[抱怨] 寄當日宅配卻現在包裹還在門市裡

看板CVS (超商便利商店)作者lovev6vv6 (梨人)時間14年前 (2011/10/21 17:57)推噓3(3推 0噓 4→)

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現在整個呈現很氣的狀態.... 因為工作上的關係，常常到7-11門市寄宅配所以規則什麼的我都很清楚 10/20晚上寄出當日宅配 10/21中午十一點黑貓會到門市收件 10/21包裹會送達 (單子上也是寫10/21送達) 我家走路５分鐘內就有一間7-11 但是我卻還特地都到走路１５分鐘才會抵達的門市因為那間門市的店員態度都很好，幾乎天天常去所以我一直都很放心的去那間寄宅配昨晚寄當日宅配$98，今日應該送達（從蘆洲寄到新莊）但是昨晚的店員很少見過，似乎是新手（旁邊有一個比較資深的）原本都很放心但是剛剛心想還是查一下包裹號碼看是否抵達因為那是客戶禮拜六一大早要用的東西但是卻查無包裹號碼，我心想完蛋了客戶也傳訊息來說東西還沒收到我趕緊打電話給黑貓客服（這邊稱讚一下，客服人員辦事快態度好）結果剛剛直接接到7-11該門市的電話打來說"不好意思因為出了問題所以包裹還沒寄出" 聽到這邊我就知道不是黑貓問題了應該是該門市人員沒有回報有當日宅配的包裹下一句他竟然說 "那包裹明天早上送達可不可以?" 要不是打電話來的是平常態度超好的店員(聽聲音就知道) 我真的差點三字經都要急到罵出來了要明天早上才能到的話，那我幹麻多加錢當日宅配呢?! 現在解決方法是他說黑貓已經要到他們門市把包裹取走晚上7點會送達但是我還是無法氣消所以上來抱怨一下這次真的讓人很失望下次要寄當日宅配我會再次叮嚀店員我寄的是當日宅配..... 話說他發票上打的也是$98當日宅配啊(怒) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.139.247 ※ 編輯: lovev6vv6 來自: 114.42.139.247 (10/21 18:01)