PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 令人很生氣的寄小7交貨便

看板CVS (超商 便利商店)作者 (poker)時間13年前 (2012/09/27 22:15), 編輯推噓13(13推 0噓 56→)
留言69則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛去附近小7寄交貨便 我是用符合規定得盒子 < 30*30*30 因為我很常寄 自然知道規定是甚麼 剛剛去寄 店員跟我說一定要使用 = 30*30*30 不是< 30*30*30 不能多也不能少 就是要剛剛好等於 在場的共有三位店員 資深A在補冰箱 B C 跟我這樣說 但我跟他們說我常寄"我知道" 另外一位B也常看到我去寄 我還說我上星期來寄也可以為什麼現在不行 C(剛來沒多久)去問A 接著去電總公司 然後還跟我說總公司新規定 要使用 = 30*30*30 我當下有點怒 我還說你們確定嗎 如果別家可以呢 結果我就去別家寄了 拿收據回去給他們看跟他們吵 講真的我真的很氣 因為這樣不但浪費我時間 而且又是店員白目 不知道事實卻又亂說 教育訓練完全沒做好 好像不是加盟店 要是你們會去客訴嘛 講真的 我很想 還有 遇到這樣 你們的情緒反應是? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.102.139
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09/27 22:16, , 1F
可以排一下版嗎@@
09/27 22:16, 1F
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09/27 22:27, , 2F
照你想的做啊 (茶)
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09/27 22:28, , 3F
是我個人問題EQ太差還是你們也會很怒呢
09/27 22:28, 3F
推
09/27 22:30, , 4F
有必要吵嗎? 當場打去總公司確認不就好了= =?
09/27 22:30, 4F
推
09/27 22:31, , 5F
我會生氣+投訴 真的不知道就不要胡謅
09/27 22:31, 5F
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09/27 22:33, , 6F
C(剛來沒多久)去問A 也去電總公司~還說總公司說的!
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09/27 22:33, , 7F
文中有寫到歐
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推
09/27 22:35, , 8F
假如A說的是實話 那另一家讓你寄是另一家有錯阿
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推
09/27 22:36, , 9F
我都在手機裡存7-11客服電話 一遇到白目問題立刻客訴
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當然不是實話~因為單據上面也有寫尺寸規定~所以我才一
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網站上公告的確是 < 就算真的如A所說，那也是公司有問題
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直接打客服就好了
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09/27 22:37, , 13F
再請他們確認~順道問問~是不是總部開得態度都比較消極且
09/27 22:37, 13F
推
09/27 22:37, , 14F
所以你本人當場打客服不就能打A的臉? 何必跑別間?
09/27 22:37, 14F
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09/27 22:38, , 15F
囂張~他們客服我上網查是只有1~5上班~不是24小時的是嘛?
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09/27 22:39, , 16F
今天星期四
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09/27 22:39, , 17F
當時沒想到~只是太氣啦~
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09/27 22:43, , 18F
也不用一竿子打翻一船人吧 又不是直營都態度囂張
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09/27 22:55, , 19F
一句"當時沒想到" 就推掉自己不查詢的事實
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更何況他說的也沒錯你是想客訴什麼
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找不到一個你可以合理不爽客訴c的理由耶
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你該客訴的應該是總公司吧 大智通多激八我想你需要體驗
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09/27 22:58, , 23F
是小於30*30*30內，所以結論店員是不是打錯客服了= =...
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09/27 22:58, , 24F
總公司的客服是指哪個客服?這要問交貨便客服才對吧=.=
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09/27 22:59, , 25F
我覺得是總部配合大智通耍基巴
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09/27 23:03, , 26F
就算我自己不查詢~店員或總部也不應該告知錯誤的訊息
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09/27 23:04, , 27F
而我事後查詢~也只是做映證~難道客戶應該比員工更懂公司
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09/27 23:05, , 28F
當時沒想到這句話我完全不認為有甚麼不妥
09/27 23:05, 28F
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09/27 23:07, , 29F
老實說我覺得打對客服問比較要緊，超商客服資訊有時都怪怪
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09/27 23:08, , 30F
明明沒那活動打去跟我說有，結果是別家的活動，所以打對客
09/27 23:08, 30F
推
09/27 23:08, , 31F
22*14.5*0.5≦材積≦30*30*30
09/27 23:08, 31F
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09/27 23:08, , 32F
服問我覺得比較重要...不然問不出個所以然...
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09/27 23:37, , 33F
以後別去那間就好了
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09/28 00:59, , 34F
怎麼可能是正方體 幫助他們轉業吧
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09/28 01:07, , 35F
沒什麼好生氣 主要看司機!! 交貨便客服也不一定
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09/28 01:08, , 36F
管到那家店的司機..可能那司機發神經只收30x30x30
09/28 01:08, 36F
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09/28 01:08, , 37F
那就換家店寄就好啦
09/28 01:08, 37F
推
09/28 02:28, , 38F
我上次用普通的化妝棉盒裝他們也收阿
09/28 02:28, 38F
推
09/28 09:49, , 39F
印出來的寄件單上不就有明確的尺寸表了~指給他們看= =~
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推
09/28 15:47, , 40F
護航護到我覺得這裡應該改名為便利商店店員板
09/28 15:47, 40F
※ 編輯: bluepoker 來自: 114.45.172.6 (09/28 15:51)
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09/28 15:53, , 41F
非常認同樓上o大的說法~( ￣ c￣)y▂ξ
09/28 15:53, 41F
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09/28 15:54, , 42F
我已經客訴了~他們區主管也打來道歉且說會請店長加強訓
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09/28 15:54, , 43F
練~我會再去寄再看看他們態度如何
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09/28 16:53, , 44F
嘖嘖，不然這裡乾脆改便利商店客訴板算了 (茶)
09/28 16:53, 44F
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09/28 17:56, , 45F
怎麼說你還是會去客訴 那去hate板發文就好啦來這幹嘛
09/28 17:56, 45F
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09/28 20:17, , 46F
請問樓上我有說一定要去客訴嘛～斟酌後去客訴難道不行?
09/28 20:17, 46F
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09/28 20:19, , 47F
不能po文後決定那不知道這板存在的意義
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09/28 20:35, , 48F
說得好像這裡真的是客訴板一樣...
09/28 20:35, 48F
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09/28 20:44, , 49F
我沒說這裡是客訴板！但不代表不能有別的聲音出現
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09/28 22:02, , 50F
對啊，所以也請容忍「疑似」店員的聲音出現
09/28 22:02, 50F
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09/28 22:09, , 51F
店員我絕對尊重～但不會容忍！因為我是消費者
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09/28 22:11, , 52F
爬文發現ｅ板友很喜歡推文當疑似店員的人～不知道居心是
09/28 22:11, 52F
推
09/28 22:28, , 53F
拍拍 我覺得這種被耍的感覺很討厭 尤其明明記得規定ˋˊ
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09/28 22:28, , 54F
自從7這麼咭咭歪歪麻煩的要命 很久都沒去了 都是寄全家
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09/28 22:29, , 55F
且全家可以線上填資料 到門市輸入號碼+自己手機 列印單子繳費
09/28 22:29, 55F
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09/28 22:30, , 56F
乾 方便到爆炸！！！！！以前都是陷在7 也不覺得全家手機寄件
09/28 22:30, 56F
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09/28 22:30, , 57F
怎麼樣 看別人說都覺得拜託～7超方便的好嗎？ 不想了解全家
09/28 22:30, 57F
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09/28 22:32, , 58F
現在都寄全家 50元HAPPYGO還能集一點 不知道自己以前在堅持啥
09/28 22:32, 58F
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09/28 23:41, , 59F
交貨便如果不是露天的話輸入資料按半天真的很累
09/28 23:41, 59F
推
09/29 16:22, , 60F
是我就直接拿智慧型手機上網開給他看
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09/29 16:22, , 61F
明明網路上就是寫小於 話說這個推定真的很機歪
09/29 16:22, 61F
推
09/30 01:46, , 62F
那3個店員根本是故意刁難你 說不定你離開後他們還在背後
09/30 01:46, 62F
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09/30 01:47, , 63F
偷笑 建議直接客訴
09/30 01:47, 63F
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10/01 00:17, , 64F
..來這就是很多內行(店員)告訴你內部作業方式
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科科 心裡明明早就有答案..2F就告訴你照你想的做啊
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來這卻無視店員意見 外行幫你取暖就決定客訴
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10/01 00:26, , 67F
去hate板發文後直接客訴不覺得是條捷徑嗎..
10/01 00:26, 67F
推
10/01 08:12, , 68F
拍拍 我遇到這種搞不清楚狀況的也會很怒
10/01 08:12, 68F
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10/01 08:13, , 69F
7-11改了以後我都不想去用了 想拿翹 大家用全家吧
10/01 08:13, 69F
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