[抱怨] 剛才寄交貨便的經驗

看板CVS (超商便利商店)作者kanatsu (xxx)時間14年前 (2011/11/25 15:22)推噓22(22推 0噓 14→)

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剛剛到某家7-11寄交貨便，遇到了非常差的經驗。通常我都會到另外一家去寄，服務態度很好也從未出錯，今天因路順問題改了一家7-11，寄完之後心裡火大到想打客訴。負責幫我寄交貨便的是一位男店員，我東西都貼好後直接給他，照理說也沒造成他的不便。他條碼刷不到，嘴邊就一直滋滋滋的發出不耐煩的聲音，這也就算了，我請他幫我在某樣物品上面貼易碎品標示，結果他說找不到貼紙，沒經過我同意就直接用筆寫，還疑似寫了注音符號（中文是有那麼差嗎易碎兩字都不會）條碼刷到一半，有個外國客人進來，買完東西都要出門了，男店員還扯著嗓門烙英文跟他聊天... 拜託幫客人服務到一半，可以不要這麼沒禮貌嗎（對我來說很沒禮貌，為什麼不先好好把我的東西弄完？）接下來果然就出錯了。我扣交貨便的方式都是用icash，今天剛好餘額不夠，所以拿了一千塊給他，要他幫我儲值後從icash扣，結果他一邊跟旁邊的講話一邊把icash插進機器，然後把我的交貨便金額用現金結完後把零錢找給我。我：那個...我要先儲值後扣款，請問你是用現金幫我結了嗎？店員：對啊，我用現金結了....你是要儲值嗎？ ........當然是要儲值啊囧，不然我給你icash幹嘛囧，你都插進去了欸對方說不好意思他已經結了...我實在很想叫他重結，這次寄的量算進icash點數至少也有兩三百點啊損失掉超虧的後來想想算了也沒叫他重新弄（他一臉也沒有想弄的意思，只是一直說不好意思喔這樣）寄完走出門沒幾步我才想到...他發票跟公仔的點數都沒有給我=___= 於是我又進去要，結果他左右看了一下跟我說沒有我的發票，可能是上一個客人拿走了 =_______________= icash點數沒有，發票不見，貼紙點數雖然補了但還是我走回去要的加上沒經過我同意就直接寫字在我的貨物包裝上（還是注音）當下真的很想發飆不過忍住了，想著回來要打客訴。在這家店覺得不愉快已經不是第一次了，到現在還是覺得很不高興。另外順便提問，這次icash點數換商品活動有一樣是500ml的麒麟啤酒，原先常去的店沒有，這家店有但是是三罐裝的，我就問另一個店員說：請問你們這個商品有沒有單罐的？店員：這個我們沒有進喔請問三罐裝的話是不能拆開來販售的嗎？因為這罐我列印了單子之後想換卻到處都沒有.... 到底要怎麼樣才可以換到它Q_Q快要到期了說。以上感謝聽我抱怨&回答我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.30.34

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barttien

11/25 15:53, , 1^F

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kanatsu

11/25 15:58, , 2^F

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Gemmy

11/25 16:03, , 3^F

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