Re: [抱怨] 去買半價思樂冰卻被誆?
不確定這樣更新狀況是不是不當,不過要更新的滿多的,推會推很累,這篇就結束它。
昨天早上打客訴反映,客服說會儘快向店長瞭解情形,可是一直沒有回電
於是我今天傍晚再撥,這次的客服小姐完全查不到昨天我客訴的紀錄(?我昨天白打了?)
這次我有點冒火,用力抱怨統一總公司的規定為何完全傳達不到這一帶的店頭?
店長甚至回答連組長也不知道自帶杯買大杯是880cc!
一整個莫名其妙,客人比開店的還清楚,到底在搞什麼東西?
小姐隔了10分鐘回電,肯定我沒弄錯,一直道歉,我說不要緊不是妳的問題
她問我是哪家門市,要打電話去溝通,我告訴她應該連什麼組長的也要溝通,糟糕的主管
因此第二次客訴遇到認真的客服,所以說也是有好客服的~
剛剛7點多有事出去,順道再到客訴的門市買雪碧冰檸薄荷口味(大概有人想說我真固執^^"
一進門我問自帶杯的容量更正了嗎?店員臉有點臭地說880cc(頭髮短短的感覺是T)
就買了一杯,可是呢,她不讓我像之前一樣自己裝,拿了量杯裝到我的杯子裡
我沒法看她量的量正不正確,儘管我也不反對她這樣裝,不過很有對抗客訴的氣味啊==
店員態度也很不善,不知道是這個人原本的態度就這樣,還是有人叫她給我臉色看==
沒想到賣個思樂冰可以這麼不甘不願~ 不服總公司的規定就別賣啦~ 賣得這麼痛苦幹嘛
真是一整個莫名其妙
雪碧冰檸薄荷也喝不出有很異於雪碧的味道,薄荷味是有一點,沒有檸檬味
這下7真的連踏進去的興趣都沒了,莫名的體系造就好莫名的店頭
怎是一個慘字了得...--
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