間等我還是在我上班的時間工作我幹嘛生氣? 上面那些我只是覺得有點麻煩真的白目的是 1.一堆代收還要挑上下學班的時間來繳好啦你真的這時候有空我也認了最機的是這種人通常還會跟你說快一點我趕時間我還趕羚羊咧凸~ 2.到了商店才在看帳單多少錢然後開始數錢這種人我就真的覺得他白目明明可以先在家裡或外面甚至排隊做的事非得等到了櫃台才做 3.結完帳還要一張一張把單子放回袋子裡這是禮貌問題當你後面排了一堆人你自然應該在處理完事情後把可以慢慢做的事拿到旁邊去做或是收在包包裡去旁邊的椅子或車上或回家或公司在做有些人就把櫃台當自己家一張一張慢慢收進袋子全部疊好再放進包包後面一堆人在瞪你都沒感覺? 繳帳單真的沒那麼難袋子至少打開自己要繳多少錢麻煩先看一下有什麼特殊需求先講要大量代收避開尖峰時間不然就請客氣一點慢慢等就這樣而已很難嗎? 很多事情是將心比心說店員臉臭前先想想今天立場互換你來站櫃台我拿一萬多塊的零錢來繳費看你還能不能笑著說沒關係(我當然可以做得到XD 心裡幹他老X而已) 知道自己的事處理起來麻煩會占用很多時間就請客氣一點不要還一副我來繳錢我最大的樣子說真的沒一家店家會看到你來繳幾十張帳單會開心的你去別家繳他們大概還比較開心最後還有一點要講蓋章的功能是提醒你繳了某種程度上"方便"證明你繳了真的有證明能力的還是那張小白單要蓋章真的不難一個小動作而已可是這個觀念要講清楚就真的是難到爆炸了尤其是老一輩的人沒看到章他們就沒辦法安心~~ ※ 引述《hilterp (人善變人妻馬上被人騎)》之銘言： : 看到這則我笑了 : 有時我也上來發文很生氣怎麼會有這種客人等 : 但其實心平氣和的想想客人其實沒有錯 : 錯再我們把客人的胃口養大養雕了 : 就好像今天你在店裡遇到一個死小鬼 : 你不會去怪他你會怪他們的父母沒有教因為小孩是白紙不懂是非 : 而今天台灣再便利商店惡性競爭下一再討好消費者 : 什麼神秘客評分等等一再顯示出客人無理是對的你還是要幫他解決問題 : 什麼故意打翻飲料啦故意要插隊看你反應啦 : 真的很沒有道理便利商店人力最少 : 正常的店一個時段就二個人人多一點的店三個人人爆多的店頂多四個人 : 卻想要五星級的服務真的是天方夜譚 : 麥當勞隨便一家店尖峰時間都是8-10人再run : 就連冷門的大夜也維持2-3人以前再小康來客數根本是便利店的零頭 : 他也是隨時有2人在店 : 人力少要做的事卻最多 : 你最忙得時候總有人硬要你幫他影印傳真 : 今天我們真的不是不願意而是無法幫你 : 我只有二隻手二隻腳我不是千手觀音 : 尤其是光是忙著做咖啡突然看到一個人拿著大筆帳單你真的只會想哭 : 你們就不能下班再來嗎？早上弄的慢一點就一堆人開始吵 : 我當然知道你們都要上班上課但也可以請你們幫幫忙把沒那麼急迫性的下班再來弄 : 以前我會很生氣的說這些客人是來亂的 : 現在我真的不會怪你們因為是公司把你們寵壞的 : 就好像死小鬼一樣是父母不會教不是小鬼本身的問題 : 然後呢公司又要每個店員都當知識+ : 客人問的問題一律不能回答不知道不清楚 : 我很想問經理看看你回答的出來客人千奇百怪的問題嗎？ : 不知道問附近的人？很好你上大夜只有你一人在店你要問誰？ : 有時在這種無奈下只好亂虎爛客人 : 不是我要欺騙而是我被規定不能回答不知道 : ※ 引述《rainley (days)》之銘言： : : http://www.plurk.com/p/bv5vql : : 最近彎彎的噗浪噗了這則 : : 彎彎~ 說我好尊敬便利商店店員，他們什麼都會 : : 不知道各位店員是不是看到都會心一笑呢 XD : : 下面的回應也很有趣 ....其中我覺得這則最好笑 : : 我有遇過這樣的客人, : : 客人:你們便利超商服務最好了! : : 是便利超商的第一名, : : 在雜誌上有登 : : 我:沒有啦,謝謝你(羞) : : 客人:阿不好意思要麻煩你一下了 : : (拿出一袋都是零錢+繳費單) : : 謝謝喔!你們服務最好了! : : 我:...不會,不麻煩(尷尬笑) : : 會不會太經典阿XDDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.96.70

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