Re: [問題] 商店停電

看板CVS (超商便利商店)作者daleellis (艾利斯)時間14年前 (2011/08/16 01:07)推噓3(4推 1噓 7→)

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無法開發票的原因大多是停電亦或是收銀機故障等等因素而又不能因為這樣就不做生意~~所以都會備有一本收據所以你第一個疑問無法開發票的sop就是給收據無誤!! 再來...針對店員說的兩個選項拿收據回去領發票的時間點~~通常這是店家比較不能評估的因為除了狀況何時排除不是他們能掌控之外還得將開的收據打成發票~也就是你買什麼他補的發票上就是該品項如果今天店家生意普通就算了...如果是來客數多的店家他光忙補開發票就夠他們忙了~~更何況還要應付其他結帳客人所以綜上所述回答你第一點~~明天來領發票這話代表是你明天來"一定"可以拿到發票!! 如果他說晚上可以拿...那你晚上專程跑一趟結果還是停電狀態那他們不就等著被你客訴? 再來不拿收據幫你捐愛心~~其實超商不拿發票的客人不少這只是一個既定流程~~不懂你覺得被耍的點在哪? 既然會看展代表你懂得生活品味~~~ 看完展電燈亮了那代表電來了~~有電就可以開發票你去拿他當然會馬上就幫你補開~~畢竟顧客至上看了你這篇文章數次還是不懂你被耍的點在哪? 如果今天店員口氣差那你不爽就有理但今天停電也不是他們可以預料的狀況~~~ 便利商店店員是很辛苦的...要看客人的臭臉還要被PK~~我看他穿+8套裝去上班算了至於進門就跟你說不能打發票這事..... 他哪知道這個客人是進來領錢還是進來看雜誌還是進來吹冷氣休息他在結帳的時候告知就很正確的..... 你聽了也大可把茶飲拿給他說不買了阿人家又沒逼你..... 練口才不需要找店員...請去路上隨便挑個業務練我只能說服務你的店員心理一定很os ※ 引述《heroe (店長)》之銘言： : 如題，想問便利店停電造成無法開發票的「sop」應該是什麼？ : 個人在上星期在台中某便利店購物。 : 拿茶飲到櫃台時他說無法開發票，給了一張收據。 : 然後給我兩條路： : 1. 拿收據，明天來領發票。(我跑了兩個區去看展…) : 2. 不拿收據，幫你捐愛心。 : 個人想法上比較偏激os：你耍我？ : 然後就把收據放在桌上。 : 接著是看完展覽出來看到電燈亮了！ : 想說練個口材就去找店員pk了。 : 沒有跳針很久，最後當然是拿到發票了。 : 而且正咩pk起來更是讓人覺得開心。 : 不過人貴自知，想問自己這樣是奧客嗎？ : 我的中心理論告訴我說：基於消保法，店家應該採取對消費者有利的立場判斷。 : 因為我覺得我處於不利狀態，然後我就去找店員pk了。 : 以上，想問說：沒辦法開發票的sop都是開收據明天拿， : 不拿就幫你捐嗎？(打完字發現這樣是很合理的狀況…) : (嚼一下舌根：店員也沒進門就和我說不能打發票啊…) -- 蟹黃、蟹肉別跑我最愛吃大閘蟹了么 ◣◣ ◢◢ ◥ ◤ 壽◤ ◥ θ θ ◤ ,_,.-*'`"* ● \○/ 喔＝◢ ∥◣＝ ╰ \ > \ 秋天到＊吃蟹正是時候！＝◥ ▲ ◤＝ ≡≡≡≡ ≡ ≡ ≡ ＜╲ / ╯... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.70.152