PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 7-11都會給餐巾紙嗎

看板CVS (超商 便利商店)作者 (煙寶貝)時間14年前 (2012/05/31 23:57), 編輯推噓5(7推 2噓 54→)
留言63則, 18人參與, 最新討論串1/1
我常去的門市，餐巾紙都只放在櫃檯， 不主動給顧客，而且到了有點誇張的地步。 有時我會想，7-11餐巾紙成本很高嗎？ 如果不會，到底為什麼這門市會省成這樣： 事件一： 買了4個加熱便當，1盒涼麵， 跟店員要餐巾紙，很認真的數一張給我。 我很客氣說請給我多一些，他又認真數....一張給我。 我很認真說：「可以多一些嗎？有五個人耶。」 然後他非常計較的一張一張算，數三張給我。 事件二： 買了微波食品，很燙，店員直接從微波爐拿出來給我， 我說這很燙，是不是可以給我餐巾紙（有時候買不適用網袋的微波品）， 好，拿了一張給我。 我說：「不好意思，我家有一段路，這很燙，餐巾紙可以多些嗎？」 店員又拿了1張給我。 這情形已經好幾次了，有時還是買那種3包75的冷凍微波食品， 常不主動給餐巾紙讓你自己想辦法拿很燙的食品，我又真的很討厭開口要。 他們難道都不怕客人被燙傷客訴嗎？ 之前有個小女生就是這樣拿不住，東西一拿起來就直接掉在店內地上， 灑得櫃台週遭到處都是。這樣不是更麻煩又更耗人力物力成本？ 以上，是在同一間門市，但不同店員。 應該說該店店員全都這樣，是直營門市，藍色網袋倒是給得很大方， 但我常常為了環保不想用網袋，覺得一次用的東西， 有時人在外也不會記得帶網袋重覆使用，所以除非買很多，否則我儘量不拿網袋。 可是他們這家門市給餐巾紙卻真的給得小器到爆， 更別提有些店櫃檯外會放餐巾紙，他們這間店餐巾紙只有櫃檯內有。 所以，想請問，餐巾紙是不是有他成本考量， 還是公司其實沒規定要給？如果這麼不想給， 會什麼還要放一疊厚厚的餐巾紙在櫃檯後，那不是給有相關消費又有需求的顧客嗎？ 還是其實我的認知錯了？我沒有要很多，起碼東西很燙也讓我有辦法拿吧， 除了擦嘴，有時東西打開會有微波水蒸氣滴到桌上都是，拿來順手擦也很適合。 另外也只是希望不要有那種： 一群人來買東西，微波便當買好幾個，也先說了需要餐具和餐巾紙， 結果餐巾紙給一張的狀況...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.162.251 ※ 編輯: yenbaby 來自: 118.160.162.251 (05/31 23:59)
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網袋可以重覆使用吧...我去買便當都帶網袋去~
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網袋 比你拿一疊餐巾紙隔熱 好
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真想要環保點 不怕被燙到 那下次自己帶便當袋去裝
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我現在就自備環保袋 但有時在外用餐還是會想要餐巾紙
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噓
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這下子餐巾紙又變必要配備了. 你去買便當, 沒附餐巾紙, 你會問
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老闆, 餐巾紙很貴嗎?
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我是都自己帶 手帕 衛生紙 餐具
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跟貴沒關係吧 環保一點節省一點資源不是很好？
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看到超多人餐巾紙亂丟的...
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不給你不代表很貴，只是他沒有"必要"給你那麼多
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我沒有要很多 但基本的適量都沒有(事件一)
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我只是想有些店給很大方自己拿　有些要一張一張開口要
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純粹不了解這樣的差異
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像網袋就有成本考量可以理解 但餐巾紙呢?如果不想提供就
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根本不要提供這樣的資源 　　
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明明一疊餐巾紙在那卻捨不得給 這不是很奇怪 我有需求也
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有消費 又不是無緣無故要一疊 何況也沒有要一疊
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06/01 00:43, , 18F
我這裡早上都只給1張 反而是深夜都給一疊www
06/01 00:43, 18F
推
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我是微波飲料不要餐巾紙，店員一直給我XD
06/01 00:44, 19F
推
06/01 00:59, , 20F
有的店家用菸品外面的包裝紙盒來墊微波食物 也環保
06/01 00:59, 20F
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通常餐巾紙 個人的使用時機是在店內吃東西後擦嘴巴
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買便當不加熱 買涼麵是不會想要去拿餐巾紙
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06/01 01:17, , 23F
如果你覺得店家很不情願給 那你就拿櫃台外的吧
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　^^^^^^^^^^^^^ 櫃台外什麼都沒有，還是你是指自備？ 　　
推
06/01 01:35, , 24F
我真的覺得環保議題消費端來說會比較合情合理~如果廠商端說
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環保或節能減碳,反而有種打著環保的旗號行節省成本之實,
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06/01 01:37, , 26F
如果真要環保那服務業也可以通通不要服務畢竟服務也是要多花費
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許多人力,也會耗費資源,也就跟著不環保,如果廠商真的要打環保
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牌,大可用回收或是其他活動,鼓勵消費者從是環保行為,而不是
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把這樣的行為反映在消費者端身上~觀感也不會很好
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這我同意　我家附近另一家的加盟店筷子都不是7-11的， 都是廠商送的泡麵筷或是外面小吃攤那種半透明塑膠袋包裝孟宗竹筷， 常常打開筷子都是刺刺的竹鬚，看了好恐怖，都不敢用。 不知道這樣是不是比較省成本？
推
06/01 02:41, , 30F
看起來我餐巾紙、紙袋、網袋都給太多了....
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推
06/01 03:15, , 31F
標題看了真不舒服
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不好意思，現在情緒過了， 因此修改較情緒性的詞句和細節 ※ 編輯: yenbaby 來自: 118.160.162.251 (06/01 05:23)
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我不是指自備 有的門市會有顧客可以自己拿得到的餐巾紙
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放在熱狗 或是關東煮附近或者下面 或者咖啡機附近
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3種作法 1.換店買 2.電話反映 3.持續索取餐巾紙
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06/01 12:14, , 35F
只有我覺得買熱的東西應該自己準備東西裝嗎...= =
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3包75的如果沒給網袋(我公司旁的會給)又沒帶東西裝的話
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我也會買塑膠袋啊...
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推
06/01 12:18, , 38F
有的店直接拿紙袋幫你裝起來 這樣好多了
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06/01 12:45, , 39F
網袋沒有規定一定要附 我們家是割紙箱 不燙又好拿!
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06/01 16:30, , 40F
你覺得網袋是一次性的..所以難到你餐巾紙會洗乾淨再用？
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原po是了解網袋可以重複使用的 但實踐上 很難隨身攜帶網袋
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我就是樓上的意思
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餐巾紙用途比網袋多很多, 樓樓上那樣的比喻並不很恰當
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至少沒用完帶在身上也會有其他用到的時候
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3包75有的會用紙袋 但紙袋是用來裝衛生棉的
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所以我這邊是用厚紙包起來給客人
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餐巾紙不主動給是很多次主動給 被丟的到處都是 超浪費
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推
06/01 19:02, , 48F
熟食區不是都有可以自取的? 我常去的3家都是如此
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06/01 19:04, , 49F
只能說部分加盟主眼光淺薄 瞧瞧人家好市多怎麼做的
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寧願麻煩全部的客人 而不是多一些成本方便所有顧客 很蠢
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但這應該也是特例吧 我最常去的那家熟食區，用餐區，咖啡
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取餐的地方都有提供紙巾 店員親切服務又好 難怪生意超好~
06/01 19:08, 52F
噓
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五個人要多一點餐巾紙這件事我覺得很糟,7-11會給餐巾紙
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06/01 19:45, , 54F
是怕你燙到吧!不是讓客人用來擦嘴的,而且自己身上難道沒
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06/01 19:46, , 55F
衛生紙,為什麼連這種應該自己帶的東西都覺得7-11必須給你
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06/01 19:54, , 56F
就是因為臨時去買身上沒有才向店家索取餐巾紙
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06/01 19:55, , 57F
餐巾紙難道只能拿來隔熱嗎?有明文規定說不能索取嗎!
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06/01 19:56, , 58F
重點是我也沒有索取過量 這樣的要求非常超過嗎
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06/01 19:56, , 59F
提供餐巾紙不就是讓需要的人索取 不然就全都不要提供啊
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明明就有一堆 又怕客人要 這哪招
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06/01 19:59, , 61F
我認為7-11買東西如果客人有需要就是該提供相關消費的備品
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06/01 20:00, , 62F
例如餐具等 或是情樓上告訴我哪裡有說7-11不該給顧客這些
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就像買咖啡 有人要糖 有人不要 有人要攪拌棒 不是一樣道理
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