PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 7-11交貨便寄丟(店員給錯人)

看板CVS (超商 便利商店)作者 (為什麼這麼好笑)時間14年前 (2011/12/19 22:35), 編輯推噓22(22推 0噓 30→)
留言52則, 30人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
以下為替朋友代PO 她想順便問一下是否有人遇過類似狀況 可以給她後續處理的建議 ------------------------------------------------------------------------------ 朋友在Yahoo拍賣上賣出一件售價2700的外套 雙方協議之下以7-11交貨便寄送 買家收到領貨簡訊之後前往領取 店員卻找不到包裹 系統查詢之後發現 買家的姓名是X家容,但貨品被X佳蓉領走 (兩人姓氏同,名字發音念起來完全一樣) 該店有另一名客人姓名是X佳蓉,正好也透過物流把東西放在7-11 是那種領貨付款的 而我朋友寄的交貨便是只領貨不付款 多領一個包裹的X佳蓉在12/13已經把東西拿走了 至今都沒有發現自己莫名其妙收到一件外套(?) 店家給買家X家容的解釋是說 "另一位X小姐是常客,遇到她我們會再問她" 但偏偏12/13到12/19,拿錯包裹的那位X小姐都沒有再回到店裡消費 7-11表示也無法主動跟她聯繫 7-11同時告訴我朋友,寄送物品遺失,賠償上限按照合約是1000元 但我們都覺得這不是遺失 這是疏失 是店員錯將加容的東西給了佳蓉,兩個字都看錯 卻只要按照物品遺失的規則來走 怎麼想都不太對耶 請除了傻等,還問有什麼更好的辦法嗎?! 謝謝 -- ﹑ ● 這是一顆蘋果 ﹑ ﹑ ● ● 然後兩顆柳丁 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.70.157
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12/19 22:38, , 1F
報警吧
12/19 22:38, 1F
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12/19 22:39, , 2F
可能沒對證件... 跟店長爭比較有辦法"彈性"處理...
12/19 22:39, 2F
推
12/19 22:39, , 3F
報警+1 找出那位小姐 請他歸還 是說 他拿錯東西居然沒退回
12/19 22:39, 3F
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12/19 22:40, , 4F
有點點小誇張
12/19 22:40, 4F
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12/19 22:42, , 5F
那位佳蓉可能故意搞失蹤 莫名其妙多出一件外套 看包裹名
12/19 22:42, 5F
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12/19 22:42, , 6F
字也應該知道自己拿錯
12/19 22:42, 6F
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12/19 22:44, , 7F
不過交貨便收到我自己常常就直接打開了,不會仔細看白單
12/19 22:44, 7F
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12/19 22:44, , 8F
不過我也沒收過什麼不預期的包裹就是了
12/19 22:44, 8F
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12/19 22:45, , 9F
7-11表示她們有對證件,錄影帶調出來程序都按照SOP,只是看錯
12/19 22:45, 9F
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12/19 22:47, , 10F
不當得利
12/19 22:47, 10F
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12/19 22:48, , 11F
既然有SOP 那應該都有請對方確認名字吧
12/19 22:48, 11F
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12/19 22:49, , 12F
我每次去拿包裹 店員都有請我確認名字喔
12/19 22:49, 12F
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12/19 22:49, , 13F
要求店家賠償吧
12/19 22:49, 13F
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12/19 22:50, , 14F
http://ppt.cc/bE(; 不當得利法條 要不就是侵占
12/19 22:50, 14F
推
12/19 23:01, , 15F
林怡君千萬不能用交貨便不付款方式取件
12/19 23:01, 15F
推
12/19 23:38, , 16F
報警~ 要讓店員和取件者知道是非 錢可以再賺 但不能讓
12/19 23:38, 16F
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12/19 23:39, , 17F
別人繼續受害
12/19 23:39, 17F
推
12/19 23:45, , 18F
報警，調監視器，把那位小姐挖出來。找蘋果投訴超商...
12/19 23:45, 18F
推
12/20 00:02, , 19F
報警 那位小姐不可能不知道拿錯
12/20 00:02, 19F
推
12/20 00:06, , 20F
報警~很明顯就是蓄意侵佔了
12/20 00:06, 20F
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12/20 03:14, , 21F
包裹上有名字 是不是自己的應該清楚 只領貨不付款
12/20 03:14, 21F
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12/20 03:15, , 22F
應該要看證件...!
12/20 03:15, 22F
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12/20 05:20, , 23F
這時就很慶幸自己的姓氏很少見...
12/20 05:20, 23F
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12/20 07:35, , 24F
白?
12/20 07:35, 24F
推
12/20 08:25, , 25F
趕快報警吧 不然過太久錄影會洗掉
12/20 08:25, 25F
推
12/20 09:25, , 26F
明明知道是誰拿錯 怎麼可能找不到人 調物流資料不就有她電話
12/20 09:25, 26F
推
12/20 10:35, , 27F
她沒付錢不覺得奇怪嗎? 她事後看包裹上的名字不覺得奇怪嗎
12/20 10:35, 27F
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12/20 10:37, , 28F
她打開看到一件外套不覺得奇怪嗎?
12/20 10:37, 28F
推
12/20 11:57, , 29F
報警+1
12/20 11:57, 29F
推
12/20 12:33, , 30F
所以說阿 要看證件阿 一堆人又不給看...
12/20 12:33, 30F
推
12/20 15:30, , 31F
客訴+報警 記得要快 錄影檔很容易洗掉
12/20 15:30, 31F
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12/20 21:05, , 32F
對方不當得利，店家處理態度差，報警、客訴、每天打電話去
12/20 21:05, 32F
推
12/20 21:34, , 33F
你管他說啥 遺失是找不到所在，明知道誰領走的東西
12/20 21:34, 33F
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12/20 21:35, , 34F
他敢說遺失 你就直接在店內CALL 110請管區來處理
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12/20 21:36, , 35F
拿錯件是可以調物流資料的
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12/20 21:37, , 36F
那不叫自己沒有發現，根本就是發現這件外套更值錢 所以想吞
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12/20 21:38, , 37F
如果是不值錢的東西 早就拿回來跟自己要付款的包裹對換了吧
12/20 21:38, 37F
推
12/20 21:44, , 38F
(免錢的取件包裹 跟要自付費的包裹，前者價值只要稍高就..)
12/20 21:44, 38F
推
12/20 22:06, , 39F
報警...
12/20 22:06, 39F
推
12/20 22:18, , 40F
推樓樓上 報警抓那個女的!
12/20 22:18, 40F
推
12/20 23:28, , 41F
一看就知貪便宜故意侵佔,一定要報警且絕不銷案...
12/20 23:28, 41F
推
12/21 02:46, , 42F
報警
12/21 02:46, 42F
推
12/21 06:43, , 43F
可是我每次領貨~雖然不用看證件 但是通常店員會把包裹
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12/21 06:43, , 44F
上的名子給我看~問說~是這個名字對嘛?
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12/21 06:43, , 45F
再加上領貨 應該也可以知道寄件人是誰吧
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12/21 06:45, , 46F
真的可以報警~這算侵占~一開包裹也知道不是自己的
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12/21 06:45, , 47F
有良心的~上面也有電話~可以還給原本那個人
12/21 06:45, 47F
推
12/21 10:49, , 48F
侵占是非告訴乃論之罪 告死他!
12/21 10:49, 48F
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12/21 12:12, , 49F
誇張........
12/21 12:12, 49F
推
12/21 12:14, , 50F
拿的人貪小便宜 店員也沒也控管好 兩邊都....
12/21 12:14, 50F
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12/21 13:58, , 51F
錄影應該洗掉了
12/21 13:58, 51F
推
12/22 11:52, , 52F
話她的包裹上應該也有手機號碼,報警可以從這查嗎?
12/22 11:52, 52F
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