[公告] 關於"一次客訴抹殺"鎖文及說明

看板CVS (超商便利商店)作者misa0519 (Misa)時間14年前 (2012/07/21 03:18)推噓4(4推 0噓 3→)

留言7則, 5人參與討論串1/1

好的~ 最近因為一篇"一次客訴抹殺所有努力"的文章引發板友們熱烈回應以及討論原PO也多次出來說明。整體來說，這次的討論形勢上大家都很認真的在探討工作態度文章原PO也願意接受大家的指教但是因為後續回文走向已經開始出現重覆論調為了避免引發筆戰，因此先鎖定文章不開放回覆。兩位板主討論過後，發個公告向大家說明若有造成任何不便之處，還請各位板友包涵。但是這一次大家互相交換工作觀念，以及提供意見上我覺得有做到超商板的精神，讓我覺得很開心:) 雖然有些許的指責之聲，但整體來說大家都拿出了超商人應有的素質在這裡也要給大家鼓勵鼓勵:) (但如果在我勸告後，還有打算筆戰的板友我也會開始斟酌處份。) 關於上班是否可以接聽私人電話的狀況我個人也是屬於上班手機不會放身上的一派除非家中有狀況，但一般也是盡量讓家人撥打店裡的電話 (像去年跟今年弟弟兩次出車禍，家人都是利用我上下班時間打電話給我T_T" 或者是下班傳簡訊來回報，多半不會占用上班時間。) 這是一種對工作負責的心態。當然啦，做到了是好事，但如果做不到，其實也沒有到很嚴重的地步。暫且不管超商是服務業還是零售業我們都要記得一件很重要的事在便利商店工作一切都要以客人最優先。並不是說要為了顧客而犧牲個人而是我們要在能力範圍之內為客人做到最好並一天一天加強自我的能力量力而為，盡力而為。再一次給各位超商板友大大的鼓勵鼓勵:D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.214.240.144 ※ 編輯: misa0519 來自: 49.214.240.144 (07/21 03:24)