PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [問題] 東西不小心翻倒，真的是店員要自行吸收嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (雞骨頭)時間14年前 (2011/10/04 10:02), 編輯推噓10(11推 1噓 38→)
留言50則, 20人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《jukoichi1051 (專長：發呆加放空)》之銘言： : 這是我妹晚上發生的事，原封不動PO上來問一下 : 剛剛去便利商店買晚餐 : 收銀員跟我一起把我的晚餐翻倒在櫃檯 : 收銀員:怎麼辦? : 我:.......不能換嗎? : 收銀員:沒辦法 : 我:所以...是誰的錯? : 收銀員:我已經有說小心滑了！ : 我:所以...如果要換的話是你要賠就對了? : 收銀員:對... : 我:好...那撿起來...我上面挖掉就好... : 收銀員:還是我賠好了... : 我:不用了沒關係....借我一張衛生紙... : 然後我在擦我的手的時候 : 他在幫別的客人結帳 我就看到他的手一直在發抖 : 走出全家的那瞬間 我哭了 有種委屈帶點同情的難過Q^Q : 雖然不是真的要叫店員賠， : 但是如果遇到這種情況發生，真的是店員自己要負責賠嗎?? : 不能算店家吸收嗎?? 之前念書在學校裡面遇過很惡質的全家店員 平常他在店裡就是以臭臉出名的 某一次去買熱狗不小心掉地上了 我很不好意思的跟他說:對不起...不小心掉地上了 他就默默的把熱狗收走 我也默默的又去拿了一支 等到我拿著熱狗去結帳的時候(當時是另一位店員) 他直接把熱狗丟到我面前 "這也是他買的" 當下心中真的是WTF... 但是又想到自己理虧在先 就這樣付了兩支熱狗的錢... 是我太好欺負嗎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.75.179.229
推
10/04 10:48, , 1F
這種情形不是應該你要買下來嗎？店員大概怕你裝沒事才拿走
10/04 10:48, 1F
推
10/04 10:52, , 2F
這樣就叫欺負你喔？
10/04 10:52, 2F
→
10/04 11:06, , 3F
我這邊作廢 因為比起客人不小心弄翻之類的－－
10/04 11:06, 3F
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10/04 11:07, , 4F
我們更不希望客人裝死(飲料摔到底部破了還放回架上(QAQ
10/04 11:07, 4F
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10/04 11:08, , 5F
(清架子很麻煩的QAQ 而且弄髒別的飲料包裝更慘QAQ
10/04 11:08, 5F
推
10/04 11:14, , 6F
...........不然店員要放回去嗎
10/04 11:14, 6F
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10/04 11:20, , 7F
這不叫欺負你　如果你不買就是欺負店員了
10/04 11:20, 7F
推
10/04 11:22, , 8F
本來就要你付阿.......不然誰付 放回去也不對吧
10/04 11:22, 8F
噓
10/04 11:22, , 9F
本來就是自己應該付的不是嗎？跟臭臉和欺負人無關吧....
10/04 11:22, 9F
推
10/04 11:44, , 10F
照標程序準來說 東西 付錢之前 都算店裡的
10/04 11:44, 10F
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10/04 11:45, , 11F
所以東西店員賠還是店長虧都還算正常 客人願意買單是萬幸
10/04 11:45, 11F
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10/04 11:46, , 12F
這個店員的處理態度很差 非常差 至少要有個詢問的動作
10/04 11:46, 12F
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10/04 11:47, , 13F
我自己是會裝出很可憐的臉說 沒...沒關係啦 這個算我的就好
10/04 11:47, 13F
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10/04 11:47, , 14F
同情我就給我錢 大部分客人都會基於同情(欸)買單
10/04 11:47, 14F
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10/04 11:48, , 15F
飯糰熱狗啤酒小東西就算了 沒有是正常兼衰小 有是運氣好
10/04 11:48, 15F
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10/04 11:49, , 16F
如果是烈酒 那就態度真的會強硬一點了
10/04 11:49, 16F
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10/04 11:53, , 17F
樓上那樣的說法如果遇到故意來鬧亂丟東西的客人怎麼辦???
10/04 11:53, 17F
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10/04 11:54, , 18F
樓上的手段超聰明的XDDD 不過我覺得完全是店員處理
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10/04 11:54, , 19F
方式問題耶，要是我碰到原PO這樣雖然得自認倒楣但是
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10/04 11:54, , 20F
店員這樣的態度會讓我付的很美送..但要是M大的方式
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10/04 11:54, , 21F
跟態度我就會付的很心甘情願XD
10/04 11:54, 21F
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10/04 11:55, , 22F
也不是說付的很美送 可能就會覺得很衰之類的 (?)
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10/04 11:55, , 23F
雖然店員的處理態度可能不好 但我也覺得是原PO要付的
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10/04 11:56, , 24F
是原PO要付的沒錯阿!我也覺的是原PO要付~只是是個奇
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10/04 11:56, , 25F
模子的問題XDD
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10/04 12:43, , 26F
誠心問,不然你覺得是店員該付嗎?
10/04 12:43, 26F
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10/04 13:25, , 27F
我的意思是 自己付錢ok 為什麼不告知呢
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10/04 13:26, , 28F
他如果有講 好 那我就不多買一支
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等到我結帳再冷不防丟我面前是怎樣
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10/04 13:27, , 30F
那位店員的處理方式真的是只有講那句"這也是他的"
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10/04 13:29, , 31F
重點不在我多買了一份不爽 而是他這種處理態度
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10/04 14:53, , 32F
可是 不是你的那是誰的 囧
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10/04 15:44, , 33F
好吧...我離題了...變成討論態度而不是誰吸收= =
10/04 15:44, 33F
推
10/04 18:18, , 34F
你會覺得店員沒"特別告知你"，是因為你本來認為你不用付
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10/04 18:19, , 35F
那隻熱狗的錢吧~"~?所以你本來覺得是誰付?店員?店家?
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推
10/04 18:47, , 36F
裝可憐沒用.還是會有客人裝死.商品摔破就給你直接放回貨
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10/04 18:48, , 37F
架上.都要等我們補貨或拉排面.才會發現到破損.這時客人早
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10/04 18:49, , 38F
不知道跑哪去了.拿到櫃臺說聲不好意思不小心打破.有那麼
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10/04 18:50, , 39F
困難嗎?況且又不一定會要你賠.態度好一點我們店長還不會
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要客人賠錢.通常是一副不關我的事.是它自動從我手中滑落.
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10/04 18:52, , 41F
你們店家應該自行吸收.這種才會開口要客人付錢.
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推
10/04 18:56, , 42F
最好是東西破了都店裡跟店員吸收 那以後都去別人家店鬧一
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10/04 18:57, , 43F
高價品基本上我一定會請客人先不要走馬上打電話叫負店來
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10/04 18:57, , 44F
處理,一瓶酒好幾百ㄟ
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推
10/04 19:59, , 45F
熱狗掉地上洗一洗就可以了..又挑了一支不就代表你本來就沒
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10/04 19:59, , 46F
打算付錢..
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10/04 21:45, , 47F
原PO文裡有寫 店員先把熱狗收走了 他才只好另挑一隻
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10/04 21:45, , 48F
推文則有回如果直接給他的話他不會另挑一隻的
10/04 21:45, 48F
推
10/04 23:37, , 49F
店員態度太差...
10/04 23:37, 49F
推
10/06 11:51, , 50F
你弄翻了啊… … 本來就該買下來… …
10/06 11:51, 50F
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