[感想] 申辦7-mobile月租型門號的小提醒
其實應該要算是教學文(?)
身為內部小員工的我
要跟版上的店員及顧客們介紹一下關於申辦7-mobile業務的注意事項
因為一直打電話給門市，還要被門市酸 >< 這真的不是我們的問題
請找客服、請找客服、請找客服，很多事情都是客服弄錯了
如果不符合版規，請版主直接刪除 謝謝
☆月租型
１．只限持身份證的本國籍人士申辦，很多爸媽帶未成年的小孩來申辦，
以戶口名簿當作第一證件，這樣是不行的，一定被會退件，請大家不要
再試圖用戶口名簿當第一證件了 OTZ
２．法定代理人僅限定未成年人士的父母親（若有其他情況另當別論），請勿再
以已經成年的兄姐來當作代理人(或是其他親屬關係也不行)
３．第二證件最容易發現過期的是駕照，請在幫顧客COPY時留意一下效期，
另外，無照片的健保卡也可做為第二證件，此外若要以學生證做為二證的話，
請留意是否有100學年的註冊章，或是99學年的註冊章，不然也會退件喔
４．只要是從ibon列印出來的申請書，右上角都會有一個code及二維條碼，
所以戶口名簿會因為太大張而無法貼在證件黏貼處，需要手動掃描進件
請跟客服索取傳真電話，勿再以戶口名簿壓在申請書上要透過code進件，
我們只會看到很大一張的戶口名簿。。。。什麼都沒看到
５．申請書的左下角有一個欄位需要門市蓋章及銷售人員簽名，請勿漏掉，
銷售人員的部份會計入業績喔～名字請寫清楚，以免弄錯人喔
６．月租費率及門號及第一證號禁止塗改，如果操作錯誤，請過24小時後，
再到門市操作ibon~~
７．顧客不得持影本前往申辦7-mobile的任何業務
其他的我再想想，後續再補上～ 如果此文沒被刪除的話 ：）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.21.113
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店員常常在狀況外，每次都要在電話中做教學~
客服就不清楚了，我自己是沒打過，但很想客訴客服倒是真的
連客服都在狀況外，教客人和店員一些有的沒的
※ 編輯: springend 來自: 118.165.10.213 (10/10 23:33)
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帳單部份可能真的要問客服了，上次顧客也問我這問題，我只好請他轉客服 OTZ
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HTC這部份我不清楚耶~目前我們還沒有拿到相關的消息
只知道有在洽談手機的部份，但詳情都還不清楚
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這要說我們家開卡開太快嗎。。。。沒照片的健保卡真的可以喔!!!!!
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不專業到極點 = = 每次都害我們被門市罵~一罵就是一小時的也有
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※ 編輯: springend 來自: 118.165.22.75 (10/11 22:46)
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我們跟客服不在一起的喔~我們家都很討厭客服 = =
基本上客服也沒有我們家的電話，都是用MAIL在聯絡的
門市要找我們的話，只要把申請書亂寫，我們就會打給你了。。。。。
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※ 編輯: springend 來自: 118.165.22.165 (10/13 21:47)
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